1 Этап.
Определение целей анализа.
Объект исследования.
Объект – процессы деятельности, результаты работы, условия труда, затраты рабочего времени на выполнение средства труда.
Выбор методик, методов исследований.
Сбор информации.
Корректировка полученных результатов с анализом (сначала только методист, затем согласование с работником).
Описание самой работы.
Исследование работы проводится по 3 средам и включает 8 вопросов.
7 элементов:
Объект: что?
Предмет: что? (конкретизирует то, что будет являться зоной ответственности данного работника).
Вид воздействия («мыть», «чистить»).
Метод воздействия (конкретизирует вид).
Уровень воздействия (место работы, отдел, цех, зона ответственности – территория).
Уровень самостоятельности (самостоятельно, под руководством, совместно, возглавляя).
Периодичность (как часто?).
2 Этап.
Методы исследования:
|
Дата |
Вид работы |
Цель работы |
Время выполнения |
Источник информации |
Объект и субъект взаимодействия |
Технические средства |
Факторы, влияющие на продолжительность выполнения |
Характеристика работы | |
|
начало |
конец | ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мотивация.
Мотив – выражение потребностей достижения чего-либо.
Потребность – то, в чем мы нуждаемся, без чего не можем обойтись.
Потребность – состояние организма, которое нуждается в каком-либо состоянии или условии.
Потребность – условия, в которых организм будет развиваться.
Потребность – состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объективных условиях, предметах, без которых невозможно существование и развитие живого организма.
Потребность может быть выражена несколькими состояниями и видами: нуждой, зависимостью, отношением, динамическим состоянием.
Мотив может быть выражен желанием, влечением, интересом, стремлением.
В этом смысле мотив – потребность удовлетворить свое желание.
Теории мотивации.
Разделяют 2 вида теории мотивации:
Содержательные:
теория потребностей А. Маслоу, двухфакторная модель Ф. Герцберга.
Процессуальные:
теория В. Врума.
Теорий на сегодняшний день очень много.
Выделяют ситуативные теории: бихевиоризма.
Теория бихевиоризма.
Основоположником теории бихевиоризма является Павлов. Можно воздействовать с помощью поощрений и с помощью наказаний. Суть применения данного метода состоит в том, что человек привыкает, когда на него воздействует какой-то один стимул. Для повышения его деятельности стимул необходимо поменять.
Первый метод: убить зверя.
Второй метод: игнорирование.
Третий метод: метод подкрепления, однократного выполнения правильного действия.
Четвертый метод: договор о нарушении правил.
Процессуальная теория в. Врума – теория ожиданий.
Построена на произведении 3 составляющих:
ожидание, что прилагаемые усилия позволят достигнуть результат;
ожидание, что достигнутый результат будет оценен по достоинству;
соотношение достигнутого результата с его ценностью.
Теория Герцберга – двухфакторная модель.
1 элемент – фактор условие (повышают производительность труда, но не влияют на мотив выполнения работы). К ним относят условия выполнения работы, политику и корпоративную культуру компании.
Заработная плата – фактор условий. Ее повышение не сказывается на повышении мотивации.
Предоставление льгот, социальный статус, гарантия занятости, статус работы, гарантии безопасности труда, методы управления, межличностные отношения, наличие информации о деятельности компании, гибкий темп и график работы, удобство расположения рабочего места.
2 элемент – мотив.
Мотивы: ответственность за выполнение работы, карьерный рост, положительная оценка достижений, удовлетворение от достигнутых результатов, высокие достижения в работе, самостоятельность выполнения работы, развитие способностей, интерес к работе, сложность работы.