Классификация персонала.
Основная цель состоит в том, чтобы эффективно организовать деятельность персонала для достижения целей организации.
В связи с этим необходимо учитывать такие элементы, как предмет труда, средства труда, трудовые функции (персонал).
В процессе деятельности предмет труда превращается в продукт, средства труда изнашиваются, человек утомляется, изменяются характеристики человека. Все это вместе приводит к какому-либо результату.
Задачи управления персоналом: необходимо, чтобы продукт обладал высоким качеством, средства труда меньше изнашивались, человек меньше утомлялся, и при этом характеристики его улучшались.
Результативность – функция, которую выполняет человек (персонал): компетентность отдельно взятого сотрудника, его мотивированность к выполнению этих функций и организационные условия, в которых он действует:
,
где: 
– организационные условия;
–компетентность;
–мотивированность.
Персонал рассматривается как объект изучения в 2 направлениях:
Персонал может рассматриваться как производитель благ и услуг и как носитель производственных функций.
Персонал как потребитель благ и услуг.
Характеристики персонала как потребителя.
1 характеристика – пол.
Пол необходим для того, чтобы выяснить представителей какого пола на предприятии работает меньше. Необходимо для создания условий для снижения утомляемости, социальных условий для нормальной деятельности.
В зависимости от большинства представителей того или иного пола будет предусматриваться состав социального пакета, сфера услуг, поведение людей.
2 характеристика – возраст.
На крупных предприятиях уделяют особое внимание этой характеристике.
Эффективны те компании, которые достигая определенной точки, находят те причины, которые могут привести к зрелости и дальнейшему вымиранию.
Если рассматривать возраст персонала, и он больше чем 50 лет, то наступит момент, когда ресурсы начнут менять характеристики в сторону снижения физических, интеллектуальных возможностей. Необходимо вовремя обновлять персонал.
3 характеристика – раса.
4 характеристика – гражданство.
Для российских предприятий раса не имеет большого значения, т.к. не происходит большой миграции в российские предприятия.
Гражданство в РФ имеет значение. Связано с ограничением по уровню зарплаты, т.е. дискриминация.
5 характеристика – образование.
Молодые предприятия набирают студентов. Бывает так, что студенты, работая, бросают учебу. Если же студент работает и учится, то в результате успевает либо там, либо там.
6 характеристика – семейное положение.
Замужем/незамужем, холост/женат. Это дальнейшая перспектива для организации. Если много холостых, то, исходя из возраста и пола, можно спрогнозировать, сколько создадут семью и какой будет отток персонала.
7 характеристика – жизненный цикл семьи.
ЖЦ семьи могут быть: юные молодожены, полная семья (родители, дети), пустое гнездо (родители в пожилом возрасте, дети живут отдельно), полное гнездо (родители со взрослыми детьми), вдовы или вдовцы, одинокие (когда один родитель с детьми).
8 характеристика – материальное положение.
Может быть высокий, средний или умеренный, низкий уровень.
Например: женщина работает за низкую зарплату, ее зарплата неочень беспокоит, т.к. семья имеет высокий материальный достаток (муж зарабатывает).
9 характеристика – уровень запросов.
Можно относить как материальное положение (возьмем предприятие, на котором работают люди от 25 до 30 лет: у большинства будут высокие запросы, но может быть так, что они готовы работать в более низких условиях, но за высокую зарплату).
Уровень запросов имеют 3 градации: высокий, средний, низкий.
10 характеристика – уровень культуры.
Уровень культуры может быть высокий, средний, низкий.
Тип культуры может быть – спортивная команда, где все работают на успех, соревнуются между собой на создание более качественного продукта. Для таких предприятий характерны более приспосабливающиеся люди.
Бюрократический: все регламентировано (например, форма одежды). Характерна для больших банков.
Административные команды – демократические команды.
11 характеристика – уровень IQ.
Чем больше людей с высоким уровнем интеллекта, тем компания является более дорогой.
Уровень IQ бывает высокий, средний, низкий.
12 характеристика – темперамент.
Типы темперамента: холерик, сангвиник, меланхолик, флегматик.
13 характеристика – тип темперамента По Юнгу.
4 градации:
1 тип: рациональный, иррациональный.
2 тип: логик, этик.
3 тип: сенсорик, интуит.
4 тип: экстраверт, интроверт.
14 характеристика – социальный статус.
15 характеристика – вероисповедание.
Классификация персонала как производителя услуг.
|
№п/п |
Классификационный признак |
Реализация признака |
Классификационная группа |
Примеры должностей, специалистов, рабочих |
|
1. |
Вид деятельности |
Умственный (содержанием деятельности работников является информация) |
Белые воротнички Золотые воротнички (инженеры, разработчики сложных конструкций, инноваций, т.е. интеллектуальный труд) Серые воротнички (исполнители) |
Руководители, конструкторы, инженеры |
|
Работники физического труда |
Синие воротнички (рабочие) |
Сборщики, фрезеровщики, шлифовальщики | ||
|
2. |
По категориям функций белых воротничков |
Те, кто принимают решения и несут ответственность за эти решения |
Руководители всех уровней |
Начальник цеха, отдела |
|
Разрабатывают, исследуют, анализируют различные управленческие решения. |
Специалисты |
Бухгалтер, экономист | ||
|
Исполнители решений, осуществляют техническое и информационное обслуживание |
Служащие |
Кассир | ||
|
3. |
По звеньям |
Высшее |
Руководители |
Генеральный директор |
|
Среднее |
Начальники отделов |
Начальник планово-экономического отдела, начальник отдела маркетинга | ||
|
Низшее |
Мастер |
Мастер литейного цеха | ||
|
4. |
По группам |
Линейная |
Начальники отделов, цехов, участков |
|
|
Функциональные руководители |
|
Начальник планово экономического отдела | ||
|
5. |
По квалификации |
|
|
|
|
6. |
Категория служащих* |
|
|
|
|
7. |
По должностям |
Руководители |
Должности руководителей |
|
|
Специалисты |
Должности специалистов |
| ||
|
Служащие |
Должности служащих |
| ||
|
8. |
По профессиям рабочих |
Основное производство |
|
|
|
|
|
Вспомогательное производство |
|
|
|
9. |
По видам производств и работ |
В соответствие с общероссийским классификатором профессий рабочих и должностей |
Общеотраслевые профессии рабочих |
|
|
Рабочие, занятые на обработке сырья и материалов |
| |||
|
10. |
По уровню образования |
Высшее |
Белые воротнички |
|
|
Средне-специальное |
Белые воротнички, синие воротнички, специалисты, служащие |
| ||
|
Среднее |
Белые воротнички, синие воротнички, специалисты, служащие |
| ||
|
11. |
По формам оплаты труда |
Сдельная (прямая, премиальная, прогрессивная) |
Рабочие |
|
|
Повременная (простая, премиальная) |
Руководители, специалисты, служащие |
| ||
|
12. |
По тарификации |
Тарификационные разряды |
Рабочие под разрядом 1-8 |
|
|
13. |
По квалификационным категориям (для рабочих) |
Классы квалификации |
Первая |
|
|
Вторая |
| |||
|
Третья |
| |||
|
14. |
По группам условий работы |
Нормальные условия |
|
|
|
Опасные, вредные |
|
| ||
|
Особо опасные, особо вредные |
|
| ||
|
15. |
По механизации труда |
Выполнение работ автоматами |
|
|
|
С помощью машин и автоматов |
|
| ||
|
Вручную при машинах и автоматах |
|
| ||
|
Вручную не при машинах и автоматах |
|
| ||
|
Вручную по наладке, ремонту оборудования |
|
| ||
|
16. |
По производным от профессий рабочих |
|
|
Старший помощник, сменный бригадир, начальник смены |
|
17. |
По производным от должностей руководителей, специалистов и служащих |
Вице, премьер, замы, главный, ведущий |
|
|
|
18. |
По квалификационным категориям |
Категории, класс, квалификация |
Специалист 1 категории (до 6) |
|
|
19. |
По форме занятости |
Полная |
|
|
|
Аккордная (по факту) |
|
| ||
|
Неполная |
|
| ||
|
Неполное рабочее время |
Женщины, которые выходят на работу, находясь в декретном отпуске |
| ||
|
20. |
По форме урегулирования трудовых отношений |
Штатные |
|
|
|
По контракту |
|
| ||
|
Совместители |
|
| ||
|
21. |
По режиму работ |
Регламентирован |
|
|
|
Нерегламентирован |
|
| ||
|
Нестандартен |
|
| ||
|
22. |
По форме организации труда |
Индивидуальная |
|
|
|
Командная |
|
| ||
|
Совместно творческая |
|
| ||
|
Последовательная |
|
|
* - нужно обращаться к справочникам «Квалификация специалистов, руководителей и служащих»
Классификацию необходимо знать. Это влияет на оплату труда, снижение порога выхода на пенсию.
Должность – это ячейка в структуре организации (руководители, специалисты, рабочие или служащие) для выполнения профессиональной деятельности.
Профессия – образовательная характеристика для выполнения определенных работ в определенной сфере деятельности.
Специальность – набор профессиональных знаний, навыков для выполнения определенных работ в определенных условиях.
Пример:
1) Область знаний – экономика
Профессия – экономист
Должность – директор, начальник отдела
Специальность – экономист
2) Область знаний – медицина
Профессия – врач
Должность – зав. отделением
Специальность – терапевт