21 Лекции по управлению персоналом. Изюмова и.В. Маи, 2007

Определение понятий персонал, организация и внешняя среда. 2

Классификация персонала. 3

Характеристики персонала как потребителя. 3

Классификация персонала как производителя услуг. 4

Модели эффективного менеджера. 6

Стратегия управления персоналом и кадровая политика. 8

Соотношение стратегии управления персоналом и кадровой политики. 8

Компетентность как объект стратегического управления персоналом. 9

Функции управления персоналом. 11

Функция – планирование персонала. 11

Функция – развитие и обучение. 12

Функция – привлечение персонала. 13

Найм. 13

Отбор. 13

Адаптация. 14

Увольнение. 15

Задачи и роль исследования деятельности работника. 15

Мотивация. 17

Теории мотивации. 17

Теория бихевиоризма. 17

Процессуальная теория В. Врума – теория ожиданий. 17

Теория Герцберга – двухфакторная модель. 18

Теория Маслоу. 18

Оценка персонала. 18

Оценка кандидатов. 18

Оценка работников. 19

Методы оценки персонала. 19

Методы бальных оценок. 19

Метод сравнительных оценок. 19

Метод 3600. 19

Метод постановки личных целей. 19

Управление рабочим временем. 20

Принципы планирования рабочего времени. 20

Принцип приоритетов. 20

Принцип Парето (80% на 20%). 20

Принцип «салями». 20

Принцип «Тихий час». 21

Принцип делегирования полномочий. 21

Принцип закрытых дверей. 21

Методы планирования рабочего времени. 21

Метод швейцарского сыра. 21

Метод поедания слона. 21

Метод «не брезгайте – съешьте лягушку». 21

Оплата труда. 21

Изюмова Ирина Вячеславовна

Литература:

1. Базадзе Н.Г. Управление персоналом (3)

2. Базадзе Н.Г. Управление персоналом в наукоемком бизнесе.

3. Джеймс Коул. Управление персоналом в современных организациях.

Организация – процесс, направленный на достижение целей.

Элементы организаций:

Задача курса – соединить элементы «управление»-«ресурсы».

Ресурсы:

• Материальные;

• Нематериальные.

Особенности человека как нематериального ресурса:

1. Человек расценивается как стратегический ресурс предприятия, который является бесценным и уникальным.

2. Человек обладает волей, желанием, самосознанием, самопознанием, самоопределением.

3. Изменчивость характеристик человека.

4. Вероятность исчезновения человека.

5. Человек налаживает коммуникационные связи.

Тест на самооценку: 

1 – завышенная самооценка

2-4 – адекватная самооценка

5-7 – заниженная самооценка

Определение понятий персонал, организация и внешняя среда.

Персонал – штатный состав сотрудников предприятия, т.е. те люди, которые находятся с предприятием в трудовых отношениях.

Штатный состав определяется организационной структурой предприятия.

Существуют разные виды организационных структур. Количество, взаимоотношения, взаимосвязи между сотрудниками определяются структурой.

7±2 – наиболее эффективное адаптивное число для управления другими элементами. Если число выходит за эти рамки, то эффективность управления понижается.

Дисциплина востребована в следующих направлениях:

1. Линейные, функциональные руководители;

2. Сотрудники служб управления;

3. Топ-менеджеры;

4. Ведущие специалисты;

5. Консультанты по управлению персоналом;

6. Организации, которые оказывают услуги другим организациям (выделяются 3 направления: консалтинговые компании, тренинговые компании, рекрутинговые компании).