Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Экономика и управления в сфере услуг шпоры.docx
Скачиваний:
35
Добавлен:
30.05.2017
Размер:
69.6 Кб
Скачать

8.Конкурентоспособность и формирование конкурентных преимуществ.

Конкурентоспособность – это обусловленное экономическими, социальными и политическими факторами положение страны или отдельного товаропроизводителя на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность – это такая позиция предприятия, которая позволяет ему выиграть борьбу между предпринимателями на рынке товаров и услуг. Выделяют три уровня субъектов конкурентной борьбы:

•микроуровень (определенные виды продукции предприятия);

•мезоуровень (отрасли, корпоративные объединения предприятий и организации конгломеративного уровня);

•макроуровень (народнохозяйственные комплексы).

Рост конкурентоспособности предприятия зависит, с одной стороны, от управленческих решений на уровне самих предприятий, с другой – от государственной и региональной политики в сфере создания соответствующей экономико-правовой среды и государственной поддержки усилий субъектов хозяйствования относительно повышения их конкурентоспособности. Задачи повышения конкурентоспособности пред-я:

•определение критериев конкурентоспособности и формирование системы показателей ее измерения;

•разработка методов оценки уровня конкурентоспособности;

•разработка методов формирования алгоритмов (программ) повышения конкурентоспособности.

Конкурентное преимущество — это система, обладающая какой- либо эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности.

Конкурентные преимущества предприятия по источникам их возникновения, можно разделить на внутренние и внешние.

9. Факторы, определяющие конкурентоспособность услуг.

Конкурентоспособность товара - это совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, которые отличают его от аналогичных продуктов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение и эксплуатацию. Другими словами это способность товара соответствовать ожиданиям потребителей и его способность быть проданным.

Все факторы определяющие конкурентоспособность можно разделить на 5 групп:

1)Качество товаров и услуг

2)Цена товаров и услуг

3)Уровень квалификации персонала

4)Технологический уровень производства

5)Доступность источников финансирования

6)Насыщенность рынка, спрос и предложение

Качество товаров и услуг. товар должен удовлетворять потребности потребителей

Цена товаров и услуг.

Факторы, влияющие на определение цены товара:

-Затраты общественного труда;-Качество товара;-Налоговое законодательство страны;-Затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара;-Затраты, связанные с арендой помещений для реализации товара;-Упаковка товара;-Известность фирмы;

-Маркетинговая деятельность фирмы;-Спрос и предложение на данную продукцию;-Торговая наценка фирмы.

Уровень квалификации персонала. Наличие квалифицированных рабочих позволяет постоянно поддерживать высокое качество продукции при минимальных расходах на расходные материалы.

Технологический уровень производства. Технологический уровень наряду с уровнем квалификации персонала позволяет производить продукцию высокого качества с низкими затратами и в кратчайший срок. Тем самым снижая себестоимость продукции при неизменном качестве.

Насыщенность рынка, спрос и предложение. Соотношение спроса и предложения, и это один из ключевых вопросов эффективной работы фирмы и конкурентоспособности ее продукции на том или ином рынке.