- •Реферат
- •Оглавление
- •Введение
- •Определение границ предметной области
- •Цели и предмет деятельности ооо «Мика-Сервис»
- •Организационная модель ооо «Мика-Сервис»
- •Функциональная модель ооо «Мика-Сервис»
- •Информационная модель ооо «Мика-Сервис»
- •Основные бизнес-процессы ооо «Мика-Сервис»
- •Сценарий проблемного бизнес-процесса организации работы по обслуживанию заявки клиента
- •Выявление причины появления проблем во время обслуживания заявки клиента в ооо «Мика-Сервис»
- •Содержательная постановка задачи
- •2 Системное исследование ооо «Мика-Сервис»
- •Математическая модель и ее оптимизация
- •Оптимизированный сценарий уведомления клиента о состоянии работ по его заявке
- •Выбор и обоснование case-средств для построения модели
- •Модели бизнес-процессов ооо «Мика-Сервис»
- •Формирование требований к информационной системе Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •3 Проектирование информационной системы Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •Обзор информационных систем автоматизации сервис-центров
- •«Управление сервисным центром» от компании Айти-Лаб
- •«Сервисный центр» от компании Inlinesoft
- •Naumen Service Desk
- •Сравнительный анализ информационных систем автоматизации сервис-центров
- •Информационные связи информационной системы Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •Выбор архитектуры информационной системы Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •Проектирование структуры информационной системы Online-доступа ооо «Мика-Сервис»
- •Проектирование базы данных информационной системы Online-доступа ооо «Мика-Сервис»
- •4 Реализация информационной системы Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •Выбор средств реализации информационной системы Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •Операционная система
- •Система управления базами данных
- •Среда разработки
- •Технические средства
- •Прототип интерфейса информационной системы Online-доступа к сведениям о состоянии обслуживания и ремонта компьютерной и оргтехники в ооо «Мика-Сервис»
- •5 Социальная значимость разработки
Технические средства
Исходя из приведенных выше моделей и выбранного программного обеспечения, определим тип серверной платформы, который обеспечит стабильное функционирование ИС при обращении к системе до 5000 пользователей.
Рассмотрим три серверные платформы, подходящие для реализации нашей системы. Для наглядности результаты обзора, по результатам которых будет сделан выбор платформы, сведем в таблицу
Таблица 12 –Сравнение серверных платформ
|
Параметр |
Dell PowerEdge 1850 |
HP ProLiant BL20p G3 |
IBM System x3550 7978CBG |
|
Процессоры
|
До 2 процессоров Intel Xeon DP (EM64T 2,8ГГц) |
До 2 процессоров Intel Xeon DP (EM64T 2,8ГГц) |
Intel Xeon DP E5345 (макс. 2) |
|
Набор микросхем |
Intel E7520 (FSB 800МГц) |
Intel E7520 (FSB 200МГц) |
Intel 5000X(FSB333МГц) |
|
Память |
До 12Гб ECC DDR-2 SDRAM (400МГц) |
До 8 ГБ PC3200 DDR2 SDRAM (400 МГц) |
До 32 ГБ PC5300 DDR2 SDRAM (400 МГц) |
|
Слоты PCI |
Два слота PCI (1 x 64-бит/133МГц и 1 x 64-бит/100МГц) |
Один слот PCI (1 x 64-бит/133МГц и 1 x 64-бит/100МГц) |
Два слота PCI (1 x 64-бит/133МГц и 1 x 64-бит/100МГц) |
|
Жесткие диски |
До 2 жестких дисков с возможностью "горячей замены" |
До 2 жестких дисков |
До 2 жестких дисков |
|
Интегрированный SCSI контроллер |
Двухканальный интегрированный контроллер SCSI Ultra320 |
Двухканальный интегрированный контроллер SCSI Ultra320 |
Двухканальный интегрированный контроллер SCSI Ultra320 |
|
RAID контроллер |
Опционально встроенный одноканальный RAID - контроллер Ultra320 SCSI PERC 4e/Di с дополнительной батареей |
RAID - контроллер Ultra320 SCSI PERC 4e/Di с дополнительной батареей и 256Мб кэш-памяти |
RAID - контроллер Ultra320 SCSI PERC 4e/Di с дополнительной батареей и 256Мб кэш-памяти |
|
Сетевой контроллер
|
Два встроенных сетевых адаптера Gigabit Ethernet (10/100/1000) |
1 - портовый тип сети: Ethernet (10/100/1000) |
1 - портовый тип сети: - Ethernet (10/100/1000) |
|
Стандартные порты вывода/ввода |
Два порта RJ-45, один СОМ-порт, два порта USB 2.0, видео, мышь, клавиатура, порт RJ-45 для DRAC (опционально) |
1 x управление •RJ-45 (задняя панель) 4 x Ethernet 10/100/1000BaseT • RJ-45 (задняя панель) 1 x управление (основное устройство) |
2 x USB 2.0 Тип A (передняя панель) 1 x VGA HD-15F (передняя панель) 2 x USB 2.0 Тип A (задняя панель) 2 x USB 2.0 Тип A (передняя панель) 2 x Ethernet 10/100/1000BaseT RJ-45 (задняя панель) 1 x последовательный DB-9M (задняя панель) 1 x VGA HD-15 (задняя панель) 1 x управление RJ-45 (задняя панель) |
|
Видеоподсистема |
ATI Radeon |
ATI Rage XL |
ATI RN50 |
|
Корпус |
Для установки в стойку 1U |
Для установки в стойку 1U |
Для установки в стойку 1U |
|
Источники питания |
Один, опционально два блока питания 550 Ватт |
Один, опционально два блока питания 500 Ватт |
1 блок питания • «горячая замена» • 670 Вт • 220 В (перемен. Ток) (макс. 2) |
Таким образом, исходя из приведенных характеристик, остановим свой выбор на серверной платформе Dell PowerEdge 1850, так как она обладает достаточными параметрами входящих в состав технических средств, и при этом нам не придется переплачивать за ненужные ресурсы