Varenko ИА ДЕЯТ

Міністерство освіти і науки України Національний авіаційний університет

В. М. Варенко

Інформаційно-аналітична діяльність

Навчальний посібник

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України

для студентів вищих навчальних закладів

Київ -2014

УДК

ББК

Гриф надано Міністерством освіти і науки України (Лист № 1/11-36-20 від 17. 03. 2014 р.)

Рецензенти: В.М. Горовий, доктор історичних наук, заступник генерального директора НБУВ; В.М. Андрієнко, доктор економічних наук, професор

Донецького національного університету; Ю.І. Палеха, кандидат історичних наук, професор Європейського університету.

Варенко В.М.

Інформаційно-аналітична діяльність: Навч. посіб. / В. М. Варенко. – К.: Університет «Україна», 2014. – 417 с.

У навчальному посібнику розглянуто найважливіші теоретичні та практичні питання інформаційно-аналітичної діяльності, принципи, методи, методики застосування інформаційно-аналітичних технологій для прийняття ефективного управлінського рішення.

Особливу увагу приділено розвитку нових засобів інтелектуалізації інформаційно-аналітичної діяльності, специфіці професії аналітика, інформаційній революції, загрозам, що виникають у зв’язку з цим та сучасним концепціям розвитку інформаційного суспільства.

Посібник розрахований на студентів вищих навчальних закладів спеціальності «Документознавство та інформаційна діяльність», але може бути корисний викладачам, аспірантам та всім, хто цікавиться аналітикою.

інформаційно-аналітичної діяльності………………………………… 14

1.2.Структура курсу «Інформаційно-аналітична діяльність». Місце навчальної дисципліни в системі дисциплін документно-

комунікаційного циклу……………….. ……………………………........ 15

1.3.Інформаційно-аналітична діяльність як специфічний різновид людської діяльності…………………………………………… 16

1.4.Короткий історичний огляд розвитку інформаційноаналітичної діяльності. Найважливіші етапи………………………….. 19

1.5.Джерела інформації в системі суб’єктно-об’єктних відносин інформаційної діяльності. Типологія та класифікація інформації……………………………………………………………....... 22

Тема 2. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ІНФОРМАЦІЙНОАНАЛІТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ. МЕТОДИ АНАЛІТИКИ, ЇХНЯ УНІВЕРСАЛЬНІСТЬ У ПРОЦЕСІ ПІЗНАННЯ…………………… 27

2.1.Актуальність, суть, основні принципи ІАД………………........ 27

2.2.Цілі, об’єкт, предмет, cуб’єкти ІАД…………………………… 30

2.3.Категоріально-понятійна система дисципліни «Інформаційно-

аналітична діяльність»…………………………………………………… 31

2.4.Загальні професійні вимоги до рівня фахової підготовки аналітика………………………………………………………………….. 35

2.5.Основні методи аналітики…………………………………........ 38

2.6. Характеристика основних різновидів ІАД…………………… 42

2.7.Параметри інформації………………………………………….. 50

2.8.Базові моделі, що застосовуються під час аналізу інформаційних явищ……………………………………………………. 52

Тема 3. МЕТОДИ ОРГАНІЗАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНОАНАЛІТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ. ПРИНЦИПИ ПРОГНОЗУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОДІЙ І ПРОЦЕСІВ…………………………... 55

3.1.Методи організації ІАД………………………………………… 55

3.2.Загальноприйнятий алгоритм діагностики інформаційних подій і процесів…………………………………………………………… 59

3.3.Методи збору аналітичної інформації………………………… 61

3.4.Проблема інтерпретації фактів та типові помилки в аналітичних висновках………………………………………………….. 66

3.5.Поняття та методи аналітичних прогнозів……………………. 69

3.6.Етапи прогнозування…………………………………………… 73

3.7.Моделі та типи прогнозів………………………………………. 76

Тема 4. ПРАВОВЕ РЕГУЛЮВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СФЕРИ В УКРАЇНІ. СУБ’ЄКТИ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ, ТА ЇХ ПОТРЕБИ В ІНФОРМАЦІЇ………………... 80

4.1.Система законодавчого забезпечення інформаційноаналітичної діяльності в Україні………………………………………... 80

4.2.Закон України «Про інформацію» - базовий акт у системі регулювання інформаційних відносин………………………………..... 81

4.3.Закон «Основні засади розвитку інформаційного суспільства

вУкраїні на 2007-2015 роки»……………………………………………. 83

4.4.Закон України «Про доступ до публічної інформації»……..... 83

4.5.Інші нормативні акти стосовно інформаційно-аналітичної діяльності…………………………………………………………………. 84

4.6.Поняття «суб’єктів інформаційних відносин». Інформаційні потреби споживачів……………………………………… 87

4.7.Сутність і структура інформаційного циклу………………….. 94

4.8.Характеристики інформаційних потреб. Методи вивчення інформаційних потреб…………………………………………………… 96

Тема 5. ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОЦЕС: СУТЬ І ЗНАЧЕННЯ. ІНФОРМАЦІЙНІ ПОСЕРЕДНИКИ ЯК ФУНКЦІОНАЛЬНІ СКЛАДНИКИ СИСТЕМИ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ……………………………………………………………. 101

5.1.Поняття та сутність інформаційного процесу………………… 101

5.2.Складники (етапи) інформаційно-аналітичного процесу……. 104

5.3.Причини викривлення інформації…………………………….. 107

5.4.Інформаційні шуми, бар’єри та їх вплив на якісні та кількісні

показники інформації……………………………………………………. 108

5.5.Загальна характеристика поняття «інформаційні посередники»……………………………………………………………… 110

5.6.Бібліотеки як універсальна форма інформаційного посередництва…………………………………………………………….. 110

5.7.ЗМІ як потужний ресурс інформаційного посередництва……. 111

5.8.Суспільно-інформаційна роль реклами………………………. 114

5.9.Зв’язки з громадськістю (PR)…………………………………... 115

6.1.Загальна характеристика поняття «комунікації» та

«комунікативного процесу»……………………………………………… 119 6. 2. Соціальні функції комунікації…………………………………. 121

6.3.Типологія комунікацій…………………………………………. 121

6.4.Перешкоди та комунікативні бар’єри на шляху комунікативного процесу………………………………………………… 124

6.5. Види і форми комунікацій…………………………………….. 126

6.6.Поняття масової комунікації…………………………………… 127

6.7.Комунікаційні канали…………………………………………… 129

6.8.Управління комунікаційними процесами……………………... 130

6.9.Удосконалення комунікацій…………………………………… 131

Тема 7. РОЗВИТОК ЗАСОБІВ ІНТЕЛЕКТУАЛІЗАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИМИ РЕСУРСАМИ…………………………………………………………… 135

7.1.Поняття штучного інтелекту…………………………………... 135

7.2.Нейронні мережі………………………………………………... 137

7.3.Дерево рішень…………………………………………………… 138

7.4.Виведення за аналогією………………………………………… 141

7.5.Інформаційно-аналітичні системи………………………………141

7.6.Експертні системи………………………………………………. 143

7.7.Системи підтримки прийняття рішень(СППР)……………….. 145

7.8.Системи кодування інформації………………………………... 146

7.9.Штрихові коди………………………………………………….. 149

7.10.Інформатизація економіки……………………………………. 151

7.11.Економічна інформація, її класифікація……………………… 154

Тема 8. ІНФОРМАЦІЙНА РЕВОЛЮЦІЯ, ЇЇ СУТНІСТЬ. ПОБУДОВА ІНФОРМАЦІЙНОГО СУСПІЛЬСТВА В УКРАЇНІ: ПРОБЛЕМИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ…………………………………… 158

8.1.Поняття інформаційної революції……………………………… 158

8.2.Основні ознаки інформаційної революції…………………….. 160

8.3.Нові інформаційні технології……………………………………162

8.4.Ринкова інфраструктура інформаційного середовища……….. 165

8.5.Інформатизація суспільства. Концепція Національної програми інформатизації………………………………………………….166

8.6.Досвід країн Європейського Союзу та США………………….. 167

8.7.Створення сучасної інфраструктури інформатизації в Україні.174

8.8.Розвиток та впровадження нових інформаційних технологій... 175

1.2.Інформаційно-комунікаційні технології як чинник розвитку інформаційного суспільства………………………………………………184

1.3.Інформаційна технологізація суспільного життя………………187

1.4.Загрози в інформаційній сфері…………………………………190

1.5.Інформаційні позиції та імідж України…………………………192

1.6.Інформаційна політика зарубіжних країн……………………… 199

1.7.Зовнішні чинники впливу на Україну………………………….. 205

1.8. Інформаційна політика України щодо поліпшення її міжнародного іміджу……………………………………………………... 207

Тема 2. ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОСТІР ЯК ОБ’ЄКТ ДОСЛІДЖЕННЯ: СУТНІСТЬ І ЗМІСТ. ГЛОБАЛЬНІ ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ…………………………………………. 211

2.1. Сутність і зміст поняття інформаційного простору……………211

2.2.Види і форми інформаційної діяльності в суспільстві………... 213

2.3.Концепції трактування суті інформаційного простору………. 214

2.4.Cучасний стан інформаційного простору України…………… 217 2.5. Інформаційні стратегії………………………………………….. 218

2.6.Процес глобалізації, його позитивні і негативні наслідки……. 221

2.7.Специфіка організації світових інформаційних потоків……… 226

2.8.Міжнародна правова база в інформаційній сфері…………...... 229

2.9. Концепція Нового міжнародного інформаційного і комунікаційного порядку………………………………………………… 230

Тема 3. ІНФОРМАЦІЙНА АНАЛІТИКА ЯК ЗАСІБ ОДЕРЖАННЯ ЗНАНЬ. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИЙ ПРОЦЕС: СУТЬ, ПРИНЦИПИ, ІНСТРУМЕНТАРІЙ…………….. 235

3.1.Інформаційна аналітика як засіб одержання знань…………….235

3.2.Види інформаційно-аналітичних робіт………………………… 238

3.3.Методика написання аналітичної роботи……………………… 241

3.4.Загальні ознаки роботи високої якості та типові помилки….... 245

3.5.Інформаційно-аналітичний процес: суть та принципи……….. 248

3.6.Головні фактори результативності роботи аналітика………….249

3.7.Проблема «пастки часу» і засоби її подолання………………... 255

Тема 4. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА РОБОТА ЯК ПРОЦЕС ТВОРЧОГО МИСЛЕННЯ. НОВІ ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА ІНФОРМАЦІЙНА ПОЛІТИКА………………… 259

4.1.Інформаційна робота як процес творчого мислення………… 259

4.2.Оціночна діяльність і прогнозування в інформаційно-

аналітичному процесі…………………………………………………….. 261

4.3.Інформаційне забезпечення управління……………………….. 263

4.4.Нові інформаційні технології обробки інформації…………… 265

4.5.WWW-технології в інформаційній сфері…………………… 268

4.6.Інформаційні технології аналітичної обробки інформації…… 270

4.7.Сучасні технології спільної роботи. …………………………… 272

Тема 5. ІНФОРМАЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОПЕРАЦІЇ ТА ВІЙНИ. ІНФОРМАЦІЙНА СКЛАДОВА НАЦІОНАЛЬНОЇ БЕЗПЕКИ УКРАЇНИ…………………………………………………… 276

5.1.Поняття і сутність інформаційних війн………………………... 276

5.2.Інформаційні війни минулого та їх причини в майбутньому… 283

5.3.Технології ведення інформаційних війн………………………. 286

5.4.Моделі інформаційних війн……………………………………. 289

5.5.Інформаційні операції в структурі соціально-політичних комунікацій……………………………………………………………….. 291

5.6.Поняття та сутність інформаційної безпеки України…………. 295

5.7.Діяльність спецслужб…………………………………………… 297

5.8.Проблеми захисту та збереження інформації………………… 300

5.9.Безпека підприємницької діяльності…………………………… 306

5.10.Шляхи вдосконалення інформаційної безпеки України…….. 309

Тема 6. ПРАКТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНОАНАЛІТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ. ПЛАНУВАННЯ ІАД В ОРГАНІЗАЦІЇ…………………………………………………………….313

6.1.Ієрархічні рівні організації ІАД………………………………… 313

6.2.Специфіка організації інформаційних послуг в сфері управління………………………………………………………………….316

6.3.Організація діяльності інформаційно-аналітичної служби……320

6.4.Менеджмент кадрових ресурсів, фінансування та матеріально-технічна база організації як головні чинники успішної ІАД………………………………………………………………………….326

6.5.Необхідність планування ІАД………………………………….. 331

6.6.Основні принципи планування…………………………………. 333

6.7.Поточне і стратегічне планування……………………………… 335

6.8.Структура бізнес-планування…………………………………... 337

Тема 7. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ТА МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ В ІНФОРМАЦІЙНОАНАЛІТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ. ІНФОРМАЦІЙНОАНАЛІТИЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ В МАЛОМУ ТА СЕРЕДНЬОМУ БІЗНЕСІ…………………………………………………………………... 343

7. 1. Теорія маркетингової комунікації…………………………..... 343

7. 2. Система маркетингових досліджень і маркетингової інформації…………………………………………………………………..345

7. 3. Методи отримання й обробки маркетингової інформації……349 7. 4. Інтернет-маркетинг……………………………………………...356 7. 5. Елетронна комерція…………………………………………….. 359

7.6.Поняття малого та середнього бізнесу………………………… 362

7.7.Інформаційна складова малого та середнього бізнесу………. 366

7.8.Принципи діагностики економічного стану підприємства….. 369

7.9.Методика діагностики економічного стану……………………369

Тема 8. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ ДЕРЖАВИ. ІНФОРМАЦІЙНА КУЛЬТУРА ТА ЇЇ РОЛЬ В УДОСКОНАЛЕННІ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ………………………………………................................. 373

8.1.Поняття іміджу та його види……………………………………373

8.2.Імідж України, його складові………………………………….. 374

8.3.Технології формування іміджу…………………………………. 379

8.4.Діяльність прес-служб…………………………………………... 382

8.5.Перспективи формування позитивного іміджу України в міжнародному інформаційному середовищі…………………………… 383

8.6.Поняття інформаційної культури……………………………… 384

8.7.Поліфункціональність інформаційної культури, її функції… 386

8.8.Компоненти інформаційної культури…………………………. 389

8.9.Інформаційна культура в управлінській діяльності………….. 392

Тема 9. ПЕРСПЕКТИВИ ТА ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В УКРАЇНІ….395

9.1.Сучасні інформаційні технології і Україна…………………… 395

9.2.Проблеми розвитку ІАД в Україні……………………………. 401

9.3. Можливості подолання негативних явищ……………………. 403

9. 4. Перспективи розвитку інформаційних технологій в Україні і світі………………………………………………………………………… 408

Модуль №3. Курсова робота «Теоретичні та методичні основи інформаційно-аналітичної діяльності»……………………… 415

Теми курсових робіт з дисципліни «Інформаційно-аналітична діяльність»………………………………………………………………… 415