Типы групп: формальные группы

(продолжение)

Потенциальные недостатки работы в

группах:

медлительность и высокие издержки: работа в группах предполагает высокие затраты времени и ресурсов, т.к. необходимо тщательно обдумать проблему, объективно рассмотреть различные варианты действий с привлечением группы людей;

групповое мышление (эффект выравнивания); симптомами группового мышления являются стереотипность мышления, иллюзия единодушия, иллюзия неуязвимости, уверенность в собственной непогрешимости, давление на противников и др.; если не принять мер по преодолению группового мышления, то качество принимаемых группой решений резко снижается, для этого можно использовать введение в группу «адвоката дьявола», привлечение новых членов, приглашение на совещание «зрителей» и т.п.

Потенциальные недостатки работы в группах:

поляризация: индивиды приходят в группу с устойчивыми воззрениями (положительными или отрицательными) на проблему; по мере работы привлекаются новые сторонники; установки членов группы могут принимать экстремальные формы и поляризоваться в любом направлении (в сторону риска или проявлений консерватизма), но чаще всего в группе преобладает тенденция к рискованным

решениям; эскалация участия: упорное отстаивание

некоторыми членами группы принятого курса приводит к тому, что на реализацию проекта

направляются дополнительные ресурсы;

разделение ответственности: групповые решения действительно ослабляют чувство личной ответственности.

Типы группы: неформальные группы

Неформальные группы - это группы, которые возникают как следствие индивидуальных усилий и развиваются на основе общих интересов и дружбы, а не на основе преднамеренного замысла.

Причины создания неформальных групп:

удовлетворение потребностей в безопасности, социальной сфере, уважении друг к другу и самовыражении;

близость – это то, что сближает работников в силу сходного отношения к производству;

единство целей (например, индивид может

вступить в группу, деятельность которой наиболее важна и интересна для него);

экономические выгоды.

Виды неформальных групп:

группы по интересам – это объединение людей для достижения определенной совместной цели, которая не имеет отношения к целям организации;

группы на основе дружбы – это объединение людей на основе каких-то общих признаков (возраст, политические убеждения, религия и т.п.).

Потенциальные результаты

повышениееформальныхобщей группэффективности:

организации за счет взаимодействия формальных и неформальных организаций, т.к. неформальные группы более гибкие и адекватны динамике проблем;

возможность снижения управленческой

нагрузки, если неформальная группа поддерживает цели компании, исчезает необходимость жесткого контроля, возможность делегирования полномочий и децентрализации власти;

Потенциальные результаты неформальных групп:

сокращение разрыва в способностях менеджеров, если менеджер недостаточно силен в организационных вопросах, то неформальную помощь может оказать подчиненный, что повысит общий уровень управления;

повышение уровня удовлетворения от труда и стабильности рабочих групп, т.к. насыщаются потребности членов

неформальных групп в принадлежности и безопасности;

Потенциальные результаты

улучшениенеформальныхкоммуникаций;групп:

выполнение функций «эмоционального клапана», в том числе за счет дружеского участия, снятия стресса;

повышение эффективности выполнения

рабочих заданий.

Факторы, определяющие эффективностьразмер группы; работы группы:

состав членов;

распределение ролей;

психологический климат;

сплоченность;

единомыслие;

сопротивление переменам.