Мотивация эффективной деятельности персонала

1.Мотивация: понятия, способы и механизм реализации.

2.Первоначальные теории мотивации.

3.Содержательные теории

мотивации.

4. Процессуальные теории.

1. Мотивация: понятия, способы и механизм реализации

Мотивация – это процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.

Мотив – это импульс и причина человеческой активности и представляет собой преимущественно осознанное побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение тех или иных потребностей.

Мотив порождается потребностью, переходит в действие или поведение, но в ряде случаев может идти борьба мотивов, в результате которой будет задействован наиболее сильный.

1. Мотивация: понятия, способы и механизм реализации

Основные способы мотивации:

нормативная мотивация – это побуждение человека к определенному поведению посредством идейно- психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

принудительная мотивация – это побуждение, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в

случае невыполнения им соответствующих требований;

стимулирование – это воздействие не на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов,

побуждающих работника к определенному поведению.

1. Мотивация: понятия, способы и механизм реализации

Механизм мотивации включает в себя:

потребность – необходимость для человека определенных благ, предметов или форм поведения;

притязания – привычный, определяющий поведение человека уровень удовлетворения потребности;

ожидания конкретизируют притязания применительно к реальной ситуации и определенному поведению;

стимул – те или иные блага, способные удовлетворять потребность при осуществлении определенных действий (поведения) (стимул и мотив не тождественны, т.к. мотив характеризует стремление работника к получению благ, а стимул

– сами эти блага; стимул может не перерасти в мотив, если он требует от человека невозможных или неприемлемых действий);

установка характеризует готовность, предрасположенность человека к определенному поведению в конкретной ситуации и связывает притязания и ожидания с прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях (может быть позитивной и негативной).

2. Первоначальные теории мотивации

Теория «Х» Ф.Тейлора и Д.Мак Грегора

в мотивах человека преобладают биологические потребности;

обычный человек не любит трудиться;

для достижения целей производства людей надо заставлять работать;

средний человек предпочитает, чтобы им управляли;

качество работы низкое, поэтому необходим строгий контроль;

в поведении работников доминируют стремление к безопасности;

главный стимул – принуждение.

2. Первоначальные теории мотивации

Теория «У» Д.Мак Грегора

в мотивах людей преобладают социальные потребности;

обычный человек не испытывает неприязни к работе: в зависимости от условий она может быть как источником удовлетворения, так и наказанием;

для достижения значимых для них целей люди могут самоорганизовываться и использовать самоконтроль;

«средний» человек при надлежащих условиях не только приучается, но и стремится принять на себя ответственность;

трудовой потенциал работников выше, чем принято считать и используются лишь частично;

основные стимулы – самоутверждение и моральное

поощрение.

2. Первоначальные теории мотивации

Теория «Z» У.Оучи

в мотивах людей сочетаются социальные и биологические потребности;

люди предпочитают работать в группе;

должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда;

контроль за результатами труда является неформальным, но осуществляется на основе четких критериев;

администрация проявляет постоянную заботу о работнике;

мотивация определяется ценностями выстроенной по клановому принципу корпорации, т.е. предприятия как одной большой семьи;

основные стимулы – материальное и моральное

поощрение.

3. Содержательные теории мотивации

Содержательные теории – это теории, фокусирующиеся на внутренних факторах индивида, дающих импульс, направляющих, поддерживающих и направляющих его поведение:

теория иерархии потребностей А.Маслоу;

двухфакторная теория Ф.Герцберга;

теория потребностей К.Альдерфера;

теория приобретаемых потребностей Д.МакКлелланда;

рационально-экономическая модель;социальная модель;модель самоактуализации и др.

Теория иерархии потребностей А.Маслоу (1943)

Иерархия потребностей, влияющих на поведение людей:

физиологические потребности (пища, вода, сон, кров и т.д.);

потребности в безопасности (физическая безопасность – охрана здоровья, безопасность на рабочем месте; экономическая безопасность – денежный доход, гарантированность рабочего места, социальное страхование по болезни, по старости и т.п.);

социальные потребности (чувство принадлежности к группе, дружба, поддержка, любовь);

потребности в утверждении (самооценка, репутация, статус, уважение и признание со стороны окружающих);

потребности в самоактуализации (потребность в реализации собственного потенциала для непрерывного самосовершенствования).

Потребности образуют иерархию (пирамиду): потребности низшего уровня должны удовлетворять в первую очередь, и только удовлетворив эти потребности, человек стремится к удовлетворению потребностей более высокого уровня.