Петракова Е.Е. Управление персоналом

. Поиск, отбор, развитие и

оценка деятельности персонала

1.1Процесс отбора персонала.

1.2Оценка деятельности персонала.

1.3Развитие персонала.

1.1 Процесс отбора персонала.

Отбор персонала включает следующие

этапы найма:

•проведение анализа содержания работы;

•разработка должностных инструкций;

•разработка требований к исполнителям;

•проведение собеседований;

•обсуждение и подписание контракта о найме.

Анализ содержания работы

Анализ содержания работы – это процесс систематического и подробного исследова- ния содержания работы.

Способы анализа содержания работы:

прямое наблюдение (для анализа ручного, повторяющегося труда);

обсуждение вопросов с исполнителем и его непосредственным начальником (наиболее надежные источники информации);

использование перечня ключевых вопросов (наиболее последовательный и систематический

подход).

Перечень ключевых вопросов и требований

1-Метод ключевых слов

Что делается?

Когда это делается?

Почему это делается?

Где это делается?

Как это делается?

2-Пункты ответственности

Ответственность за подчиненных

Ответственность за оборудование, материалы и т.п.

Финансовая ответственность.

3-Рабочие взаимоотношения

Взаимоотношения с вышестоящими лицами

Взаимоотношения с коллегами

Взаимоотношения с сотрудниками других отделов

Взаимоотношения с клиентамиВзаимоотношения с подчиненными

Должностные инструкции

Должностная инструкция – это документ, в котором кратко излага- ются основные задачи, требуемые навыки, ответственность и полно- мочия исполнителя.

Основные разделы должностной инструкции:

•название занимаемой должности;

•подчиненность;

•краткий перечень основных обязанностей и выполняемых функций;

•конкретные обязанности и пункты ответственности:

персонал (прямая и косвенная ответственность);

фонды;

планирование;

технические решения;

финансовая ответственность;конфиденциальная информация;степень подотчетности;контакты;условия труда и отдыха.

Составление требований к исполнителю

Требования, предъявляемые к исполнителю (специфика- ция работы) – это список критериев для отбора, который будет использоваться для того, чтобы определить, обладают ли претенденты знаниями, навыками и способностями, требующимися для выполнения работы.

Привлечение кандидатов

Привлечение кандидатов – это процесс опреде- ления источников и методов найма персонала.

Два источника привлечения:

внутренний;

внешний:

•прежние сотрудники, ушедшие из организации;

•случайные претенденты;

•учебные заведения;

•клиенты и поставщики;

•агентства по трудоустройству и др.

Рекламные объявления

Рекламное объявление должно быть содержательным, правдивым и отражать следующие основные моменты:название работы в терминах, понятных тем, кому адресовано объявление;название организации, род ее деятельности и

территориальное местонахождение;характер работы и должностные обязанности;

требуемая квалификация и необходимый опыт;предполагаемая оплата (или ее диапазон);дополнительные социальные выплаты;форма подачи заявления (персональное резюме, в

письменной форме или по телефону; использовать специальные бланки и т.п.); конечный срок подачи заявлений (если он существует).