1.5 Разработка прогноза развития ситуации

На стадии прогнозирования развития ситуации нужно выявить ожидаемую цепь развития событий возможных после принятия альтернативных управленческих решений.

При прогнозирование неверное мнение эксперта-прогнозиста может также пагубно повлиять на ход дальнейшей разработки. Решить эту проблему можно привлечением эксперта в этой сфере или нескольких экспертов, чтобы они независимо друг от друга делали свою работу. А дальше сравнивать результаты их труда и анализировать.

1.6 Постановка проблемы

Стадия постановки проблемы включает в себе четкое определение ключевого фактора, необходимого для решения проблемы. Для этого проблему нужно сначала классифицировать:

а) по функциональному критерию — конструктивная или аналитическая.

б) по значение — стратегическая или тактическая.

в) по структуре — многоуровневая или простая.

г) по степени проблемности — научно практическая или практическая

д) по источнику — последствие ошибок сотрудников или изначальная проблема в системе.

е) по регулярности — периодическая или на конкретный момент времени.

ж) по степени разрешимости — разрешаемая (своими силами или сторонней помощью) или неразрешимая (неразрешимая своими силами или невозможность решить на данном уровне развития).

После такой классификации у ЛПР появляется более наглядное представление о проблеме и возможных путях его решения или наоборот, что можно сделать, если проблема нерешаема.

Распознавание проблемы и ее правильная постановка это залог дальнейшей работы, так если фундамент проблемы построен не верно, то и решение может быть непредсказуемым. Также важно при принятии решения устранять первопричины проблемы, а не ее симптомы, которые могут вернуться в дальнейшем или повлечь за собой другие проблемы.

1.7 Формирование целей

Формирование цели это последний пункт на стадии подготовки управленческого решения. Он включает в себя постановку конкретной цели, ряда подцелей, которые приведут к достижению успеха в решении. Такое разделение или разветвление подцелей позволит разным отделам или группам людей работать параллельно. Также нужно разработать систему критериев, по которым будет оцениваться результат и процесс работы. Если существует несколько проблем, то нужно выбрать наиболее приоритетную и сосредоточить основное внимание на ней, дабы не гоняться за двумя зайцами сразу. Очень важно, чтобы ЛПР понимал возможности реального достижения цели. На этой стадии ЛПР может работать сам или прибегать к помощи группы экспертов, коллективу.

Главной проблемой при формировании целей и системы критериев оценки является собственно неверная их разработка. Это возможно из-за проблем в предыдущих пунктах или в недобросовестной работе аналитиков.

2. Разработка управленческого решения.

2.1 Постановка задачи

После формирования конкретной цели дается задание создания комплекса мероприятий для достижения этой цели. На этой стадии нам нужно иметь ответы на ряд вопросов:

• Зачем делать?

• Что делать?

• С какими затратами?

• Какую технологию применять?

• Кто будет делать?

• Когда делать?

• Для кого делать?

• Где делать?

Эти ответы помогут нам при постановки конкретных задач.

Ошибочные ответы на эти вопросы могут также отрицательно сказаться на действиях, на которых будут основываться эксперты и ЛПР или группа ЛПР.