Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Сергей Кузнецов и Елена Шомина (1).doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
26.03.2016
Размер:
1.41 Mб
Скачать

Жилищные праздники – это разные праздники.

  • День работника жкх – это профессиональный отраслевой праздник

  • День Жителя – это день привлечения внимания к жилищным вопросам и проблемам разных категорий жителей, день защиты жилищных прав и праздник жилищной солидарности

  • День Соседей – это праздник добрососедства.

Все эти праздники направлены на улучшение жилой среды, укрепления организаций жителей-соседей, повышение имиджа всех людей, которые занимаются проблемами наших домов, улучшение социального климата и снижение социальной напряженности, укрепления сотрудничества и конечно, усиления внимания к РОЛИ ЖИТЕЛЯ! Можно говорить и создании положительного «брендинга» современных управляющих компаний.

На Западе самым известным и популярным праздником сегодня в этой сфере является день Европейский день соседей, который празднуется ежегодно в последний вторник мая. Для многих людей в различных странах мира именно этот день стал первым шагом для совместной активности в рамках своего двора, дома или квартала.

Благодаря этому дню и работе, проводимой Международным Союзом Квартиросъемщиков и различными международными и национальными организациями жителей, участию в различных партнерских проектах с другими НКО и бизнес-структурами, многие жители получили возможность понять, насколько важно взаимодействие друг с другом, и, объединившись, взяли под свой контроль происходящее вокруг них.

Такие объединения стали важны не только для жителей, но и для представителей служб ЖКХ. Люди поняли, что они имеют и право, и возможность спросить с обслуживающей организации и отблагодарить или наказать ее материально. А организации, обслуживающие дома, стали понимать, что имеют дело уже не с разрозненными и равнодушными жителями, а с уверенной командой, и во многих случаях были вынуждены сесть за стол переговоров и изменить качество предоставляемых услуг.

Помимо взаимного контроля, появилось взаимное сотрудничество, которое стало возможным, благодаря взаимному доверию.Те неформальные отношения, которые складываются при организации и проведении праздника, очень помогают находить общий язык и договариваться по многим серьезным вопросам.

Теперь у жителей появились и новые поводы, помимо привычных праздников, отметить новые, раньше неизвестные, но не менее интересные праздники, такие как День соседей, День жителя или День работника ЖКХ. Эти сравнительно молодые праздники очень быстро привлекли к себе много внимания. Появилось много примеров празднований, люди стали активно общаться между собой, и праздники приобретают популярность.

На такие праздники жители стали активно приглашать не только тех, кто живет в их доме или микрорайоне, но и тех, кто работает на их территории, поздравлять их с их профессиональными праздниками.

Безусловно, таким праздником стал День работников ЖКХ, который отмечают в середине марта. В некоторых городах даже устроили своеобразный «месячник», посвященный заботам о подъезде и дворе, начинающийся со Дня работника ЖКХ и заканчивающийся Днем соседей. Это особенно актуально еще и потому, что именно в это время – весной, проводится большое количество субботников и других мероприятий, которые позволяют убрать грязь и мусор после зимы и сделать территорию чище, уютнее и наряднее. Например, в городе Чистополе проводят еще и «средники» по средам.

Благодаря этому взаимодействию и этим праздникам, люди получили возможность понять, что их мнение очень важно и к нему готовы прислушаться. Люди получили возможность проявить себя в каком- то общем деле, не только на благо своей квартиры, но и на благо всего дома, сделав его уютнее и красивее.

Такое взаимодействие на самом деле весьма часто встречается и в России. Соседские праздники или праздники Дома или Двора для нас не в новинку (см. часть вторую). Однако, никогда ранее они не были так важны! Слишком изолированно мы теперь живем. Слишком важно нам теперь договариваться относительно вопросов управления домом.

Представляемые вам праздники направлены сегодня на решение нескольких важных проблем:

А) на объединение жителей, как более грамотную, конструктивную силу, способную

    • лоббировать свои интересы,

    • грамотно и цивилизованно защищать свои права

    • выступить коллективным заказчиком услуг ЖКХ

    • создать доброжелательный социальный климат в доме

    • выступать партнером как управляющих компаний, так и муниципальной власти при решении локальных проблем

Б) на формирование новой модели взаимоотношения с жителями

В) улучшение имиджа управляющих компаний, через использование механизма праздника для укрепление взаимоотношений с жителями-клиентами.

Мы приглашаем сделать простой шаг навстречу друг другу и отпраздновать вместе с Вашими соседями дни объединения, дружбы и добрых дел!