Содержание дисциплины

Учебный модуль 1. Информационные технологии как необходимая составляющая туристского бизнеса

Тема 1. Понятие об информационных технологиях, история развития, классификация. Информационные сети и базы данных в туристской индустрии. Составление баз данных туристской индустрии по средствам компьютерных технологий (Exel, Access). Интернет как техническая система, сеть документов и среда передачи информации. Анализ роли Интернета в развитии туристской индустрии.

10

10

Тема 2. Виды и технологии организации информационной деятельности туроператоров, турагентов и контрагентов туристской деятельности. Туристские web-сайты: виды, категории, реклама, дизайн, разработка. Сайты предприятий СКСиТ города Санкт-Петербурга – составление электронного каталога по средствам компьютерных технологий. Электронная дистрибуция и коммерция и on-line бронирование (понятие о контрагентах), бронирование услуг через сайт турагентства.

15

15

Тема 3. Информационные технологии в туроперэйтинге, автоматизация. Системы бронирования и резервирования услуг (GDS): понятие о GDS, история развития, функции и особенности международных (Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan) и российских систем бронирования. Лабораторные занятия – обучающий курс работы в системе Amadeus.

25

25

Тема 4. Автоматизация офиса предприятия туристской индустрии: офисные технологии (офисная техника и компьютерное обеспечение) и специальное программное обеспеченье туристской деятельности (системы электронного документооборота, бухгалтерского учета, управления бизнесом, системы автоматизации турагент-туроператор, турагент-клиент).

18

18

Текущий контроль 1 (реферат, деловая игра, презентация, решение задач)

20

-

Промежуточная аттестация по дисциплине (контрольная работа)

-

20

Промежуточная аттестация по дисциплине (зачет)

20

20

Учебный модуль 2. Особенности информационного обеспечения туроператорских и гостиничных услуг. Оценка эффективности

Тема 5. Информационное и программное обеспечение в гостиничной индустрии - автоматизированные системы управления гостиничным комплексом (понятие, функции и особенности, история развития и внедрения). Анализ международных (Opera, Fidelio, Lodging Touch) и российских (Эдельвейс, Реконлайн, Hotel 2000) автоматизированных систем управления отелем. Лабораторные занятия – работа в одной из автоматизированных систем управления отелем (АСУ).

18

25

Тема 6. Классификации туров, виды маршрутов. Технология и информационные средства разработки маршрутов и формирования туров, их продвижение реализация по средствам сети Интернет и с помощью современных инновационных технологий. Влияние информационных технологий на транспортные перевозки в туризме.

12

15

Тема 7. Информационная поддержка платежных средств и правила их использования. Электронные платежные системы, их виды, история развития и распространения на рынке туристской индустрии, влияние на развитие туристского бизнеса.

10

12

Тема 8. Информационная поддержка страхового и медицинского обеспечения путешествий, место информационных технологий в страховании.

12

14

Тема 9. Статистика в туристской деятельности и ее информационная база. Программное обеспечение, статистические методы и средства оценки эффективности предоставления туроператорских и гостиничных услуг.

10

12

Текущий контроль 2 (реферат, доклад, презентация, решение ситуаций)

16

-

Промежуточная аттестация по дисциплине (курсовой проект)

30

30

Итоговая аттестация по дисциплине (экзамен)

36

36

Всего:

252

252