3. План маркетинга

1. План продаж

В первый месяц после открытия планируется ежедневно принимать по 3 группы (от 3 до 5 человек), при учёте того, что каждый клиент оплачивает месячный курс, включающий 10 занятий, и сам решает, в каком порядке и с какой интенсивностью их посещать. В выходные дни возможно увеличение до 4 групп. Имеющийся персонал в лице 4 русских преподавателей и з носителей языка может обеспечить данный объём занятий.

Занятия отличаются друг от друга тем, что одни предназначены для уровня Pre-Intermediate, а другие для Intermediate и Upper-Intermediate. Для каждого уровня занятия делятся на дискуссии с русским преподавателем или носителем языка.

Каждый клиент оплачивает месячный курс, состоящий из 8 занятий, в размере 2000 руб. Таким образом:

Выручка от реализации (ожидаемая) = 2000 руб.*3 группы в сутки*по 4 человека(ср)*7 дней недели = 168000

В ближайший год планируется арендовать ещё одно кафе для увеличения количества принимаемых групп. Таким образом выручка увеличится вдвое. Однако придётся увеличить преподавательский состав.

2. Стратегия маркетинга

Процесс ценообразования включает в себя: постановку задач ценообразования, анализ ценовой политики конкурентов, анализ издержек, анализ ценовой эластичности спроса и выбор расчёта базовой и окончательной цены.

В первую очередь перед нами стоит задача обеспечения выживаемости начинающей фирмы и завоевание лидирующей роли на рынке по ценам, наиболее доступным людям. Что касается анализа эластичности, то данный вид услуги относится к виду услуг особого спроса, поэтому спрос на неё может быть неэластичен. Если человек собрался потратить определённую часть своего капитала на изучение иностранного языка, то он скорее будет заинтересован в том, чтобы выучить его наиболее эффективно, поэтому резкое повышение цен не повлечёт за собой резкого падения спроса.

Цену можно установить при помощи нескольких способов: определение издержек, путём анализа цен конкурентов, при помощи ощущения ценности услуги.

Самые высокие цены у школы EnglishFirst в связи с почётностью бренда, который вышел на рынок более 60 лет назад и завоевал свою нишу в среде коммерческих языковых школ. Более того, они специализируются только на изучении английского языка, выработали свои системы обучения.

Для анализа цен других фирм за базу удобнее взять обычный разговорный курс, продолжительность один месяц.

Коннесанс запрашивает 4500 рублей за данную услугу (15 час/мес.). При своевременной оплате за 4 месяца покупатель получает скидку и платит 12.500. Language Link берёт 4700 за месяц обучения при частоте проведения занятий – 4 часа в неделю.

Наиболее низкие цены у SkillSet, они постоянно проводят акции, которые делают их наиболее популярными среди молодёжи. Например, в данный момент вы можете приобрести безлимитный абонемент за 2000 рублей, без ограничения на колличество занятий. В плане цен SkillSet являются нашими основными конкурентами.

В нашем случае анализ цен конкурентных фирм полезен лишь для более глубокого понимания рынка, на результаты это влияния не окажет, в нашем случае наиболее пригоден способ, основанный на определении ценности услуги.

3. Стратегия и бюджет рекламы и коммуникаций

Для фирмы на этапе внедрения на рынок большую роль играют способы донесения информации о её существовании до потребителей.

До получения первой прибыль нужно осторожно подходить к выбору рекламирования услуги. Первым делом мы сделаем ставку на рекламу на улице вблизи места расположения кафе и в метро, чтобы привлечь молодёжь.

Наименование	Цена за 1 шт./мес.	Кол-во, шт.	Всего затрат
600 х 900 мм лайтбокс на 1 стороне	25450+1000+2500	1	28950
Газета “METRO” Объявление 2/28 (43х73)	7650	1	7650
Стритлайт 1х0,6/1,3м на Московском проспекте	5000	2	10000

Всего затрат на рекламу: 46600 руб.