Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:менеджмент / Шеенко ДОТ 2012.ppt
X
- •Шеенко Юрий Александрович
- •СОДЕРЖАНИЕ:
- •Внутренняя и внешняя среда организации. Типы структур организаций. Миссии и основные задачи. Конфликты,
- •Современные взгляды на управление в России и за рубежом.
- •Планирование и текущее управление: оперативное, тактическое, стратегическое, глобальное.
- •осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам
- •Это приказ – исполнение.
- •Практика управления
- •Управление возникло в IX веке до н.э., когда первобытные люди стали жить оседло
- •До IX в.до н.э. у племен было присваивающее хозяйство. В IX в.до н.э.
- •В IX в. до н.э. фактически возникли первые государства, так как определенная группа
- •Возникает необходимость оплачивать службу этим группам людей. За счет чего? За счет -
- •ТРИ ЭТАПА В РАЗВИТИИ МЕНЕДЖМЕНТА:
- •ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭТАП:
- •Государственно-контрольный(третья управленческая революция).
- •1600г н.э. добровольные объединения монахов – бенедиктинцов, принимавших труд по завету святого Бенедикта
- •ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ЭТАП:
- •ПОСТИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПЕРИОД (ИЛИ СИСТЕМАТИЗАЦИИ):
- •Анри Файоль – теория, функции и принципы эффективного менеджмента.
- •АДАМ СМИТ (1760 г.)
- •ВИДЫ И ТИПЫ УПРАВЛЕНИЯ:
- •Техническое управление – это управление движущимися механизмами: автомобилем, экскаватором, поездом, автобусом, самолетом, транспортерной
- •Технологическое управление – это управление процессами:
- •Государственное или политическое управление.
- •РФ– демократическое государство – власть в России принадлежит народу.
- •В соответствии с Конституцией в России в управлении государством существуют 3 ветви власти.
- •СТРУКТУРА ГОСУДАРСТВЕННОЙ
- •Представитель-
- •Муниципальный уровень субъекта РФ
- •ИДЕОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- •5.Почитай отца своего и мать свою;
- •Моральный кодекс строителя коммунизма:
- •5.Коллективизм и товарищеская взаимопомощь: каждый за всех и все за одного.
- •9.Непримиримость к несправедливости, тунеядству, нечестности, карьеризму, стяжательству.
- •На сегодняшний день, к сожалению, четкой идеологии в России нет. В 2006 г.
- •НЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ И НЕ ИДЕОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- •ХОЗЯЙСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- •2.Производственное управление - это управление предприятиями в т.ч., фармацевтическими и аптечными. Нас интересует
- •ПРОИСХОЖДЕНИЕ
- •Внаших лекциях три определения:
- •Ученые всего мира разделили все государства на 3 большие группы, по отношению к
- •нефтедобывающей, деревообрабатывающей, рыбной промышленности и к моменту совершеннолетия гражданин Норвегии имеет финансовые средства
- •Ко второй группе государств относиться в том числе и Россия, т.к. наши олигархи
- •Первой организацией на земле была – семья.
- •Управлять можно только в организации
- •ВНУТРЕНЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ:
- •Внутренняя среда организации:
- •Внутренняя среда организации формируется:
- •«Ничто не вечно, кроме перемен», - было сказано Гераклитом за 500 лет до
- •Квнешней среде организации относятся:
- •Первые пять факторов относятся к внешней среде прямого воздействия.
- •Аптека - формальная организация, она создается
- •СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
- •МИССИИ АПТЕК
- •ТРИ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
- •3.Межличностно – групповой
- •IV. стадия: кризис (крах организации).
- •Причины возникновения
- •Основные положения
- •Принципы управления в новой парадигме
- •Особенности
- •Фундаментальные положения управленческой науки
- •(ее формирование обусловлено проведением рыночных реформ в России)
- •Основные положения
- •Правительство
- ••Замена эмпирических приемов научным исследованием
- ••Разработка точных инструкций каждому работнику, в
- •1. Разделение труда.
- •4. Единоначалие.
- •8. Централизация.
- •11. Справедливость.
- •Планирование Организация
- •Пять групп, на которые можно разделить все потребности человека
- •Школа научного управления (1885-1920 гг.)
- •Классическая школа управления (1920-1950 гг.)
- •Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (1930-1950 гг.)
- •Школа науки управления (1930 г. - по настоящее время)
- •Школа управления или количественный подход (1950 г. - по настоящее время)
- •Японская модель
- •Японская модель
- •Японская модель
- •Японская модель
- •Японская модель
- •ЕВРОПЕЙСКАЯ И РОССИЙСКАЯ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА
- •Период,
- •ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
- •ТРЕБОВАНИЯ К СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ:
- •СТРУКТУРЫ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ:
- •СВЯЗИ В СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ:
- •ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
- •Методы
- •По форме отображения
- •По сферам деятельности предприятия
- •По форме представления
- •Уинстон Черчилль
- •По роли в процессе управления
- •По степени преобразования
- •Планирование Организация
- •Планирование как основная функция менеджмента
- •Вопросы, на которые призвана ответить функция планирования
- •Классификация решений, вырабатываемых и принимаемых при планировании
- •Классификация решений, вырабатываемых и принимаемых при планировании
- •Классификация решений, вырабатываемых и принимаемых при планировании
- •Организация реализации принятых решений как основная функция менеджмента
- •СОДЕРЖАНИЕ
- •Локальные принципы организации, которые необходимо
- •Методы постановки проблем – обеспечивают их достоверное и наиболее полное описание. Набор методов
- •Методы разработки вариантов решений
- •Методы выбора решений
- •Активизация
- •Контроль за результатами выполнения целей
- •ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СТАДИИ УПРАВЛЕНИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
- •ОБЪЕКТЫ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ ЗА ПОЛУЧЕННЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ
- •Система работы менеджера с персоналом
- •Деятельность менеджера при выполнении функций управления
- •Деятельность менеджера при выполнении функций управления
- •Деятельность менеджера при выполнении функций управления
- •Деятельность менеджера при выполнении функций управления
- •Деятельность менеджера при выполнении функций управления
- •Институциональный
- •«Пять великих
- •1.9. Превалирует
- •(1) Демократ
- •Общие
- •Общие
- •Причины нежелания руководителей делегировать полномочия
- •1.Подчиненному удобнее решать проблему не одному, а с помощью руководителя.
- •Совпадение
- •Шеенко Юрий Александрович
- •СОДЕРЖАНИЕ
- •3. Информация в фармацевтическом менеджменте. Виды информации.
- •5.5. Построение бесед.
- •6.7. Неформальные коммуникации.
- •это обмен мыслями, образами, интересами,
- •«Много есть чудес на свете,
- •Выделяют следующие виды общения:
- •КОДЕКС СВЕТСКОГО ОБЩЕНИЯ:
- •- четкость и простота изложения;
- •1.Цель общения
- •Четыре типа личных целей фармработника:
- •Главные функции общения:
- •Коммуникативная профессиограмма провизора и фармацевта:
- •Структура общения:
- •Коммуникации – это обмен информацией и ее понимание
- •-Проксемика
- •По виду получателя
- •КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
- •ЭЛЕМЕНТЫ И ЭТАПЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ.
- •Отправитель Получатель
- •Отправитель Получатель
- ••Умение слушать
- •6 ОБЛАСТЕЙ КОММУНИКАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ С СОТРУДНИКАМИ:
- •ЭТАПЫ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ:
- •Интеракция – это взаимодействие партнеров в ходе общения
- •Перцепция – это восприятие одним партнером по общению другого
- •Механизмы делового общения
- •Принципы общения
- •Коммуникативные барьеры
- •Коммуникации
- •Тип личности
- •1.Изучайте людей 2.Посыпайте импульсы ваших симпатий
- •МОТИВАЦИЯ – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей
- •По стадии
- •1.Перед коммуникацией четко определите идеи вкладываемые в послание (целеполагание).
- •6.Воспользуйтесь возможностями, когда они предоставляются, включить в сообщение нечто полезное и ценное для
- •Часть I: Семь принципов обращения с людьми
- •Часть 2. Семь принципов успешной деловой жизни
- •Часть 3. Семь способов изменить человека, не нанося ему обиды
- •Основные виды страхования в сфере здравоохранения
- •ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА
- •Страхователи в медицинском страховании
- •Структура системы ОМС
- •Субъекты медицинского страхования
- •Схема движения финансовых средств в системе ОМС:
- •Региональная модель лекарственного обеспечения застрахованных граждан
- •Территориальная системы обеспечения защиты прав граждан в системе ОМС
- •Шеенко Юрий Александрович
- •Содержание.
- •2.Заболеваемость
- •2. Здравоохранение
- •Теоретические основы управления здравоохранением.
- •Организацию специализированной помощи.
- •Организацию санаторно-курортной помощи населению.
- •Общественное здоровье – это важнейший экономический и социальный потенциал страны, обусловленный воздействием комплексов
- •В оценке общественного здоровья важное значение имеют медико- демографические процессы.
- •Результаты медико – социальных исследований используют для выработки управленческих решений:
- •-для проведения оптимизации сети учреждений здравоохранения;
- •Статистическое изучение народо-населения ведут в двух основных направлениях: динамики и статики населения:
- •Изменение численности и структуры населения происходят в результате:
- •Механическое движение населения
- •Выделяют внешнюю и внутреннюю миграцию населения
- •-маятниковую миграцию;
- •Важный показатель демографии –
- •В процессе воспроизводства населения выделяют:
- •Рождаемость - естественный процесс возобновления населения.
- •Статика населения
- •Всего в России проводилось 9 переписей на- селения: первая - в 1926 г.,
- •9 декабря 2007 г. Президент России В.В. Путин своим Указом №1351 утвердил «Концепцию
- •-сердечно – сосудистой системы;
- •Предусматривается решение комплекса задач связанных с социально – экономическим развитием региона:
- •Заболеваемость:
- •Основными источниками получения информации о заболеваемости населения являются:
- •Выделяют:
- •Заболеваемость по данным медицинских осмотров
- •Выделяют три вида периодических осмотров:
- •3.Целевые медицинские осмотры проводят для выявления ранних форм социально -значимых заболеваний (злокачественные новообразования,
- •Международная статистическая
- •Классы болезней МКБ 10
- •Психические расстройства и
- •Внешние причины заболеваемости и
- •Инвалидность
- •Критерии определения инвалидности
- •II группа инвалидности устанавливается при:
- •III группа устанавливается при:
- •При установлении группы инвалидности одновременно определяют степень ограничения его способности к трудовой деятельности
- •Причины инвалидности:
- •Реабилитация инвалидов:
- •Физическое здоровье
- •Антропоскопия
- •Антропометрия
- •Антропофизиометрия
- •Акселерация
- •-радиоволновые, магнитные (влияние магнитного поля);
- •3.Генетические факторы: циклические биологические изменения;
- •Современные проблемы профилактики заболеваний
- •-вредные привычки (табакокурение, злоупотребление алкоголем, употребление наркотиков);
- •Медицинская профилактика
- •-формирование здорового образа жизни;
- •Вторичная профилактика включает в себя:
- •Третичная профилактика, или реабилитация – комплекс медицинских, психологических, социальных мероприятий, направленных на восстановление
- •Формирование здорового образа
- •Важнейшие направления формирования ЗОЖ:
- •Для пропаганды здорового образа жизни используют различные методы
- •Печатные формы
- •Наглядные
- •«Качество жизни»
- •Качество жизни базируется на 3-х основных компонентах:
- •Качество жизни населения
- •Меры ответственности за охрану здоровья населения:
- •Охрана здоровья граждан
- •Принципы отечественного здравоохранения
- •4) социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья;
- •Правовые
- ••О праве на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь (ст.41);
- •Порядок – это алгоритм
- •Принятие закона позволит заработать в полную силу уже принятому Закону об ОМС, в
- •Законом определено отдельно:
- •Закон вводит отдельный вид медосмотра (ст.46,п.3) – «периодический медицинский осмотр, проводимый с установленной
- •профессиональных заболеваний, ранних признаков воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов рабочей среды,
- •заболеваний, выявления медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ, продолжению учебы». Таким образом
- •Виды медпомощи, которые не могут быть оказаны платно
- •1) оказание медицинских услуг, назначение и применение лекарственных препаратов, включенных в перечень жизненно
- •2) назначение и применение по медицинским показаниям лекарственных препаратов, не входящих в перечень
- •3)размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов - по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям,
- •4) создание условий пребывания в стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания,
- •5) транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных
- •6) транспортировка и хранение в морге поступившего для исследования биологического материала, трупов пациентов,
- •Что может оказываться за плату в рамках программы государственных гарантий (ст. 84)
- •1) на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской
- •2) при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- •3) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному
- •4) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка,
- •Часть 4. Кадровое обеспечение
- •За счёт прописанной процедуры аккредитации (ст. 69) вводится реальное непрерывное образование для медицинских
- •Часть 4. Кадровое обеспечение
- •Определяет особенности практической подготовки мед. и фармработников в клиниках и на клинических базах
- •Вводит обязательность требований к мед. организациям, которые могут предоставить клиническую базу для подготовки
- •Определяет условия договора между мед. вузом и государственной клиникой для предоставления клинической базы,
- •По действующему законодательству (гражданский кодекс) механизм предоставления клинической базы не прописан. Такой договор
- •-Отдельные виды медицинской деятельности регулируются другими нормативно – правовыми актами.
- •7.Закон РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказаниии».
- •В соответствии с Конституцией и «Основами» отдельные виды медицинской деятельности регулируются другими законами:
- •Медицинское страхование – это форма социальной защиты граждан, гарантирующее при возникновении страхового случая
- •Участники (субъекты) обязательного медицинского страхования:
- •Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам в соответствии с программой государственных гарантий
- •Организационные основы здравоохранения
- •Медицинская помощь – совокупность лечебно-профилактических мероприятий, проводимых при заболеваниях, травмах, отравлениях и при
- •Выделяют:
- •1.Лечебно-профилактические учреждения:
- •2.Учреждения здравоохранения особого типа:
В IX в. до н.э. фактически возникли первые государства, так как определенная группа людей занимала конкретную территорию, возглавлял эту группу людей – вождь, формировались две структуры: первая – защищающая территорию из вне – войска, вторая – поддерживающая внутреннее равновесие – «полиция».
Возникает необходимость оплачивать службу этим группам людей. За счет чего? За счет - налогов:
-с земледельцев;
-со скотоводов;
-с купцов;
-с ремесленников.
ТРИ ЭТАПА В РАЗВИТИИ МЕНЕДЖМЕНТА:
исторический (IX в до н.э. – начало XVIII н.э.),
индустриальный (XVIII - XIX вв.),
постиндустриальный или систематизации (начало ХХ в. до сегодняшнего дня).
ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭТАП:
Религиозно-коммерческий (первая управленческая революция)
V в. до н.э. возникновение в Древнем Шумере письменности, регистрация фактов.
IV в. до н.э. египтяне – планирование, организация контроля.
Государственно-законодательный (вторая революция. Создание царем Хаммурапи свода законов управления государством.
Государственно-контрольный(третья управленческая революция).
600 г. до н.э. внедрения Навуходоносором II
– мотивации труда через заработную плату.
325 г. до н.э. Александр Македонский – создание штаба.
20г н.э. Иисус- Христос – единоначалие. Золотое правило- человеческие отношения.
Макиавелли – о правителе судят по приближенным.
1600г н.э. добровольные объединения монахов – бенедиктинцов, принимавших труд по завету святого Бенедикта Нурсийского как моральный и религиозный долг свободного человека, а не как проклятие раба. Бенедектинцы изобрели деление суток на 24 часа.
ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ЭТАП:
Промышленный переворот (20-90годы XIXв)
Адам Смит – применение принципа специализации и контроля.
Эли Уитни – контроль качества.
Роберт Уоэн – подготовка рабочих, строительство домов для рабочих.
Ф.У. Тейлор – научный менеджмент.
ПОСТИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПЕРИОД (ИЛИ СИСТЕМАТИЗАЦИИ):
Эпоха массового производства (1901-1930гг)
Эпоха массового сбыта (1930-1950гг)
Постиндустриальное общество (1989-1990гг)
Постэкономическая эпоха (с начала XXIв)
Анри Файоль – теория, функции и принципы эффективного менеджмента.
Элтон Мейо – психология управления людьми.
Игорь Ансофф – стратегическое планирование и стратегический менеджмент
АДАМ СМИТ (1760 г.)
«…любое государство от низшей ступени развития – варварства, до высшей ступени развития – цивилизации можно довести, используя три составляющих:
-МИР на той территории, где строят цивилизованное общество;
-«ЛЕГКИЕ НАЛОГИ»;
-КОМПЕТЕНТНОЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ…
и самое главное – не вмешиваться в ход истории. Время само создаст цивилизованное общество…»
Соседние файлы в папке менеджмент