8.Регламентация должностных прав и обязанностей персонала.

Совокупность должностей сотрудников отражается в штатном расписании, то есть: документе, утверждающим первым руководителем и содержащим сведения о численности работников соответствующих штатным единицам по любой должности; о наименованиях должностей; о должностных окладах и надбавках к ним. Требования, предъявляемые к той или иной должности содержаться в квалификационной характеристике: 1. Должностные обязанности – сведения о месте и ранге должности в структуре организации, о требованиях к квалификации лиц, которые могут ее занимать, а так же перечень должностных обязанностей в порядке их важности. 2. Должен знать – перечень требований и знаний, относительных особенностей основной деятельности и связанных с ней нормативных документов, методических материалов, правил техники безопасности и охраны труда. 3. Квалификационные требования (должен уметь) – отражаются требования к уровню и профилю специальной подготовки работника, стажу, накопленному опыту, позволяющему с надлежащим качеством выполнять возложенные на работника обязанности. Любая должность, предусмотрена штатным расписанием снабжается должностной инструкцией, в которой содержатся правила, регулирующие действия занимающего ее лица. Она не составляется лишь для первого руководителя, который в своих действиях руководствуется уставом организации, на основании которого составляют перечисленные документы, а так же квалификационную характеристику, которая может быть индивидуальной (ориентироваться на определенную должность и конкретное лицо) или типовой (к группе должностей одного уровня). Должностная инструкция регулирует действия служащих и инженерно-технических работников и состоит из нескольких разделов: 1. Общие положения – полное наименование должности, порядок назначения, освобождения и временного замещения ее работниками; требования к их профессии, образованию и стажу; основные служебные взаимосвязи по горизонтали и вертикали; главные документы, регулирующие работу. 2. Должностные обязанности – виды и порядок выполняемых работ. 3. Права – определяются как самостоятельно решаемые, так и согласуемые с руководством вопросы, круг подчиненных и степень участия в подготовке документов различного уровня, а так же полномочия во внешних контактах. 4. Ответственность – сведения о субъектах и формах отчетности, о критериях оценки результатов деятельности. Иногда в должностную инструкцию включают раздел «участие в информационном обмене», содержащий указания о том, какая, от кого, когда, в какой форме должна поступать информация к лицу, занимающему данную должность; каким образом информация должна изучаться и обобщаться; в какой форме, кому, когда и как впоследствии предоставляется.

9.Критерии и показатели оценки результативности труда персонала управления.

Оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места.

Критерий оценки персонала — порог, за которым состояние показателя будет удовлетворять или не удовлетворять установленным (запланированным, нормированным) требованиям.

Такие критерии могут характеризовать как общие моменты, равнозначные для всех работников организации, так и специфические нормы труда и поведения для конкретного рабочего места или конкретной должности.

Можно выделить четыре группы критериев, которые используются в любой организации с некоторыми коррективами:

1. профессиональные критерии оценки персонала содержат характеристики профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального опыта человека, его квалификации, результатов труда;

2. деловые критерии оценки персонала включают такие критерии, как ответственность, организованность, инициативность, деловитость;

3. морально-психологические критерии оценки персонала , к которым относятся способность к самооценке, честность, справедливость, психологическая устойчивость;

4. специфические критерии оценки персонала, которые образуются на основе присущих человеку качеств и характеризуют его состояние здоровья, авторитет, особенности личности.