Сборник 70 студ конференции БГТУ

592

наиболее важных документов – политики устойчивого развития и документированной процедуры.

Практическая ценность данной работы отражает вклад результатов проведенного исследования в практику внедрения системы менеджмента устойчивого развития с целью совершенствования деятельности любой организации в области взаимоотношений с клиентами, повышения ее конкурентоспособности, обеспечения удовлетворения определенного набора конкретных потребностей с минимальными затратами и в кратчайшие сроки.

Практическая реализация предложенного методического обеспечения СМУР была осуществлена на примере ЗАО "Брянский Арсенал».

Вкачестве вывода по анализу макросредыЗАО "Брянский Арсенал» был проведен количественный PESTE-анализ. Проведенный анализ показал, что наибольшее влияние на отрасль и деятельность ЗАО "Брянский Арсенал" оказывают технологические и экологические факторы, наименьшее – социальные факторы.

После оценки факторов SWOT-анализа следует вывод о преобладании сильных сторон над слабыми и возможностей над угрозами. Поэтому предприятие может динамично развиваться и дальше.

Вданной работе был разработан общий алгоритм внедрения системы менеджмента устойчивого развития, состоящий из следующих этапов:

1. Принятие высшим руководством решения о внедрении СМУР.

2. Разработка политики СМУР

3. Распределение ответственности и полномочий

4. Определение целей и показателей деятельности предприятия, идентификация ключевых индикаторов эффективности

5. Оценка рисков при функционировании СМУР и создание матрицы риска для критических видов работ

6. Определение стратегии устойчивого развития для критических видов деятельности предприятия

7. Разработка программы проведения учений в области СМУР

8. Анализспособности организации к МУР высшим руководством предприятия

9. Актуализация СМУР на предприятии Был проведен расчет индикаторов и интегральных показателей

экономической устойчивости, а также обобщенного показателя устойчивости развития ЗАО «Брянский арсенал». Проанализировав расчеты был сделан вывод о соответствии уровня устойчивости ЗАО «Брянский арсенал»критическому положению. Это означает, что необходимо применять меры по повышению устойчивости предприятия.

Внедрение системы менеджмента устойчивого развития является эффективным процессом, повышающим конкурентоспособность, позволяющим экономить средства и минимизировать риски.

Работа выполнена под руководством к.т.н., доц. каф. «Управление качеством, стандартизация и метрология» Г.В. Ефимовой.

593

М.И.Петрушина СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОВЕДЕНИЯ НАБЛЮДЕНИЙ

ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ БЕЗОПАСНОСТИ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ЦЕХАХ И УЧАСТКАХ ЗАО«УК»БМЗ»

Объект исследования: процесс проведения наблюдений выполнения требований безопасности на рабочих местах в производственных цехах и участках ЗАО «УК «БМЗ».

Результаты, полученные лично автором: разработан стандарт организации (СТО) «Требования безопасности на рабочих местах в производственных цехах и участках. Общие требования безопасности»для ЗАО «УК»БМЗ».

Для достижения цели, в работе решаются следующие задачи:

изучение теории производственной системыToyota;

изучение процесса получения и применения права на самоконтроль качества работы;

поэтапная реализация процесса из дорожной карты Трансмашхолдинг;

разработка карты стандартизированного процесса;

разработка СТО.

В основе даоToyotaлежит внешне простая, но на самом деле весьма сложная задача выявления и устранения потерь во всех видах деятельности. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Базой непрерывного совершенствования в Toyotaсчитают стандартизацию, то есть предполагается, что в перспективе результаты будут лучше, предусмотренных стандартом.В Toyotaстандартизованная работа — основной инструмент, регламентирующий методы работы. В ней описывается кто, когда, где и какую работу выполняет.

Все стандарты работают на единые цели — обеспечить выполнение работы заданным методом с минимумом затрат и дать работникам исчерпывающую информацию, способствующую повышению навыков и знаний. В основе стандартов качества лежат ожидания потребителя, которые определяют требования к внешнему виду продукта и связаны с такими понятиями, как чистовая обработка/отделка.

За пределами Toyotaсуществует множество мифов о стандартизированной работе. Сколько времени и сил тратят впустую компании, ставшие жертвой одного или нескольких подобных мифов, пытаясь создать систему, которая опирается на их заблуждения. Поэтому нужно изучить как можно больше подобных мифов в надежде, что это поможет направить свои усилия на подлинное совершенствование процесса.

Дорожная карта—поэтапный план действий, позволяющий формировать общее видение будущих технологий, новых продуктов, рынков, последствий развития событий для компаний и др. Составление дорожных карт позволяет уточнить будущие цели компаний и выработать пути их достижения.

594

Методика проведения наблюдений выполнения требований безопасности на рабочих местах в производственных цехах и участках—это система контроля безопасности труда на рабочих местах в подразделениях завода. Метод основан на наблюдениях. Эти наблюдения охватывают все важнейшие составляющие части безопасности труда, такие как:

1)производственный процесс;

2)порядок и чистота;

3)безопасность труда при работе с машинным оборудованием;

4)факторы окружающей среды;

5)эргономика;

6)проходы и проезды;

7)возможности для спасения и оказания первой помощи.

Потенциально негативное влияние на какой-либо ресурс или ценность, влияние которого может возникнуть во время текущего процесса, в будущем— называется риском. Инструментом оценки рисков, который предполагает некоторую форму градации является матрица рисков. Она демонстрирует руководителю и тому, кто принимает решения, более четкий вид того, в чем заключается риск, что в него включено и какой объем времени может быть уделен.

Матрица рисков по охране труда (матрица безопасности) строится по следующим этапам:

1. Определяем вероятность воздействия, как часто может возникнуть опасная ситуация.

2..Составляем таблицу показывающую частоту возникновения опасной ситуации в зависимости от числа людей подвергающихся воздействию .

3. Назначаем в соответствие со степенью тяжести коэффициент .

4..На основании вероятности воздействия и степени тяжести составляем матрицу безопасности.

5. Формируем уровни рисков.

Карта стандартизованного процесса,используется для анализа сложных видов работ. Ее назначение — показать соотношение продолжительности двух или более видов деятельности, которые осуществляются одновременно. Главным образом, таблица используется применительно к тем видам работ, которые требуют сочетания ручных и механизированных операций, однако, может использоваться и для анализа операций, в ходе которых два или более оператора одновременно занимаются изготовлением одного изделия.

Подобно карте стандартизированной работы операций, таблица совмещения стандартизированных работ наглядно показывает соотношение времени ручной работы, ходьбы, ожидания (время ожидания в данном случае должно стать первоочередным целевым показателем совершенствования). Время ожидания начинается, после того как оператор запускает роботу. Это время следует использовать для дополнительной работы по созданию ценности.

Работа выполнена под руководствомк.т.н., доц. каф «Управление качеством, стандартизация и метрология» Н.Ю. Чистоклетова

595

Е.А. Филюстина АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО

ОБСЛЕДОВАНИЯ (ЭНЕРГОАУДИТА) ОРГАНИЗАЦИЙ

Объект исследования: процесс обязательного энергетического обследования организации.

Результаты, полученные лично автором: разработан типовой процесс энергоаудита организации, а также формы документов, заполняемых при его проведении.

Под энергоаудитом понимается технико-экономическое обследование систем энергогенерирования, энергораспределения и энергопотребления организации с целью определения возможностей экономии затрат на потребляемые топливно-энергетические ресурсы (ТЭР), разработка технических, организационных и экономических мероприятий, помогающих организации реально снизить затраты энергоресурсов и денежных средств и повысить эффективность своей деятельности.

Процесс энергетического обследования организации в общем случае состоит из следующих основных этапов:

1.Подготовительный этап, включающий заполнение опросных форм с целью получения первичных данных об энергетическом состоянии организации. Для сбора информации разработаны типовые опросные листы: «Общие сведения об организации», «Сведения о зданиях и сооружениях», «Сведения о потреблении энергетических ресурсов», «Сведения об осветительных приборах», «Сведения об оснащенности приборами учета потребления», «Сведения по балансу потребления видов моторного топлива

иего изменениях», «Сведения по балансу потреблению моторного топлива по видам».

Организация должна предоставить энергоаудиторам всю имеющуюся документальную информацию за пять лет до момента обследования. На этом этапе определяется также целесообразность проведения энергетического обследования конкретной организации, стоимость предстоящих работ, составляется техническое задание на основе анализа результатов проведенного предварительного энергетического обследования объекта и оформляется договор на проведение энергоаудита.

2.Этап проведения энергоаудита, состоящий из документального и инструментального обследования организации. Энергоаудитор изучает и анализирует информацию, представленную в опросных листах. Инструментальное обследование применяется для восполнения отсутствующей информации, которая необходима для оценки эффективности энергоиспользования, но не может быть получена из документов, или в том случае, если имеющаяся информация вызывает сомнение.

3.Этап анализа результатов энергетического обследования, включающий определение показателей энергоэффективности. Проводимый по установленной методике анализ показателей энергоэффективности позволяет оценить потенциал энергосбережения и разработать перечень

596

энергосберегающих мероприятий. Заключением комиссии по проведению энергоаудита организации является отчет, подготовленный экспертной комиссией (энергоаудиторами), в котором содержатся обоснованные выводы об энергосберегающей деятельности обследуемой организации, одобренные квалифицированным большинством личного состава указанной комиссии. По результатам энергетического обследования, проводившее его лицо составляет энергетический паспорт, подлежащий согласованию, экспертизе и регистрации в установленном порядке.

4. Заключительный этап энергетического обследования, на котором оформляются результаты работ у заказчика и в саморегулируемой организации, координирующей деятельность энерго аудиторов (СРО). По окончанию работ заказчику передаются энергетический паспорт, отчет к энергетическому паспорту и иная документация, предусмотренная договором. Приемка работ производится заказчиком в порядке, установленном договором на проведение энергетического обследования. Энергоаудиторская организация вместе с отчетными материалами предоставляет в СРО Заключение о качестве выполненных работ и документов по итогам проведенного энергетического обследования. На основании положительного экспертного заключения СРО присваивает номер энергопаспорту организации и вносит соответствующую информацию в реестр энергетических паспортов.

Рациональное использование энергетических ресурсов в организации является важной составляющей снижения производственных издержек, и, следовательно, получения дополнительной прибыли, завоевания большей доли рынка и решения социальных проблем.

Работа выполнена под руководством к.т.н., доц. каф «Управление качеством, стандартизация и метрология» И. А. Барабановой

М.А. Шилина МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ

ДОКУМЕНТАЦИИ НА ЗАО «БРЯНСКИЙ АРСЕНАЛ»

Объект исследования: технологическая документация. Результаты, полученные лично автором: разработан проект

стандарта организации на процесс метрологического контроля технологической документации.

Стандарты организации являются составной частью обеспечения предприятия необходимой нормативно-технической базой.

Данная тема актуальна потому, что на ЗАО «Брянский арсенал» стандарт организации на проведение метрологической экспертизы устарел и не может в полной мере своими положениями предусматривать тщательный контроль над технологической документацией, поэтому необходимо

597

разработать актуальный проект стандарта организации на процесс метрологического контроля технологической документации на ЗАО «Брянский арсенал», удовлетворяющий современным требованиям и тенденциям к нормативной документации организации.

Единая система технологической подготовки производства– установленная государственными стандартами система организации и управления процессом технологической подготовки производства, предусматривающая широкое применение прогрессивных типовых технологических процессов, стандартной технологической оснастки и оборудования, средств механизации и автоматизации производственных процессов, инженерно-технических и управленческих работ.

Функционирование единой системы технологической подготовки производства в соответствии с ее назначением обеспечивается комплексным применением стандартов единой системы технологической подготовки производства и стандартов организаций (СТО), конкретизирующих и развивающих отдельные правила и положения единой системы технологической подготовки производства применительно к специфике отрасли или предприятия, а также нормативно-технической и методической документации на методы и средства технологическая подготовка производства (ТПП).

Стадии разработки технологической документации, применяемой для технологических процессов изготовления изделий (составных частей изделий), определяются в зависимости от стадий разработки используемой конструкторской документациипоГОСТ2.103«Единая система конструкторской документации. Стадии разработки».

Стадии разработки рабочей технологической документации устанавливает разработчикдокументациивсоответствиистаблицей1.

Метрологическая экспертиза технологической документации - анализ и оценка технических решений по выбору параметров, подлежащих измерению, установлению норм точности и обеспечению методами и средствами измерений процессов разработки, изготовления, испытания, эксплуатации и ремонта изделий.

Метрологическая экспертиза технологической документации является частью общего комплекса работ по метрологическому обеспечению подготовки производства, выполняемых в соответствии с заданными требованиями, и может являться частью экспертизы проектов технической документации, осуществляемой в соответствии с заданными требованиями.

Метрологическая экспертиза технологической документации проводится с целью обеспечения эффективности измерений при контроле изделий в процессе их разработки, изготовления, эксплуатации и ремонта.

В результате работы был разработан проект стандарта организации на процесс метрологического контроля технологической документации на ЗАО «Брянский арсенал». Настоящийстандарт определяет цели, задачи, порядок организации метрологической экспертизы технической документации, основные виды технических документов, подвергаемых метрологической экспертизе, порядок оформления и реализации результатов метрологической экспертизы технической документации.

Работа выполнена под руководством доц. каф «Управление качеством, стандартизация и метрология» к.т.н., Н.Ю. Чистоклетов

Н.В. Шилина УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА РАБОТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗА СЧЕТ ВНЕДРЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА

Объект исследования: управленческие подразделения предприятия. Результаты, полученные лично автором: разработка методики

реализации системы 5S-офис на ЗАО УК БМЗ, реализация программы «Офис-кайдзен» на ЗАО УК БМЗ.

Цель исследования: улучшение качества работы управленческих подразделений предприятия с помощью методологии бережливого производства.

599

Впервые принципы бережливого производства были использованы в производстве. Но на каждом предприятии существует немало офисных и административных процессов, от результативности и эффективности которых зависит его конкурентоспособность. Вся работа по внедрению менеджмента качества, все процессы менеджмента качества (такие как: определение политики в области качества, разработка улучшений, определение результативности и эффективности процессов и др.) обычно выполняются менеджерами качества, которые находятся в офисах. Поэтому, для улучшения работы менеджеров качества, предлагается использовать методологию бережливого производства.

Ясно, что офисы жизненно необходимы для эффективного и рентабельного функционирования предприятия. И, наоборот, они могут стать причиной краха. Таким образом, необходимо внедрять принципы бережливого производства в офисные и административные процессы. Бережливость должна стать повседневной практикой. Бережливый офис можно создать, работая на всех уровнях управленческой вертикали, реализуя при этом инструменты бережливого производства, адаптированные под особенности офисного труда.

Из всего вышесказанного вполне очевидна актуальность выбранной темы.

В соответствии с Концепцией реструктуризации Трансмашхолдинга, направленной на модернизацию производственной системы, с декабря 2009 года на предприятиях компании началась подготовка к внедрению бережливой производственной системы. Но так как принципы Lean применимы не только в производстве, на ЗАО УК БМЗ мною было предложено внедрять их и в офисах административной части работников завода.

Предлагаемая методика реализации 5S-офиса на ЗАО УК БМЗ состоит из следующих этапов, которые следует выполнять последовательно:

0.Подготовка проекта и сканирование офиса: обеспечение участия руководства; определение целевых зон; формирование команды внедрения; разработка системы показателей для проекта и сбор первоначальных данных; подготовка фотографий текущих условий; применение контрольного листа для сканирования офиса; создание информационного стенда проекта.

1.Сортировка и удаление ненужного: определение критериев для сортировки; подготовка зоны временного хранения; выполнение сортировки.

2.Рациональное расположение: создание карты текущего состояния для целевой зоны; разработка плана рационального расположения; выполнение рационального расположения.

3.Уборка с одновременным осуществлением проверки: определение критериев уборки; разработка и внедрение плана уборки.

4.Стандартизация и обмен информацией: разработка и внедрение стандартов, обеспечивающих идеальное состояние; внедрение визуального управления.

600

5.Поддержание достигнутого и совершенствование: развертывание всеобщего обучения; введение 5S в привычку; продолжение улучшений.

Сцелью результативности внедрения технологии бережливого производства в офисные подразделения ЗАО УК БМЗ, автором предложена реализация программы «Офис-кайдзен».

Цель программы — создание такого уровня организации и культуры офисного труда, которые будут не только сохраняться, но и постоянно совершенствоваться, развиваться.

Методы реализации программы «Офис-кайдзен»:

1.Формирование временной организационной структуры на уровне организации или ее крупных подразделений (комитет «Офис-кайдзен», малые группы в каждом офисе, проектные, тематические группы и кайдзенкоманды, кураторы).

2.Деятельность высших руководителей по сокращению потерь

лидерства.

3.Организация деятельности малых офисных групп.

4.Кайдзен-команды, проектные и тематические группы: осуществляют более сложные проекты компании.

5.Комитет « Офис-кайдзен»: выделяет ресурсы и осуществляет поддержку деятельности малых, проектных, тематических групп и кайдзенкоманд.

6.Кураторы: внешние и внутренние консультанты, обеспечивающие методическое руководство программой.

Внеобходимости использования принципов бережливого производства в работе офисных процессов не остается сомнений. Положительный эффект от их внедрения не заставит себя ждать. Результатами применения концепции бережливого производства в офисе будут уменьшение затрат на бумажные процессы, падение объёма работы и снижение числа ошибок.

Работа выполнена под руководством д.т.н., проф. каф. «Управление качеством, стандартизация и метрология» В.В. Мирошникова

Т.А. Щербакова РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

СРЕДСТВАМИ МАРКЕТИНГА НА ЗАО «ГРУППА КРЕМНИЙ ЭЛ»

Объект исследования: маркетинговая деятельность предприятия. Результаты, полученные лично автором: улучшен процесс маркетинга

на основе применения FMEA-анализа и разработаны предложения по улучшению стандарта организации по маркетингу.

Между маркетингом и качеством продукции существует вполне однозначная связь. В соответствии с концепцией маркетинга удовлетворение потребностей осуществляется посредством обмена. Поэтому цели маркетинга могут быть достигнуты лишь в том случае, когда на рынке для обмена предлагается продукция соответствующего качества, а ее продвижение