1.3 Функции конкретного специалиста и объем его деятельности

За время прохождения практики моя работа была тесно взаимосвязана с такими должностями, как и инспектор и старший инспектор отдела по работе с проблемной задолженностью физических лиц, поэтому ниже описаны функции данных специалистов.

Должностные обязанности инспектора по работе с проблемной задолженностью:

1. Работа с судебным архивом;

2. Работа по кредитным картам на досудебной стадии;

3. Ведение базы данных судебников;

4. Формирование кредитного досье для передачи в суд, контроль исполнения по кредитам и кредитным картам;

5. Заключение соглашения о погашении задолженности в случае смерти должника;

6. Отчет по списанным кредитным договорам на основании реестра;

7. Формирование требований;

8. Работа с группой 30-90;

9. Работа с решениями суда;

10. Ответы на запросы органов судебной и исполнительной власти;

11. Подготовка распоряжения на исправительные обороты по кредитам с исполнительным производством.

12. Отчет по ипотечным кредитам на стадии исполнительного производства;

13. Вручение извещений и повесток;

14. Выезд к участникам кредитной сделки с целью побуждения к погашению просрочки;

15. Работа по мировым соглашения на просрочке;

16. Розыск должников и имущества;

17. Ответы на запросы граждан, касающиеся работы по проблемной и просроченной задолженности.

4. Описание основных процессов, протекающих в орпзфл

1. Досудебный этап взыскания

С ПРПЗФЛ ТБ (подразделение по работе с проблемной задолженностью физических лиц, территориальный банк, организационно подчиненный центральному аппарату Банка) отдел по работе с проблемной задолженностью получает реестр на передачу кредиток/ банковских карт на стадию ПС (поздний сбор). Последние в свою очередь уведомляют должника и участников кредитной сделки о наличии просроченной задолженности и направляет предложение по электронной почте, с помощью письма, sms-уведомлением о ее погашении. Если после уведомления долг погашен в полном объеме, то дело отправляется в архив ОРПЗФЛ. Если долг не погашен полностью должником, то за ним закрепляют ответственного сотрудника ОРПЗФЛ. После цикла телефонных звонков должнику, если долг погашен в полном объеме, дело отправляется в архив, в противном случае сотрудники нашего отдела выезжают по месту жительства должника. Проведение мероприятий по осуществлению визита к должнику заканчиваются предупреждением о выставлении требования о расторжении кредитного договора и досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом и уплате неустойки. Таким образом, досудебный этап взыскания задолженности завершается, отдав старт этапу требований о расторжении кредитного договора и досрочном возврате задолженности. Более подробно этап можно рассмотреть в П.1. Досудебный этап взыскания

2)Этап требования о расторжении кредитного договора и досрочного возврата задолженности

Задолженность проверяется требованиям, соответствующим критериям списания задолженности с Баланса Банка. Если долг не проходит по требованиям, то оформляется решение о взыскании задолженности в судебном порядке. Выполняется ряд мероприятий по досудебному этапу взыскания. Подготавливается полный пакет документов, для составления подачи искового заявления в суд. Более подробно этап можно рассмотреть в П.2. Этап требования о расторжении кредитного договора и досрочного возврата задолженности