18.Синергетический эффект в управлении организацией.

Интегральным выражением качества работы с персоналом может быть признан синергетический эффект (СЭ), порождаемый согласованной работой персонала и структурой упр-ния. Термин «синергия» - от греч. «совместный, согласо­ванно действующий», пришел в менеджмент из естественных наук как феномен процесса самоорганизации в открытых системах. Синергия (С.) уточняет представление о дина­мическом характере структур и систем, сви­детельствует о нарастании упорядоченно­сти и иерархической сложности самооргани­зующихся систем. Орг-ция - это сис­тема, кот. развивается нелинейно и подвержена одновременному воздействию множества равнонаправленных факторов. В своей совокупности они и порождают СЭ. Понятие С. становится все бо­лее актуальным. Синергизм рассматривает­ся как вид отношений, обладающих страте­гическими преимуществами, с т.зр. как ис­пользования ресурсов, так и умножения благ, преимущества при объединении неко­торых орг-ций в одних руках или со­единении различных видов деят-ти, ориентированных на достижение единой цели, т.е. эффект партнерства совместных действий выше простой суммы действий отдельных систем. Термин С.был введен в обиход И.Ансоффом для обоснования групповых структур в орг-ции компании. В 50-60 гг произошли взлеты многих конгломератов, в них решения разрабатывались и принима­лись централизованно в высших эшелонах корпоративного управления.

Осн. принципы синергии: 1) Пр-п подчиненности. Поведение эле­ментов большой системы со множеством микропараметров реально зависит от не­большого числа так называемых парамет­ров порядка. 2) пр-п управляющих па­раметров. Большая система м.б. переведена из одного состояния в качест­венно иное изменением ряда параметров. 3) пр-п бифуркации. При достижении управляющими параметрами определенных значений поведение большой системы ме­няется скачкообразно. 4) Пр-п самоор­ганизации. Переход из неупорядоченного состояния в упорядоченное или, наоборот, есть свойство системы.

2 вида воздействия на систему, по­рождающих СЭ: 1) Системе навязывается поведение, диктуемое внешним возмущени­ем. 2) Система переводится из одного, свойственного ей состояния, в другое изме­нением одного или нескольких внутренних параметров.

Основные положения С. уже ис­пользуются в ряде областей науки. Особен­но эффективными они оказались в биофи­зике, где получен принципиально важный вывод: многообразие форм и сложность организации живых структур, способность к самоорганизации является основой суще­ствования жизни. В исследованиях социаль­ных систем синергетический подход исполь­зуется еще недостаточно. В будущем мето­ды синергетики станут использоваться для получения колич. оценок устойчи­вости соц. орг-ций, поскольку они обладают всеми признаками самоорга­низующихся систем. Орг-ции, дости­гающие значительного СЭ, отличаются высоким уровнем сотрудничества, дисцип­лины, лояльности и корпоративной гордо­стью своих членов, меньшей централизаци­ей и большей ответственностью каждого. Орг-ция высоко результативна, если ее члены соблюдают этику, доброже­лательны, терпимы, честны, уважают друг друга. В орг-ции, члены кот. посто­янно конфликтуют, нетерпимы и неискренни, неблагожелательны, нельзя рассчиты­вать на СЭ.