Практичне заняття № 4,5

Міжособистісні і міжгрупові конфлікти

1. Сутність та причини виникнення міжособистісних конфліктів.

2. Особливості міжособистісних конфліктів.

3. Конфлікт взаємин, поведінковий конфлікт, інформаційний конфлікт, конфлікт цінностей, конфлікт інтересів.

4. Сутність і причини виникнення міжгрупових конфліктів..

Самотестування.

Соціально-психологічний тренінг: «Ефективна взаємодія у спілкуванні».

Розв’язання конфліктних ситуацій.

Література

1. Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2007. – 400 с.

2. Ложкін Г.В., Пов'якель Н.І. Психологія конфлікту: теорія і сучасна практика: Навчальний посібник – К.: ВД «Професіонал», 2006. – 416 с.

Запитання для самоконтролю

1. Розкрийте сутність міжособистісного конфлікту.

2. Схарактеризуйте особливості міжособистісного конфлікту.

3. Розкрийте сутність понять «між групова ворожнеча», «міжгрупові інтереси», «груповий фаворитизм».

4. Сформулюйте необхідні та достатні умови запобігання міжособистісних та між групових конфліктів.

Тест1.

«Здатність до взаємодії з іншими людьми»

1. Як часто ви намагаєтеся бувати серед людей:

А – дуже часто;

Б – часто;

В – коли як;

Г – рідко;

Д – дуже рідко?

2. Як часто вам хотілося б бути залученим до діяльності інших людей.

А – дуже часто;

Б – часто;

В – коли як;

Г – рідко;

Д – дуже рідко?

3. Як часто ви намагаєтеся брати участь у колективних заходах:

А – дуже часто;

Б – часто;

В – коли як;

Г – рідко;

Д – дуже рідко?

4.Як часто ви хочете. Щоб вам дали спокій:

А – дуже часто;

Б – часто;

В – коли як;

Г – рідко;

Д – дуже рідко?

5. Як часто ви почуваєте занепокоєння з приводу зустрічі з незнайомою людиною:

А – дуже часто;

Б – часто;

В – коли як;

Г – рідко;

Д – дуже рідко?

6. З якою кількістю людей ви б хотіли близько взаємодіяти:

А- з дуже великою кількістю;

Б – з великою кількістю;

В – коли як;

Г – з малою кількістю;

Д – з дуже малою кількістю?

7 Від якої кількості людей ви хотіли б триматися на відстані:

А- від дуже великої кількості;

Б – від великої кількості;

В – коли як;

Г – від малої кількості;

Д – від дуже малої кількості?

8. Чи багато є людей, з якими ви можете близько спілкуватися досить тривалий час:

А – дуже часто;

Б – часто;

В – коли як;

Г – рідко;

Д – дуже рідко?

Оцінювання результатів

За відповіді на питання нараховуються бали (А-5 балів, Б – 4 бали, В- 3 бали, Г – 2 бали, Д – 1 бал).

38 балів і більше. Ви природжений «комунікатор». Серед людей ви почуваєтеся вільно, як риба у воді. Ви легко встановлюєте контакти. У вас багато знайомих, і це розкриває перед вами додаткові можливості.

19-35 балів. У суспільстві ви почуваєтеся досить упевнено, але є чимало персон і компаній, яких ви волієте уникати. Якщо ваша робота пов’язана з людьми, задумайтеся, чи не варто вам приділити частини часу і засобів на тренінг спілкування – це окупиться сторицею.

18 балів і менше. Схоже, ви з тих боязких натур, для яких навіть телефонний дзвоник – проблема. Швидше за все, ви чимало втрачаєте, незважаючи на свої здібності в інших сферах. Працюйте над собою.