3.1. Характеристика підприємства

Для проведення дослідження в галузі застосування інформаційних технологій розглянемо підприємство, що відноситься до швейної промисловості - «Сінара», відкрите акціонерне товариство, юридична особа.

В даний час ВАТ «Сінара» спеціалізується на пошитті верхнього одягу і є найбільшим виробником чоловічих костюмі.

В даний час асортимент продукції досить великий. Чоловічий асортимент включає: костюми трійки, пальто, куртки, сорочки, брюки, піджаки, жилети, краватки, кашне, кепі, метелики - все це з різних видів матеріалу. Жіночий асортимент складають: зимові, утеплені, демісезонні пальта, жакети, блузки, спідниці, капелюхи. Дитячий асортимент за різноманітністю не поступається дорослому. Освоєно курточна-плащової асортимент. Також є і побічна виробництво: тапочки кімнатні, рукавиці, валики малярські, мішки для сміття. Приймаються спец. замовлення.

Місія організації: «Ми будемо намагатися забезпечити повне задоволення потреб покупців, адже саме для них ми і працюємо; будемо працювати на благо наших акціонерів, які довірили нам свій капітал; на благо наших співробітників, чесно і віддано працюють на нашому підприємстві; на благо всього суспільства ».

Цілі:

- Завоювання нових ринків;

- Зниження витрат виробництва в порівнянні з основними конкурентами;

- Збільшення щорічного обсягу продажів;

- Підвищення якості продукції;

- Задоволення потреб в одязі наших клієнтів.

При розгляді даної організації як системи, можна виділити наступні її елементи (підсистеми): фінанси, виробництво, кадри, маркетинг і збут. Від того, наскільки ефективно функціонують і взаємодіють між собою окремі підрозділи, залежить результат діяльності самого підприємства.

Цілі даних підсистем:

- Маркетингової - вивчення споживчих потреб з метою підвищення конкурентоспроможності наявної продукції і створення нової;

- Виробничої - безпосередньо виготовлення продукції;

- Збутової - просування товарів на ринок;

- Фінансової - ведення обліку виробничого процесу, проведення економічного аналізу з метою виявлення резервів зростання прибутку і зниження витрат;

- Кадрової - організація трудового процесу на підприємстві.

Структура управління організацією - блочно-цільова. Структура системи управління, прийнята на ВАТ «Сінара» відноситься до ієрархічного типу з «сильними зв'язками», в якій елемент нище рівня підпорядкований одному вузлу вищестоящого. Дану структуру можна так само охарактеризувати як функціональну, так як система ділиться на блоки, що мають чітко окреслені завдання. У структурі системи управління можна виділити такі традиційно функціональні блоки, як блок маркетингу та збуту, блок економіки і фінансів.

Тип організації:

- По взаємодії із зовнішнім середовищем - органічна;

- По взаємодії підрозділів - лінійно-функціональна;

- По взаємодії з людиною - корпоративна.

3.2 Види інформації, використовуваної на підприємстві

Як вже говорилося вище, в залежності від джерела отримання інформація поділяється на зовнішню і внутрішню.

Розглядаючи дане підприємство як систему, відзначимо, що, на вході підприємство отримує із зовнішнього середовища матеріальні, трудові, фінансові, енергетичні, інформаційні ресурси. При цьому під матеріальними ресурсами, які надходять на «Сінара», розуміються тканина, фурнітура, оздоблювальні матеріали і т.д.; під трудовими ресурсами - кадри, в якості інформаційних ресурсів виступають відомості про учасників ринку: споживачів, постачальників, конкурентів, посередниках.

Для отримання інформації про споживачів розглядаються нами підприємством ВАТ «Сінара» використовуються різні методи. Відділом маркетингу проводяться регулярні маркетингові дослідження у формі анкет і опитувань, вивчаються споживчі переваги, дається оцінка продукції споживачами. Дані анкети пропонуються до заповнення відвідувачам фірмових магазинів ВАТ «Сінара». Як відомо, саме через роздрібну торгівлю виробник отримує інформацію про попит на товар, будучи найбільш чутливим індикатором регулювання обсягів виробництва.

Отримана інформація надходить у відділ маркетингу та ретельно аналізується з метою отримання на виході маркетингових планів роботи підприємства.

Також інформація про потенційних споживачів надходить з офіційних джерел інформації - статистичних органів, засобів масової інформації, і т.п. у формі соціальних, демографічних, економічних, поведінкових і інші показників. Інформація даного виду стосується, перш за все, динаміки заробітної плати по Новосибірську і області, а також по всіх містах, що входять в мережу розповсюдження продукції ВАТ «Сінара», середньодушового доходу, прожиткового мінімуму. Дана інформація також ретельно аналізується для орієнтації на той чи інший сегмент споживчого ринку та встановлення відповідної цінової політики.

Крім інформації про споживчому ринку величезну цінність для підприємства представляє інформація про ринок робочої сили у вигляді статистичних даних, даних, що надаються службою зайнятості г.Новосибирска у відповідь на запити про заповнення вакантних робочих місць, інформація з інституту легкої промисловості про випускників, бажаючих працювати на ВАТ «Сінара».

Інформація про конкурентів надходить із звітів, опублікованих ними (якщо такі публікуються) у засобах масової інформації, мережі Інтернет, статистичних органів, рекламно-інформаційних джерел.

Інформація від постачальників надходить у вигляді прайсів на відповідні сировину і матеріали, послуги, даних про наявний асортимент, а також наявні сертифікати якості, відповідність державним стандартам

Не менш важливою є інформація, що надходить з державних органів влади: податкової інспекції, міської адміністрації, що стосується зміни законодавства, оподаткування і т.д.

Від посередників інформація надходить у формі звітів про обсяги реалізованої продукції та її асортимент, а також напрямках реалізації, як вже існуючих, так і принципово можливих.

Внутрішня інформація.

Перш за все, необхідно відзначити вертикальний характер руху інформації на даному підприємстві. Від підлеглих інформація надходить безпосередньому керівнику у формі звітів про виконану роботу, виконаних завдань, планам. Від керівників підлеглим інформація надходить у формі розпоряджень, наказів, планів, завдань і т.п.

У функціональному відношенні наявну інформація на ВАТ «Сінара» можна представити в наступному вигляді.

Інформація виробничої підсистеми представлена ​​у вигляді звітів з виконання плану, асортименту, шлюбу тощо

Інформацію фінансової підсистеми можна представити у вигляді звітності: бухгалтерських балансів, звітів про рух коштів, про прибутки і збитки; фінансових планах, даних по заробітній платі.

Інформація кадрової підсистеми: дані про продуктивність праці, графіки робочого часу, режими праці та відпочинку.

Важливе значення для діяльності всього підприємства має інформація, що стосується динаміки продажів у загальному і по окремих асортиментних групах, що надходить від роздрібних магазинів, оптовиків і від філій ВАТ «Сінара» за межами м. Новосибірська.

Керівництво «Сінара», як акціонерного товариства, надає своїм акціонерам щорічний інформаційний звіт про результати діяльності підприємства за рік. Але необхідно відзначити, що дана інформація доступна тільки для акціонерів, ніде не публікується і не афішується, що суперечить основним принципам корпоративного управління.

До вихідної інформації для розглянутого підприємства можна віднести різного роду рекламно-інформаційні матеріали, що стосуються асортименту своєї продукції і цін, звіти для податкової інспекції, статистичних органів і т.д.

До вихідної інформації також можна віднести сайт ВАТ «Сінара» в мережі Інтернет, в якому публікується інформація про підприємство, виробництво, магазинах, асортимент і ціни продукції, що випускається, а також новини компанії.

З довкілля у відділ маркетингу надходить інформація у формі заповнених анкет споживачів своєї продукції - відвідувачів роздрібних магазинів. Дана інформація переробляється відділом маркетингу, робляться відповідні висновки, які передаються у відділ розвитку, основна мета якого - розробка нової продукції, яка відповідає запитам споживачів. Звідти інформація надходить в планово-економічний відділ, який за допомогою фахівців виробничого відділу визначає необхідні ресурси, прораховує всі витрати, пов'язані з випуском даного виду продукції, визначає можливий розмір прибутку і рентабельності.

При позитивному результаті інформація надходить у виробничий відділ у вигляді конкретних планів на виробництво продукції.

У зовнішнє середовище надходить готова продукція з інформацією про її асортименті, цінах і т.п.