Тема6. Управление персоналом предприятия

Главной задачей менеджмента является достижение целей предприятия и достичь эти цели без соответствующего коллектива невозможно. Поэтому есть необходимость широкого привлечения исполнителей, ставя перед ними обязанности, контролируя их действия.

Власть проявляется в самых разнообразных формах.

1.Власть, основанная на принуждении или страхе (самая неэффективная форма). Это наиболее древняя форма власти, но ее используют к нерадивым работникам в сочетании с другими формами власти, несмотря на ее отрицательные свойства.

2.Власть, основанная на вознаграждении. Эта форма одна из самых старых и наиболее эффективных форм воздействия на исполнителя. Не вызывает противодействия исполнителя. Сумма вознаграждения должна быть такой, которая бы стимулировала рост производительности труда.

3.Экспертная власть. Ограничен спектр применения власти. Исследуется при управлении достаточно высококвалифицированной группой работников, которые в состоянии оценить эрудицию знания управляющего. Это вызывает у подчиненных уважение и уверенность в правоте действия руководителя.

4.Эталонная власть - власть личного примера.

5.Традиционная власть (законная). Традиции - это неписаные законы, которые вырабатываются конкретным коллективом, традиционным является отдача распоряжений руководителем высшего уровня руководителю низшего уровня.

6.Харизма. Эта власть основана на силе личных качеств или способности лидера. Здесь отсутствуют законы логики традиции. "Форма власти зависит от особенностей трудового коллектива и особенностей менеджера, который управляет коллективом. Результаты работы коллектива зависят от метода работы группы и стиля его работы.

Стиль работы - это наиболее часто используемые или применяемые руководителем методы работы как правильные, так и неправильные.

Стили управления - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения типовых задач и проблем.

Выделим три классических стиля управления:

1.Авторитарная

2.Демократический

3.Либеральный

Деятельность конкретного руководителя не всегда можно отнести только к одному из этих стилей.

Авторитарный стиль - типичным является использование административных методов управления к месту и не к месту. Руководитель вмешивается во все дела, дает нужные и ненужные распоряжения, запрашивает всю информацию, сужает самостоятельность принятия решения всех исполнителей. Такое поведение руководителя обычно подавляет людей, у них пропадает стимул к работе. По структуре коллектив не устойчив. Роль подчиненных отводится к исполнению тех указаний, которые дает руководитель. Качество работы коллектива находится в зависимости от способности менеджера. Этот стиль иногда может приобрести форму жесткой диктатуры, только решение менеджера считается верным.

Менеджер неизбежно становится авторитетом в 2-х случаях:

1.Когда он по своим личным качествам и уровню квалификации стоит ниже людей, которые должны выполнять;

2.Если подчиненный имеет слишком низкий уровень профессиональной и общей подготовки и в группе отсутствует сплоченность, целеустремленность и профессионализм.

Либеральный стиль - низкая степень проявления власти и личного влияния на подчиненного. Подчиненные считаются партнерами и привлекаются при подготовке решений. Менеджер свою власть практически не проявляет. Работа строится на доверии, уважении. Мнение каждого выслушивается. Менеджер ориентируется на межличностные отношения и делает упор на взаимопомощь. Руководители заботятся о подчиненных. В чистом виде встречается редко, т.к. практически несовместима законами производства.

Демократический стиль - считается самым распространенным и наиболее совершенным. Занимает промежуточное положение между авторитарным и либеральным стилем. Менеджер сохраняет за собой надлежащие права с считается с мнением подчиненных, привлекает их к разработке и принятию решений. Рациональная форма взаимодействия в демократичной группе является совещание, на них решаются наиболее важные вопросы, участники совещания имеют право высказывать свое мнение. Эффективность управления при таком стиле высокая. Главное это доверие подчиненному и передача ему части ответственности за выполняемую работу.