Часть 3. Тестовые задания. Выберите правильные варианты ответов

Тест № 1 (*)

Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения…

1. кабинетную

2. лабораторный эксперимент

3. лабораторную

4. полевую

Тест № 2 (*)

В маркетинге к источникам вторичных данных относятся …

1. внутренние данные, которые собираются другой организацией в процессе ее обычной деятельности

2. внутренние данные, которые собираются Вашей организацией в процессе ее обычной деятельности

3. внешние данные, т.е. данные, собранные какой-то организацией либо для ее собственной надобности, либо для продажи

4. внешние данные, т.е. данные, собранные Вашей организацией либо для ее собственной надобности, либо для продажи

Тест № 3 (*)

Отличие панельного исследования от простого заключается в том, что оно проводится …

1. по одной и той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени

2. по одной и той же теме на разных выборках

3. на одной и той же выборке по разным темам

4. на разных выборках по разным темам

Тест № 4 (**)

В теории маркетинга вторичная информация характеризуется следующими достоинствами …

1. конфиденциальность

2. быстрый доступ

3. представление различных аспектов проблемы

4. известная методология сбора

Тест № 5 (*)

В маркетинге к источникам вторичных данных относятся …

1. внутренние данные, которые собираются другой организацией в процессе ее обычной деятельности

2. внутренние данные, которые собираются Вашей организацией в процессе ее обычной деятельности

3. внешние данные, т.е. данные, собранные какой-то организацией либо для ее собственной надобности, либо для продажи

4. внешние данные, т.е. данные, собранные Вашей организацией либо для ее собственной надобности, либо для продажи

Вариант 10

Часть 1. Теоретические вопросы

1. Понятие маркетингового исследования, цели, задачи и этапы проведения маркетинговых исследований

2. Ассортиментная политика торговой организации. Факторы, влияющие на формирование и поддержание торгового ассортимента

3. Независимые и зависимые торговые посредники

Часть 2. Практическое задание. Ситуационная задача Оформление результатов маркетингового исследования

С целью определения отношения жителей города к картам лояльности (дисконтным и бонусным) было проведено их анкетирование. В результате первичного анализа данных получены следующие результаты:

• у 58% жителей города дисконтная карта, у 40% - накопительная дисконтная карта, у 8% - бонусная карта, у 16% - нет никаких карт лояльности; 61% опрошенных получили свою карту после крупной покупки в магазине, 26% - купили карту самостоятельно, 11% - получили свою карту в подарок;

• 25% респондентов используют дисконтные карты для покупки продуктов питания, 32% - для покупки лекарственных средств, 14% - для покупки косметических и парфюмерных средств, 7% - для покупки бытовой техники, 11% - для покупки строительных материалов;

• 57% опрошенных положительно относятся к дисконтным картам, 34% относятся нейтрально, 7% - отрицательно. Опрошено по 50% мужчин и женщин. В женской выборке 67% положительно относятся к дисконтным картам и поддерживают дисконтную систему, в 29% случаев относятся нейтрально, 2% - отрицательно. Мужчины в 46% поддерживают дисконтную систему, в 38% относятся к ней индифферентно, 14% - отрицательно. Половина респондентов готовы посоветовать определенную карту лояльности своим друзьям, родственникам и коллегам;

• 85% опрошенных предпочитают иметь у себя накопительную дисконтную карту, 15% предпочитают иметь бонусную карту. Предпочитают пользоваться накопительной картой 89% женщин и 81% мужчин, при этом бонусную карту предпочитают иметь только 11% женщин и 19% мужской выработки; 82% опрошенных в ближайшее время собираются приобрести карту лояльности, 18% не собираются; 69% - всегда носят с собой все дисконтные карты;

• каждый день пользуются дисконтными картами лишь 32% из числа опрошенных, через день их используют 8% респондентов, каждый пятый пользуется картой 1-2 раза в неделю; 28% используют карту только 2-3 раза в месяц, 11% - 1 раз в месяц, 21% - реже одного раза в месяц;

• по мнению большинства респондентов, самая приемлемая цена дисконтной накопительной карты или бонусной карты должна быть в пределах 50-100 руб. При этом минимальный размер скидки по дисконтной карте должен составлять не менее 10%.

Задания:

1. Составьте графический отчет о результатах исследования

2. Сделайте выводы по итогам исследования

3. Сформулируйте рекомендации, как торговым предприятиям данного города можно использовать полученную информацию