Текущий и итоговый контроль результатов изучения дисциплины Вопросы по предмету

Сущность и содержание теории управления. Новая парадигма организации управления в России.

Теоретические основы менеджмента и его современное состояние. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.

Цели и функции теории управления. Логика развития управления.

Деятельность менеджера, ее виды. Функциональное разделение управленческого труда. Роли менеджеров. Мастерство менеджера.

Исторические силы и их влияние на менеджмент. Классическое направление менеджмента; научный менеджмент; концепция бюрократической организации; концепция административных принципов.

Гуманистический менеджмент. Новейшие исторические тенденции в развитии теории управления.

Характеристика и основные особенности внешней среды. Взаимоотношения «организация – внешняя среда».

Внутренняя среда организации. Корпоративная культура и ее влияние на корпоративную эффективность.

Концептуальные, технические и человеческие навыки в деятельности менеджера. Уровни менеджмента в организационной иерархии.

Роли менеджера в различных концепциях. Модели компетентности менеджера. Требования, предъявляемые к менеджеру в XXIвеке.

Социальная ответственность в бизнесе. Факторы, определяющие этический выбор.

Социальная ответственность корпораций. Управление этикой и социальной ответственностью.

Миссия и цели организации, их значимость. Иерархия целей. Стадии процесса выработки целей.

Типы и модели планирования. Разработка перспективных и текущих программ и планов. Вариантность плановых решений.

Понятие, сущность и задачи стратегического менеджмента. Значение использования стратегического менеджмента в деятельности организации.

Типы стратегий бизнеса. Шаги определения стратегий. Выбор стратегии. Выполнение стратегии.

Процесс стратегического менеджмента по различным уровням организации. Инструменты внедрения стратегий.

Различные типы решений и проблем в организации. Модели принятия решений: классическая и административная.

Этапы процесса принятия решений. Побуждение сотрудников к участию в принятии управленческих решений.

Типы организации по взаимодействию с внешней средой: механистическая, органическая, их характеристика и связь с целями компании.

Типы организации по взаимодействию подразделений: традиционная, дивизиональная, матричная. Достоинства и недостатки различных типов организации. Новые типы организаций, действующих в информационной среде.

Типы организации по взаимодействию с человеком: корпоративная, индивидуалистская; их характеристики.

Структура организации и достижение стратегических целей. Влияние ситуационных факторов на формирование структуры.

Организационные изменения и развитие. Типология изменений. Управление изменениями.

Понятие и сущность конфликтов, их виды, способы устранения. Роль менеджера в разрешении конфликтных ситуаций.

Социально-психологические факторы трудовой деятельности. Стратегические цели управления человеческими ресурсами.

Привлечение, формирование и сохранение эффективной рабочей силы. Поиск и отбор новых сотрудников. Обучение и аттестация сотрудников и организаций. Современные системы вознаграждения.

Многообразие современной рабочей силы. Выгоды и издержки многообразия рабочей силы в организации. Установление в организации новых взаимоотношений.

Природа лидерства. Руководитель организации. Модель влияния руководителя на подчиненного. Характерные черты руководителя.

Стиль руководства. Подход с позиции личных качеств: автократический и демократический типы лидеров.

Развитие индивидуальных навыков влияния. Трансакционные, харизматические, трансформирующие, интерактивные и сервисные лидеры.

Стиль руководства: поведенческий подход (исследование внимания к подчиненным и внимания к производству).

Стиль руководства: ситуационные подходы (теория Ф. Фидлера, теория Т. Херси и К. Бланчарда, теория «пути – цель»).

Концепция мотивации. Основы мотивации: традиционный подход, подход с позиции человеческих отношений, подход с позиции человеческих ресурсов.

Теория содержания мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. МакКлеланда.

Теория процессов мотивации: теория справедливости, теория ожидания. Мотивационная теория подкрепления.

Наделение властью – новая тенденция в мотивации работников, ее значение. Условия применения новых мотивационных программ.

Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.

Воздействие межличностных факторов на коммуникации. Барьеры в коммуникационном процессе.

Формальные и неформальные коммуникации. Управление организационными коммуникациями.

Управление организацией с помощью команд. Командные процессы. Преимущества и недостатки работы команд.

Развитие индивидуальных навыков коммуникации. Типы поведения и роли членов организации.

Процесс контроля. Время осуществления основных видов контроля. Этапы процедуры контроля.

Традиционный и децентрализированный подходы к контролю качества. Управление тотальным качеством – программы, методы, приемы.

Стержневая система управленческого контроля. Финансовый контроль на уровне высшего менеджмента. Финансовые балансы. Финансовый анализ. Финансовый аудит.

Бюджетный контроль на уровне среднего звена управления. Операционные бюджеты. Тенденции развития финансового контроля.

Новая организация – обучающаяся. Дизайн обучающейся организации.

Понятие государственного управления. Сущность управляющего воздействия. Специфика государственного управления.

Функциональная и организационная структура государственного управления. Специфические особенности государственных организаций.

Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.

Понятие, сущность и содержание эффективности менеджмента. Затраты на управление.

Системный подход. Исследование систем управления и их проектирование.