Практические и/или семинарские занятия (очное отделение)

№ занятия

Наименование и краткое содержание

Объем, час

СРС***

1

Эволюция управленческой мысли

1. Исторические силы и их влияние на менеджмент. Зарождение и развитие менеджмента. Объективный характер эволюции менеджмента. Основные научные подходы и школы.

2. Классическое направление менеджмента. Научный менеджмент. Научные работы Фредерика Тейлора (1856 -1915), Фрэнк Гилберт (1868-1924). Концепция бюрократической организации Макса Вебера (1864-1920). Концепция административных принципов Анри Файоля (1841-1925).

3. Гуманистический менеджмент. Поведенческие науки (Абрахам Маслоу, Ренис Лайкерт, Д. Макгрегор, Фредерик Герцберг). Качественный менеджмент (Эдвард Делинг, Том Питерс, Джозеф Джуран).

4. Новейшие исторические тенденции в развитии теории управления. Принципы обучающейся организации Питера Сенге.

2

2.

Внешняя И Внутренняя среда организации

1. Внешняя среда организации: ее характеристика и основные особенности. Политические, экономические, научно-технические, юридические, социально-культурные факторы. Макро- и микросреда.

2. Среда прямого и косвенного действия.

2. Основные тенденции влияния современной окружающей среды на менеджмент.

3. Внутренняя среда организации. Характеристика основных переменных организации.

4. Формализованные и персонализированные модели внутренней среды.

2

3.

Формулирование и внедрение стратегии

1.Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента. Значение использования стратегического менеджмента в деятельности предприятия.

2. Типы стратегий бизнеса. Шаги определения стратегии. Выбор стратегии. Выполнение стратегии.

3.Сущность стратегического управления. Стратегический план. Воздействие стратегии и действий на успех организации. Анализ стратегических альтернатив.

2

4.

Принятие управленческих решений

1.Различные типы решений проблем. Программируемые и непрограммируемые решения.

2. Модели принятия решений: классическая, административная.

3. Процесс выработки и принятия решений. Фазы стандартного процесса принятия решений. Определение проблемы. Постановка целей. Разработка альтернативных решений. Выбор оптимального решения.

4.Решения: их характеристика и виды. Организационные и персональные решения. Операционные и стратегические решения. Исследовательские и интуитивные решения. Одноуровневые и многоуровневые решения, рутинные и инновационные решения.

5. Практика принятия управленческих решений (авторитарная, консультативно-демократическая практика, практика демократического участия). Влияние социального контекста на принятие решений. Оценка важности решения. Групповые решения. Условия принятия групповых решений.

6. Модель принятия решения руководителем Врума-Йеттона.

7. Методы и способы принятия решений (моделирование, экстраполяция, экспертная оценка, дерево решений, принцип безубыточности и др.).

8. Оценка эффективности принятого решения. Принятие решений на основе современных информационных технологий.

2

5.

Основы организации

1. Законы организации: единства анализа и синтеза; информированности - упорядоченности; пропорциональности и композиции; развития; самосохранения.

2. Вертикальная организационная структура. Специализация в выполнении рабочих заданий. Командная цепочка. Властные полномочия, ответственность и делегирование.

3. Централизация и децентрализация.

4. Типы организации по взаимодействию подразделений: традиционная, дивизиональная, матричная; достоинства и недостатки различных типов организаций.

5. Новые типы организаций: командный подход, сетевой подход.

.

2

6.

власть влияние и стили управления

1. Природа лидерства. Соотношение понятий «лидер» и «руководитель» организации. Модель влияния руководителя на подчиненного.

2. Сила, власть и авторитет как способы управленческого воздействия. Соотношение и взаимосвязь способов воздействия. М.Вебер об основных источниках власти в организации.

3. Легитимность власти (традиционная, персональная, легальная). Принудительная и добровольная власть.

Власть и социальная иерархия. Соотношение социальной и управленческой иерархий.

4. Закономерности иерархий: возрастание цены ошибки; увеличение числа причастных людей; повышение требований к квалификации.

5. Власть и ответственность. Социальные нормы в системах управления. Виды норм. Власть и социальные санкции.

6. Стили руководства. Подход с позиций личных качеств. Поведенческий подход. Ситуационный подход. На примере двумерной трактовки стилей ученых университета штата Огайо, исследования Мичиганского университета под руководством Р. Лайкерта, координатная сетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутон.

2

7.

мотивация деятельности

1. Мотивация. Мотивационный процесс.

2. Теории содержания мотивации: теория иерархии потребностей по А. Маслоу, теория СВР К. Алдерфера, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда.

3. Теории процессов мотивации: теория справедливости, теория ожидания, концепция партисиративного управления.

4. Мотивационная теория подкрепления: средства, типы и график подкрепления.

2

8.

Коммуникации в управлении

1. Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности.

2. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Коммуникационная сеть.

3. Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры в коммуникационном процессе.

4. Управление организационными коммуникациями. Роль менеджера в оптимизации коммуникационных процессов.

5. Паблик рилейшнз: понятие, сущность. Работа менеджеров с основными группами общественности.

.

2

9.

Управление конфликтами

1.Типы конфликтов: конфликт целей, конфликт во взглядах, чувственный конфликт.

2. Конструктивное и деструктивное в конфликтах.

3. Уровни конфликта в организации.

4. Стили разрешения конфликтов.

5.Структурные методы управления конфликтом.

2

10.

Управление с помощью команд

и групп

1. Командный труд.

2. Модель эффективности командного труда.

3. Различные типы команд. Формальные команды. Самоуправляемые команды.

4. Характеристики рабочих команд: размер, роли участников.

2

11.

Стратегическое использование информационных технологий

1. Информационные системы и технологии. Характеристики качественной информации.

2. Различные типы информационных систем. Операционные информационные системы. Информационные системы менеджмента. Интегрированные информационные системы. Работа в сети.

3. Стратегическое использование информационных технологий.

4. Внедрение информационных технологий и их оценка.

2