Семинар № 5. Тема: « Стили управления»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Базовые понятия: стили управления, руководства, подчинения, соподчинения. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства.

2. Классификация стилей руководства и их характеристика.

3. Многомерные модели руководства (концепции ситуационного лидерства).

Рекомендуемая литература:

Основная

Грибов В.Д. Менеджмент.- М., 2011.

Драчева Е.Л., Юликова Л.И. Менеджмент.- М., 2010.

Дополнительная

Менеджмент /Под ред. М.Л. Разу.- М., 2011.

СЕМИНАР № 6. Тема: «Принятие решений»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие и виды управленческих решений.

2. Процесс выработки рационального решения.

3. Методы принятия решений.

4. Реализация решения.

5. Понятие и виды рисков. Управление рисками.

Рекомендуемая литература:

Основная

Грибов В.Д. Менеджмент.- М., 2011.

Драчева Е.Л., Юликова Л.И. Менеджмент.- М., 2010.

Дополнительная

Менеджмент /Под ред. М.Л. Разу.- М., 2011.

Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений.- М., 2009.

ДЕЛОВАЯ ИГРА. Тема: «Мозговая атака»

Цель игры:

Освоение метода мозговой атаки.

Содержание игры:

Преподаватель делит студенческую группу на звенья по 4-6 человек. Перед каждым звеном ставится проблема выпуска нового товара. Данную проблему предприятие намерено решить посредством модификации уже существующего товара. Каждое звено выбирает товар из перечня, предложенного преподавателем.

Коллективная работа:

Используя методику мозговой атаки, студенты подбирают и оценивают идеи совершенствования товара. В конце занятия каждая группа сообщает результаты совместной деятельности.

Семинар № 7. Тема: «Мотивационные основы управления»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие и виды мотивации. Мотивы человеческой деятельности.

2. Мотивационный механизм.

3. Экономические стимулы и неэкономические способы мотивации.

4. Мотивационная политика организации (на конкретном примере).

5. Концепции мотивации.

ТЕСТ «Иерархия потребностей» (И.Д. Ладанов).

ЗАДАНИЕ К ТЕСТУ «Иерархия потребностей»:

После построения собственного профиля удовлетворенности каждый студент должен объяснить, как он будет реализовать в профессиональной деятельности те потребности, которые на этом графике доминируют.

Рекомендуемая литература:

Основная

Грибов В.Д. Менеджмент.- М., 2011.

Драчева Е.Л., Юликова Л.И. Менеджмент.- М., 2010.

Дополнительная

Менеджмент /Под ред. М.Л. Разу.- М., 2011.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М., 2009.

СЕМИНАР № 8. Тема: «Управление конфликтами»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Виды внутриорганизационных конфликтов.

2. Формы производственных конфликтов.

3. Конфликт как процесс.

4. Стратегии преодоления конфликта.

5. Структурные методы разрешения конфликта.

6. Виды и функции переговоров.

ТЕСТ «Стили разрешения межличностного конфликта» (В.А. Спивак)

ЗАДАНИЕ К ТЕСТУ «Стили разрешения межличностного конфликта»:

Приведите пример межличностного конфликта, участником которого вы были, перечислите других его участников, объект и предмет конфликта.

Рекомендуемая литература:

Основная

Грибов В.Д. Менеджмент.- М., 2011.

Драчева Е.Л., Юликова Л.И. Менеджмент.- М., 2010.

Дополнительная

Менеджмент /Под ред. М.Л. Разу.- М., 2011.

Конфликтология.- М., 2011.

СЕМИНАР № 9. Тема: «Деловое и управленческое общение»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации.

2. Деловое общение.

3. Телефонное общение.

4. Деловые совещания.

Рекомендуемая литература :

Основная

Грибов В.Д. Менеджмент.- М., 2011.

Драчева Е.Л., Юликова Л.И. Менеджмент.- М., 2010.

Дополнительная

Менеджмент /Под ред. М.Л. Разу.- М., 2011.

Комарова Л.В. Технология делового общения в управленческой деятельности.- М., 2010.

СЕМИНАР № 10. Тема: «Управление маркетинговой деятельностью»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Анализ товарных рынков.

2.Исследование фирменной структуры рынка.

3. Изучение маркетинговых возможностей фирмы.

4. Разработка комплекса маркетинга.

5. Организация маркетинговой деятельности фирмы.

Рекомендуемая литература:

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Хибинг Р., Купер С. Маркетинг.-М.,2010.

СЕМИНАР № 11. Тема: «Поведение потребителей при совершении покупки»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Модель поведения потребителей.

2. Комплекс побудительных факторов, которыми руководствуется потребитель при выборе товаров.

3. Процесс принятия решения о покупке.

4.Особенности принятия решения о покупке товара-новинки.

Рекомендуемая литература :

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Котлер Ф., Картаджая Х., Сетиван А. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе.- М., 2011.

Публикации в периодических и продолжающихся изданиях

Фасхиев Х.А. Удовлетворенность потребителей и ее оценка // Маркетинг в России и за рубежом.- 2010.- № 2.

Демидов А.М. Исследование поведения потребителей в условиях кризиса // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009.- №3.

ДЕЛОВАЯ ИГРА. Тема: «Принятие решения о покупке»

Цель игры:

Усвоение алгоритма действий потребителя при совершении покупки.

Содержание игры:

Студенты выбирают товар из перечня, предложенного преподавателем (или обычный товар, или товар-новинку), и составляют характеристику каждого этапа процесса принятия решения о покупке.

Командная работа:

Каждая группа коллективно обсуждает и составляет последовательность действий потребителя при совершении покупки, затем защищает свой вариант.

СЕМИНАР № 12. Тема: «Маркетинговые информация и исследования»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Значение информации в маркетинге.

2. Виды информации. Маркетинговые информационные системы.

3. Основные направления маркетинговых исследований. Бенчмаркинг.

4. Методы маркетинговых исследований

Рекомендуемая литература:

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Котлер Ф. Десять смертных грехов маркетинга.- М., 2010.

Публикации в периодических и продолжающихся изданиях

Полянский Л. Н. Маркетинговые исследования торгового центра // Маркетинг в России и за рубежом.- 2008.- № 1.

СЕМИНАР № 13. Тема: «Товар и товарная политика»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Общая характеристика товара.

2. Жизненный цикл товара.

3. Обеспечение качества и конкурентоспособности.

4. Товарный знак и его сущность.

5. Упаковка и маркировка товара. Сервисные услуги для покупателей.

6. Товарная политика.

Рекомендуемая литература:

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Романов А.А., Басенко В.П., Жуков Б.М. Маркетинг.- М.,2010

Публикации в периодических и продолжающихся изданиях

Горохов М.А. Товары класса «премиум»: сущность и основные характеристики // Маркетинг в России и за рубежом.- 2011.- № 1.

Веселов А.И. Товарная политика предприятий: анализ основных взглядов и методов оценки // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009.- № 1.

СЕМИНАР № 14. Тема: «Новые товары в рыночной стратегии»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность и критерии определения новых товаров.

2. Разработка концепции нового товара.

3. Освоение рынка новыми товарами.

4. Место службы маркетинга в создании и реализации нового товара.

Рекомендуемая литература:

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Романов А.А., Басенко В.П., Жуков Б.М. Маркетинг.- М.,2010

Публикации в периодических и продолжающихся изданиях

Короткова Н.Ю. Сотрудничество с потребителями при создании новых продуктов // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009.- № 1.

СЕМИНАР № 15. Тема: «Распределение товаров и товародвижение»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Каналы распределения товаров. Вертикальные маркетинговые системы.

2.Структура и управление каналами распределения.

3. Товародвижение.

4. Логистика.

Рекомендуемая литература:

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Романов А.А., Басенко В.П., Жуков Б.М. Маркетинг.- М.,2010

Публикации в периодических и продолжающихся изданиях

Абдуллина С.В. Роль и значение посредничества в современном обществе // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009.- № 1.

СЕМИНАР № 16. Тема: « Маркетинговые коммуникации»

(2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

2. Товарная реклама.

3. Связи с общественностью.

4. Ярмарки и выставки.

Рекомендуемая литература:

Основная

Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг.- М.,2010.

Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Маркетинг.- М., 2010.

Дополнительная

Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.,2010.

Блюм М.А., Герасимов Б.И., Молоткова Н.В. Маркетинг рекламы.- М.,2009.

Публикации в периодических и продолжающихся изданиях

Фролов Д.П. Цветовые технологии рекламной коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009.-№ 3.

Сулейманова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом.- 2008.- № 4.

ДЕЛОВАЯ ИГРА. Тема: «Создание телевизионного рекламного ролика»

Цель игры:

Создание навыков по продвижению товара на рынок.

Содержание игры:

Преподаватель делит студентов на группы, каждая из которых работает над выбранным товаром. Рекламный ролик должен включать следующие компоненты: коммерческую идею (что будет демонстрироваться); как будет преподноситься рекламный материал; приемы демонстрации товара; технику съемки рекламного ролика.

Командная работа:

Каждая группа студентов составляет свой вариант рекламного ролика. Все разработанные сценарии оценивает жюри по совместно утвержденным критериям.