- •Возрастные особенности общения
- •Характеристики общения
- •Критерии удовлетворенности общением
- •Виды общения
- •Функции общения
- •Уровни общения
- •Глава 2. Перцептивный аспект общения. Понятие социальной перцепции
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Фундаментальные ошибки каузальной атрибуции:
- •Механизмы межгруппового восприятия
- •Эффекты восприятия
- •Глава 3. Коммуникативный аспект общения Коммуникация и коммуникативный процесс
- •Вербальная коммуникации
- •Невербальная коммуникация
- •Коммуникативные барьеры
- •Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию
- •Виды влияния
- •Виды психологического противостояния влиянию
- •Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической конструктивности – неконструктивности
- •Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и времени на уровень и глубину общения
- •Глава 4. Интерактивный аспект общения
- •Психологическая совместимость
- •Психологические эффекты взаимодействия людей
- •Стратегии поведения по отношению к партнерам
- •Стили взаимодействия
- •Типы взаимодействий
- •Альтруизм и агрессия
- •Теории взаимодействия
- •Глава 5. Основы эффективного общения Понятие коммуникативной компетентности
- •Психологические сигналы при вступлении в контакт
- •2. Позы
- •3. Мимика
- •4. Взгляд
- •6. Паралингвистика
- •Техники активного слушания
- •Трудности эффективного слушания.
- •Памятка Иствуда Атватера «Как надо и как не надо слушать». Приёмы правильного слушания.
- •Типичные ошибки.
- •Глава 6. Трудности общения. Дефицитное общение. Трудности общения
- •Дефицитное общение
- •Личностные реакции на одиночество
- •Аутизм и аутичность
- •Основные критерии определения аутизма.
- •Отчужденность
- •Глава 7. Публичное выступление Основные этапы подготовки к выступлению
- •Виды публичных выступлений
- •Психологические условия интересного выступления
- •Этапы подготовки речи
- •Докоммуникативная фаза
- •Определение темы и цели выступления
- •Оценка аудитории и обстановки
- •Кодирование
- •Фактологический материал
- •Коммуникативная фаза
- •Структура выступления
- •Вводная часть.
- •Заключительная часть
- •Приемы управления вниманием
- •Сенсорным системам
- •Контакт с аудиторией
- •Управление вопросами слушателей
- •Невербальная сторона публичного выступления
- •Причины отсутствия внимания слушателей
- •Оценка культуры речи оратора
- •Вопросы для самопроверки
Дефицитное общение
К трудностям общения, в основе которых лежит дефицит доверительного общения можно отнести одиночество, аутичность и отчуждённость.
Одиночество – это эпизодически острое ощущение беспокойства и напряжения, связанное со стремлением иметь дружеские и интимные отношения.
Выделяются следующие типы одиночества: Космическое – соотнесённость человека с природой и миром, самоотчуждённость; Культурное – потеря связи с культурным наследием, разрыв поколений; Социальное – отторжение значимой группой, результатом может быть смятение и депрессия; Межличностное – неудовлетворённость сложившимися отношениями.
Виды одиночества: Депривационное (на судне, в больнице, госпитале и т.д.). Ограниченный круг общения, нет земли, солнца и т.п., возникает потребность в свежей информации, скука. Изоляция (пенсионный возраст, молодая мать с ребёнком). Партнёрское одиночество (синдром «белой вороны», аутсайдеры)– не глубокие, не интимные отношения, нет человека, людей, с которыми была бы тесная связь. Субъективное одиночество характерно для интеллектуальных людей, фактически контакты есть, но постоянное ощущение, что «меня не понимает никто». Брачное одиночество – отсутствие супруга или непонимание, а то и неприятие супруга.
Важно отметить, что рассматривать одиночество нужно не с позиции внешнего наблюдателя, а, выделяя, способы восприятия и оценки одинокой личностью своей социальной жизни. Дело в том, что хотя два человека могут иметь «объективно» сходные образцы социальных отношений, вполне возможно, что один из них чувствует себя одиноким, а другой вполне удовлетворённым. Значение одиночества для человека может меняться в зависимости от социальной группы, возраста, исторического периода и культурной среды.
Среди признаков одиночества выделяются 3 основных аспекта: аффективный, поведенческий и когнитивный. Интересно, что люди пытаются не просто найти причины своего одиночества, но и систематизировать представления о своём одиночестве. Эти представления могут носить как субъективный, так и объективный характер.
Среди субъективных причин выделяются: определённые характеристики личности (стеснительность, застенчивость, замкнутость, неуверенность, пессимизм), особенности эмоционально-волевой сфера личности (частые депрессии), восприятие себя, как физически непривлекательного.
К объективным или ситуативным можно отнести: изначальные события (например, разрыв любовных отношений, смерть близких), отношение к своему окружению как бесперспективному, с точки зрения заведения приемлемых отношений и другие.
Роджерс рассматривал одиночество как отчуждение личности отеё истинных внутренних чувств.
Личностные реакции на одиночество
Утрата смысла жизни. Является первым признаком одиночества.
Скука. Всё становится скучным, даже то, что раньше радовало.
Апатия. Общее снижениетонуса, быстрая усталость, возможно снижение умственной деятельности.
Эмоциональная напряжённость.
Суицидальные мысли- перенесение душевного недуга на телесный.
Соматизация страдания.
Негибкость личностных качеств. Консервативность
Снижение биологической и социальной адаптивности. Перестают бороться за свои интересы, стремления.
«Падение» личности. Снижение профессиональных качеств, склонность к зависимостям, синдром «БИЧа», «БОМЖа»
Снижение самооценки.Часто характерна придирчивость ко всем своим чертам, способностям, достижениям.
Снижение саморегуляции (эмоционального контроля, волевой регуляции).
Разрушение «высшего я» - идеальных стремлений, эстетического вкуса, нравственных принципов, идеалов.
Рост агрессии и аутоагрессии.
Снижение длительности жизни.