- •Тематика контрольных работ по этике делового общения Методические указания Ухта
- •Тема 1. Формирование этических принципов и норм поведения деловых людей
- •1. Цели курса.
- •2. Задачи курса.
- •3. Требования к освоению студентами курса:
- •Содержание курса
- •Тема 1. Этика в контексте делового общения. (лекция)
- •Тема 2. Деловая беседа.(семинар)
- •Тема 3. Виды и формы делового общения. (лекция)
- •Тема 4. Деловое совещание. (семинар).
- •Тема 5. Деловые стратегии. (лекция)
- •Тема 6. Деловые переговоры. (семинар)
- •Тема 7. Деловые тактики. (лекция)
- •Тема 8. Имидж делового человека. (семинар)
- •Тема 9. Служебное общение. (лекция)
- •Тема 10. Этика решения спорных вопросов. (семинар)
- •Тема 11. Вербальное общение. (лекция)
- •Тема 12. Дистантное общение. (семинар)
- •Тема 13. Невербальное общение. (лекция)
- •Тема 14. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения. (семинар)
- •Тема 15.Конфликт и конфликтные ситуации. (лекция)
- •Тема 16.Методы разрешения конфликтных ситуаций. (семинар)
- •Тема 1.Формирование этических принципов и норм поведения деловых людей в истории общества.
- •Тема 2. Сущность и основные функции профессионального общения.
- •Тема 3. Профессиональный, этический и психологический компоненты
- •Тема 4. Методы снятия напряжения.
- •Тема 5. Эмоциональная нейтральность в административном общении.
- •Тема 6. Этапы принятия решений делового совещания.
- •Тема 7. Тактика переговорного процесса.
- •Тема 8. Полемика в деловом общении.
- •Тема 9. Деловой стиль одежды.
- •Тема 10. Особенности профессиональной этики.
- •Тема 11. Структура публичного выступления.
- •Тема 12. Речевой этикет.
- •Тема 13. Образ (имидж) делового человека.
- •Тема 14. Модели делового поведения.
- •Тема 15. Формальная и неформальная структура коллектива.
- •Тема 16. Морально-психологический климат коллектива.
- •Тема 17. Национальные особенности невербального общения.
- •Тема 18. Особенности и технология создания имиджа делового человека.
- •Тема 19. Мужской и женский стили деловых отношений.
- •Тема 20. Вербальный язык.
- •Тема 21. Кинесические особенности невербального общения.
- •Тема 22. Проксемические особенности невербального общения.
- •Тема 23. Психолого-этические нормы общения средствами связи.
- •Тема 24. Деловая беседа и ее задачи.
- •Тема 25. Деловые переговоры.
- •Тема 26. Конфликт в деловом общении.
- •Тема 27. Публичное выступление как часть делового общения.
- •Тема 28. Деловой стиль общения.
- •Тема 29. Общение как социально-психологическая проблема.
- •Тема 30. Культура речи делового человека.
- •Тема 31. Речевой этикет.
- •Тема 32. Цели и задачи делового совещания.
- •Тема 33. Техника проведения дискуссий на деловом совещании.
Тема 1.Формирование этических принципов и норм поведения деловых людей в истории общества.
Введение.
Возникновение и развитие понятия этических принципов поведения.
Социально-культурные и цивилизационные особенности этических принципов делового поведения.
Современные требования к этике делового поведения.
Заключение.
Практическое задание: Изменение этических принципов и норм
поведения людей в истории общества происходило по причине
(выбор обоснуйте):
- изменения экономических условий жизни:
- изменения психологических стереотипов людей;
- политических изменений;
- социально-культурных изменений;
- изменений климата.
Возможно более одного правильного ответа.
Тема 2. Сущность и основные функции профессионального общения.
Введение.
Понятие “ профессионального общения”.
Основные функции профессионального общения.
Профессиональное общение как элемент профессионализма.
Заключение.
Практическое задание: Чем профессиональное общение отличается
от других типов общения.
- психологическими установками;
- практическими целями;
- образовательным уровнем общающихся;
- стремлением достичь определенных результатов;
- стремлением установить доверительные отношения.
Тема 3. Профессиональный, этический и психологический компоненты
общения.
Введение.
1. Сущность и особенности профессионального компонента
общения.
2.Сущность и особенности этического компонента общения.
3.Сущность и особенности психологического компонента общения.
4.Искусство делового общения как результат объединения профессионального, этического и психологического компонентов общения.
Заключение.
Практическое задание: Что обусловливает объединение
профессионального, этического и психологического компонентов
общения;
- особенности делового общения;
- социально-культурные особенности общения;
- стремление общающихся решить конкретные задачи;
- стремление расширить круг общения;
- стремление установить доверительные отношения между
общающимися.
Возможно более одного правильного ответа.
Тема 4. Методы снятия напряжения.
Введение.
Причины появления напряжения в деловом общении.
Проявление напряжения в деловом общении.
3. Методы снятия напряжения и особенности их практического
применения.
Заключение.
Практическое задание: Напряжение в деловом общении проявляется:
- в нервозном поведении общающихся;
- в неспособности найти компромисс;
- в усложнении переговорного процесса;
- в нежелании вести переговоры;
- в стремлении обратиться к третейскому судье.
Возможно более одного правильного ответа.
Тема 5. Эмоциональная нейтральность в административном общении.
Введение.
Особенности административного общения.
Значения соблюдения эмоциональной нейтральности в административном общении.
Способы достижения эмоциональной нейтральности.
Заключение.
Практическое задание: Проявления эмоциональной нейтральности это:
- способность найти компромисс;
- способность участвовать в административном общении
без посредников;
- способность и готовность выслушать и понять собеседника;
- способность найти практически полезное решение;
- неспособность соблюдать служебную субординацию;
- нежелание воспринимать аргументы собеседника.
Возможно более одного правильного ответа.