Литература

1. Абрамова Г.С. “Введение в практическую психологию”. -Екатеринбург: “Деловая книга” Москва издательский центр “ACADEMIA”, 1995г.

2 . Алешина Ю.Е. “Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - М: Редакционно-издательский центр. Консорциума “Социальное здоровье России” 1993г.

3. Мэй Р. “Искусство психологического консультирования”./ Пер. с анлг. Т.К.Кругловой. - М: Независимая фирма “Класс”, 1994г.

4. Шпигель Дж. Флирт - путь к успеху. - СПб: Питер Пресс, 1995.-160 с.- (Серия “Сам себе психолог”)

5. Agogiek voor gezondheidszorg en verpleegkunde H.van Pernis, R. Keukens, A. Boddink, G. Fluren, M.C. Janssen. Bohn Stafleu Van Loghum Houten/Zaventem 1992.

Что мешает взаимопониманию с клиентом, или Чего следует избегать

1. Приказы или руководство.

2. Предупреждение или угрозы.

3. Советы, предложения или предоставление готовых решений преждевременно или помимо воли клиента.

4. Убеждение с помощью логических аргументов, уговоров или поучений.

5. Морализаторство, поучение, или указание клиенту на его обязанности.

6. Осуждение, критика, несогласие или обвинение.

7. Согласие, одобрение или похвала.

8. Подшучивание, навешивание ярлыков, использование прозвищ, попытки пристыдить.

9. Попытки все проанализировать и обьяснить.

10. Обнадеживание, сочувствие или утешения.

11. Засыпание вопросами.

12. Уход от темы, отказ от дальнейшего обсуждения, шутки.

Ловушки, которых следует остерегаться социальному работнику

Не следует вовлекаться в следующие ловушки, которые ( часто неосознанно ) использует клиент:

• Вовлечение в спор или дискуссию.

• Добиться, чтобы вы признали, что ему помочь невозможно.

• Получить вашу поддержку или поощрение тех его действий, которые вы на самом деле не одобряете.

• Попытки вызвать у вас жалость.

• Клиент может превозносить вас, льстить вам или же пренебрежительно относиться к вам, а то и откровенно выражать вам свое негативное отношение.

• Перекладывание ответственности за свое поведение или чувства на других, обвинения.

• Попытки вынудить социального работника принять решение за него самого.

Стратегия для проведения консультации

Как развивать разговор об изменении поведения

1. Заведите с клиентом разговор о его образе жизни, существующих стрессах и проблемах и об употреблении наркотиков.

2. Поговорите о здоровье и употреблении наркотиков, о социальной ситуации и употреблении наркотиков, … ( работа, другое ) и употребление наркотиков.

3. Рассмотрите вместе с клиентом его типичный день ( с утра и по минутам, что за чем следует ).

4. Обсудите, что хорошего и плохого в употреблении наркотиков.

5. Предоставьте необходимую информацию, которая в будущем может помочь при обдумывании решения.

6. Обсудите будущее ( возродите планы, мечты и желания ) и настоящее ( текущая жизнь и наркотики ): сравните так, чтобы зародить поводы для размышления.

7. Исследуйте опасения и проблемы, беспокоящие в связи с изменением поведения.

8. Сопровождайте в принятии самостоятельного решения.

Область	Навыки и умения
Межличностные отношения	Представляется Активно слушает, поддерживает Непредубежденное отношение
Сбор информации	Использует открытые вопросы Уточняет Удачно обобщает
Сообщение информации	Говорит просто и доступно Дает время ответить Получает обратную связь