47.Технология реализации управленческих решений в системе социальной защиты.

Общий вид процесса принятия и реализации управленческих решений:

предварительная диагностическая работа, выявление реальной проблемы;

непосредственная проектная рабо­та — выработка проекта решения и его утверждение, начиная с уяс­нения и описания проблемной ситуации и определения целей-задач; деятельность после принятия решения, реализационная работа. Об­щий вид процесса принятия и реализации управленческих решений представлен следующей структурно-логической моделью:

Технология разработки, принятия и реализации управленческого решения состоит из:

Децентрализация процесса

Добровольное и активное сотрудничество персонала и администрации

Гуманизация процесса труда и отношений

Обеспечение личной свободы

Возможность творческого роста работников и управленцев

Важным условием успешной реализации управленческих ре­шений является обеспечение научности, комплексного, системного подхода к этому виду деятельности, соблюдения объективности, де­мократичности как по отношению к субъекту, так и по отношению к объекту. В этой связи система, в которой принимаются и реализуют­ся управленческие решения, должна быть способна обеспечить ряд условий, среди которых:

• соответствие состава, структуры и функций системы постав­ленной перед ней цели;

• соответствие структуры управляющей системы объекту управ­ления (управляемой подсистемы);

• способность управляющей подсистемы выполнить все функ­ции управления;

• четкое распределение функций между звеньями системы, уст­ранение дублирования, излишних звеньев;

• оптимальное количество звеньев системы и сотрудников в каждом звене, рациональную загруженность звеньев и работников;

соблюдение норм управляемости;

• четкое определение и соответствие прав и ответственности;

• рациональная организация информационных процессов меж­ду системой в целом и средой;

• соответствие уровня квалификации и деловых качеств работни­ков, особенно руководителей, функциям, которые они призваны вы­полнят. Перечисленные условия, конечно, не охваты­вают всю панораму управленческой деятельности, все разнообразие управленческих решений, все возможные сложности и неожидан­ности. Но они обозначают основные содержательно-стратегические проблемы процесса реализации управленческих решений.

Не менее важными являются тактические действия, упорядочивающие непосредственный ход работ по реализации управленческих решений. Часто им не уделяют должного внимания: дескать, решения выработаны, приняты, значит, будут выполняться. К сожалению, это не всегда так. Надо иметь в виду, что управленческие решения, как правило, рассчитаны на массовые действия, в них предполагается участие многих организаций, людей, разрешение объемных людских проблем. От того, как управленческие решения доведены до всех субъектов и объектов, как они поняты, осознанны ими, зависит успех их реализации. Формы доведения решений до исполнителей могут быть самыми разными в зависимости от их специфики.

48.Личностные качества менеджера социальной сферы.

Менеджеры в трудовом коллективе реализуют свои функции на разных уровнях иерархической лестнице:

1.Институциональный (упр-е высшего звена)

2.Управленческий (упр-е средним звеном)

3.Тезническим (упр-е низшим звеном).

Различные уровни Мен-ов деятельности (высш, сред, низш.) требуют различных видов знаний и опыта.

I.Проблема знаний сводится к сумме знаний о конкретном О-те управления, способах и приемах управлять группой. Поэтому необходимо постоянное пополнение интеллектуально, овладение формами и методами нового управленческого мышления.

II.Управленческий опыт, соотносится с количеством лет, проработанных на предприятии, но вкл не только это. Это еще и способность, желание рук-ля оперативно овладевать упр-ми технологиями, и внедрение их в повседневную практику.

III.Мастерство, зависимо от О упр., его готовности и желания реагировать на инновационные технология, предлагаемые S-ом. Это всегда обоюдное согласие (управленца и подчиненного).

Формирование упр-ой культуры и ее реализация происходит под влияние личностных качеств рук-ля:

- ум, - знание дела, - прогрессивные ориентации, - организаторские способности, - потребности и интересы.

Важное значение имеет сочетание личностной культуры и управленческой культура орг-ии.