
- •1.Теория и практика менеджмента и маркетинга социальной сферы в историческом
- •2. Современные тенденции и актуальные проблемы менеджмента и маркетинга социальной сферы.
- •3. Роль международных управленческих организаций в совершенствовании современного менеджмента и маркетинга.
- •4. Социальная сфера как объект влияния (воздействия) социального менеджмента и
- •5. Социальная среда: взаимодействие среды и личности в процессе их развития. Виды и особенности современной социальной среды.
- •6. Субъекты (s) и объекты (о) менеджмента социальной сферы, их специфика и особенности взаимодействия.
- •7. Социальный менеджмент как система целенаправленного взаимодействия его субъектов и объектов.
- •8. Процессный подход в социальном менеджменте: понятие управленческого цикла как системы, содержание его основных функций.
- •9. Управленческий процесс: его содержание и структура (на примере становления
- •10.Деятельностный характер менеджмента социальной сферы.
- •11.Социальный менеджмент как вид интеллектуальной человеческой деятельности.
- •12.Информационное обеспечение управленческих процессов в системе социального
- •13.Коммуникационные процессы в системе менеджмента социальной сферы на уровне
- •14. Управленческие технологии в системе социальной защиты: назначение и основные компоненты.
- •15.Виды социальных технологий: общие технологии и частные технологии.
- •16.Управленческое решение как вид социально-управленческих технологий.
- •1.Социально значимые акты
- •19.Содержание реализационного этапа управленческого решения.
- •20.Особенности разработки и реализации социальных проектов и практических решений для конкретных регионов, коллективов.
- •21.Бизнес-план в системе менеджмента и маркетинга социальной сферы: специфика,
- •22.Управленческая информация, её роль и качественные характеристики.
- •23.Модель социального управления как процесса: содержание основных стадий (по
- •24.Роль социолого-психологических и маркетинговых исследований в совершенствовании социального менеджмента.
- •25.Организационно-управленческая деятельность Территориальных центров социального обслуживания населения (тцсон).
- •26.Характеристика задач и форм деятельности отделов тцсон.
- •27.Хозрасчетная деятельность тцсон: виды платных услуг.
- •28.Системообразующий характер социального менеджмента: понятие системы, виды
- •29.Социальные системы (организации) как объекты и субъекты социального менеджмента, их свойства, виды.
- •30.Современные виды организационно-управленческих структур трудовых коллективов.
- •31.Организационно-управленческие системы социальной сферы рб.
- •32.Система социальной защиты Республики Беларусь как основное поле взаимодействия субъектов и объектов социального менеджмента.
- •33.Министерство труда и социальной защиты рб как республиканский орган государственного управления.
- •34.Особенности взаимодействия Минтруда и соцзащиты с другими органами государственного управления по социальным вопросам.
- •35.Особенности управленческой деятельности органов Министерства труда и социальной защиты областного уровня: содержание и методы.
- •36.Управление социальными службами и организациями городского и районного
- •37.Управление стационарными учреждениями социального обслуживания населения рб.
- •38.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе здравоохранения рб: цели, особенности взаимодействия.
- •39.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе образования рб: цели, особенности взаимодействия.
- •40.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе культуры и искусства,
- •41.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере физкультуры и спорта, их
- •42.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере туризма: социальный и
- •43.Управление деятельностью добровольческих организаций системы социальной защиты: содержание и методы координации их работы.
- •44.Моделирование как способ познания и совершенствования управления социальными системами.
- •45.Особенности и цели моделирования в системе управления социальной сферой.
- •46.Управленческая культура. Особенности корпоративной (организационной) культуры для совершенствования менеджмента.
- •47.Технология реализации управленческих решений в системе социальной защиты.
- •48.Личностные качества менеджера социальной сферы.
30.Современные виды организационно-управленческих структур трудовых коллективов.
Основной стабилизирующей силой в коллективе, явл его организационная стр-ра управления (внутренняя форма).
Структура – это единство устойчивых взаимоотношений м/д ее элементами. Выделяют иерархические и адаптивные.
К иерархическим стр-ам управл относятся:
При линейной структуре органы нижележащих уровней управления находятся в непосредственном подчинении у руководителя вышестоящего уровня.
Функциональная стр-ра – возникает из увеличения объемов производства и специализацией управления. Каждый отдел занимается своей конкретной функцией.
Штабная ст-ра (линейно-функцион-ая). Особенность: штаб – эксперты-консультанты.
Девизиональная – предполагает функционирование в единой организационной стр-ре несколько филиалов, каждый из котор-х имеет свою линейно-функцион стр-ру.
Матричная – исп-ся в тех фирмах, где выпускаемая продукция имеет достаточно короткий срок жизненного цикла. Предполагает одновременное подчинение двум руководителям (1-ый рук. – это функцион-ый рук-ль, возглавляет тот или иной отдел, и 2-й рук. – тот кто отвечает за конкретный проект).
Программно-целевая (проектная) стр-ра – создается на время реализации проекта внутри организации. Не постоянная, проект закончился – все разошлись.
Адаптивные стр-ры управления организации коллектива, (демократичны, нет четкого рук-ля, ориентированы на ускоренную реализацию своих программ и проектов в рамках крупного предп-ия, формируются на временной основе), вкл:
Бригадная организация (групповая) – формируется небольшими командами (бригадами), специализирующиеся на удовлетворение той или иной потребности.
Конгломератная – не явл постоянной и благоустроенной. Организация приобретает фирмы, котор-е лучше всего решают конкретное дело (не эффективная). Временное объединение.
Виртуальные организации, базирующиеся на основе сетевых. Исп-т современную ИТ.
Эдхократические орг-ии – отсутствует жесткая стр-ра, предоставляется свобода, власть принадлежит высокопрофессиональным людям, весь упор сделан на профессионализм.
Партисипативные – построены на участии раб-в в управл. Все работники на равных.
Орг-ии, ориентированные на рынок (или «движимые рынком»). Тесно связаны с внеш средой, быстро приспосабливаются к внешним изменениям и переменам.
Предпринимательские орг-ии.
Интеллектуальные предприятия. Продукция нестандартна (а интеллектуальная).
31.Организационно-управленческие системы социальной сферы рб.
Социальная сфера – это одна из основных сфер общества, которая существует на ряду с экономической, духовной, политической. Характеризуется самостоятельностью, целостностью, наличием внутренних законов. Социальная сфера направлена на удовлетворение социальных потребностей. Структура (основные компоненты) социальной сферы: люди с их потребностями и интересами, социальные системы (организации, коллективы, объединения) с помощью которых реализуются социальные потребности, взаимодействия людей, принципы, условия, законы внутреннего развития социальной сферы. Показатели состояния социальной сферы: комплекс условий труда, быта, досуга; степень доступности культурных благ и услуг (образование, информация, литература, искусство); гарантии жизнеобеспечения и безопасности людей включая охрану здоровья, социальную защиту, трудоустройство, защиту прав и достоинств личности; возможности (открытость путей) социальных перемещений и жизненного самоопределения (от выбора места жительства до повышения квалификации, профессионального продвижения, открытия собственного дела); реальное участие в управлении социальном контроле, обсуждений и принятии решений.
Объемной и исключительно ответственной является организационно‑управленческая функция, которая предполагает не только решение вопросов организационного, кадрового характера данной службы, но и координацию усилий в части социальной защиты других ведомств таких, как: здравоохранение, народное образование, культура, спорт, правоохранительные органы, службы коммунального хозяйства, общественные и благотворительные организации и др. Многоплановость и объемность задач социальной работы с управленческой точки зрения предопределяет структурные построения органов социальной защиты и их функции. Обеспечение результативности социальной защиты невозможно без координационных, организационных действий, без управления. На каждом из уровней необходима оценка состояния, выработка и принятие соответствующих решений (планирование), организация их реализации, контрольная деятельность. Органы социальной защиты решают вопросы материально‑технического, кадрового обеспечения, развития системы социальных служб данного региона, которые занимаются проблемами медико‑социального, социально‑бытового, социально‑правового характера и другими вопросами социальной защиты различных групп населения, налаживая организационные связи, координируя и контролируя соответствующие службы. Исключительно важной функцией социальных служб является контроль за исполнением решений вышестоящих и местных органов власти, касающихся проблем социальной политики и защиты населения, укрепления здорового образа жизни, высокой культуры общения. С организационно-управленческой точки зрения социальная работа рассматривается как открытая система, имеющая тесные связи с другими системами жизнедеятельности человека (экономической, политической, духовной). Такие же связи имеет каждая конкретная структура (орган) социальной защиты. Налаживать эффективное взаимодействие между всеми компонентами социальной сферы в целях решения вопросов социальной защиты – главная задача организационно-управленческой функции социальной работы.