Вопросы семинара по теме 1: Введение в менеджмент. Методологические основы менеджмента.

1. Что Вы понимаете под словом менеджмент. Понятие и значение менеджмента.

2. Организация. Общие характеристики организации.

3. Менеджеры. Особенности управленческого труда. Управленческие роли.

4. Разделение труда менеджеров.

5. Требования, предъявляемые к менеджерам.

6. Критерии эффективности менеджмента организации.

Творческие задания:

1. Плюсы и минусы моей организации.

2. Менеджер 21 века.

Тема № 2: Социальная ответственность и этика управления.

Социальная ответственность - обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибылей от частного бизнеса.

Представление о социальной ответственности организации основывается на взгляде на современную организацию как часть окружения, включающего множества составляющих, от которых зависит само существование организации. Организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо обеспечения эффективности, занятости, прибыли и не нарушения закона. Организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. Они должны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителей.

Идея социальной ответственности прошла через три фазы:

1. Управление, направленное на максимизацию доходов (до 30-х годов XX столетия).

Этой фазе соответствовала "традиционная философия". Согласно этой философии главная цель предпринимательства - максимизировать прибыли и учитывать долгосрочные интересы деловой организации. Социальная ответственность определяется как производство товаров и услуг по самой низкой цене для общества.

2. Попечительское управление (30-е годы - 60-е годы XX в.).

Этой фазе соответствует философия заинтересованных лиц. Согласно это философии, менеджер должен быть ответственен за определенные группы, которые связаны или могут быть связаны с целями или интересами компании. Такие группы включают в себя акционеров, потребителей, профсоюзов, служащих, главных поставщиков и т.п.

3. Социальное управление (60-е годы по н.в.).

Соответствует утвердительная философия, согласно которой, менеджер отвечает за следование фирмы общим интересам, интересам заинтересованных лиц и общества в целом.

Сферы социальной ответственности.

А) Экономическаяответственность - предоставлять обществу товары и услуги по разумной цене.

Б) Правоваяответственность - отражает обязательства фирмы по подчинению законам, причем как гражданским, так и уголовным, существующим в обществе, а помимо этого еще и специальным законам, которые регулируют деятельность производителей.

В) Этическаяответственность - отражает понятие компании о правильном и пристойном поведении.

Аргументы в пользу социальной ответственности.

Аргументы против социальной ответственности.

Этика управления.

Термин "этика" определяется как набор или совокупность нравственных принципов, которые управляют действиями человека или группы людей.

Повышение показателей этичности поведения:

• этические нормативы;

• комитеты по этике;

• социальные ревизии;

• обучению этическому поведению;

• личный пример руководителя.

Выводы по теме:

1. Идея социальной ответственности прошла три основных этапа, каждому из которых соответствует своя философия. Социальная ответственность имеет следующие сферы: экономическая, этическая, правовая, из которых экономическая и правовая являются обязательными для организации, а этическая - желательной.

2. Этика управления имеет важное значение для деятельности организации. Организация имеет возможность предпринимать многочисленные шаги для повышения показателей этичности поведения своих работников.