5.5. Сувениры и подарки

Обмен сувенирами и подарками на память давно стал традицией делового общения. Выбирая сувенир, нужно помнить, что он символизирует исключительно желание выразить уважение, доброжелательность и уважение, к деловому партнеру. А поэтому неэтично дарить дорогие вещи, они вынуждают партнера отвечать тем же, так что можно поставить его в неудобное положение, особенно если он находится в другой стране и ограничен в средствах. Добирая подарок, руководствуйтесь тем, что эта вещь должна отвечать вкусовым ощущениям гостя и напоминать ему о самом факте общения. Например, филателисту можно подарить комплект марок, связанных с культурой страны. Нельзя считать удачным подарок в виде книги по истории без иллюстраций, да и еще тем языком, которым партнер не владеет.

Сувенир старательно упаковывают и, если вручают заочно, вкладывают в него визитку. Во время приема делегаций следует вручать сувениры или после первой встречи, или в конце приема.

Как сувенир, принято дарить деловым партнерам цветы, а поэтому рассмотрим немного подробнее правила их вручение. Во-первых, пригодилось бы изучение национальных требований и представлений о языке цветов. На официальных церемониях можно дарить розы, гладиолусы, тюльпаны, гвоздики, гиацинты, но ни в коем случае не георгины, ирисы, полевые цветы. Лучше всего – розы и гвоздики, они хорошо воспринимаются во всех странах.

Букеты дарят небольшие, цветов должно быть нечетное число. Большие букеты дарят только в особенно торжественных случаях.

К юбилейным датам дарят, если это не противореччит обычаям, хризантемы, сирень, гладиолусы, розы, гвоздики. Траурные букеты составляют из четного числа цветов темного цвета: темно-красные розы, гладиолусы, георгины.

Мужчинам дарят цветы с большими головками, женщинам – с меньшими, а девушкам – цветы в бутонах.

Букеты несут завернутыми, цветами вниз, а когда дарят, держат в левой руке цветами кверху. На улице цветы дарят в упаковке, а в помещении обязательно распаковывают.

5.6. Одежда делового человека

Внешний вид делового человека, в том числе и одежда, играют немалую роль в его карьере. Американцы, например, утверждают, что характер внешнего вида может обеспечить до 20% размера заработной платы. Чем более приличный вид имеет деловой человек, тем больше шансов получить от хозяина более высокую зарплату. За внешним видом у партнера формируется первое впечатление о репутации фирмы, которую представляет ее работник.

Сначала определим, какой должна быть одежда делового человека. На работу не советуют одевать светлые костюмы, яркие или темные рубашки. Рубашка обычно должна быть светлой: голубая, светло-бежевая, с чуть заметной полоской или клеточкой. Наиболее приняты цвета делового костюма – темно серый, можно с легкой полоской. Эти цвета удобны универсальностью – ведь деловой человек часто утром не знает, куда его пригласят вечером, сможет ли вернуться домой или в гостиницу, чтобы сменить одежду. Признак элегантности требует, чтобы из-под рукава костюма выглядывали рукава рубашки приблизительно на два сантиметра.

Галстуки желательно подбирать не очень яркие, по цветной гамме они должны отвечать костюму или рубашке.

В театр, на праздничные приемы желательно одевать темные, но не черные костюмы, как и темные, но не черные галстуки. Последние одевают лишь в знак траура. Костюм может состоять из пиджака и брюк, но лучше, если это будет тройка. Фрак или смокинг одевают лишь в тех случаях, когда на приглашении отмечен этот тип одежды.

Относительно обуви, то рекомендуется носить черные ботинки или полуботинки из тонкой кожи, которые подходят ко всем видам и цветам костюмов. В летнее время к нетемному костюму можно обуть цветные ботинки, но только не сандалии. Носки лучше серые или черные, а к костюмам коричневого цвета – коричневые, но ни в коем случае не белые или красные. Длина носков должна быть достаточной, чтобы из-под штанов не выглядывала голая нога.

Деловым людям рекомендуют носить шляпу. Весной и летом можно светлых цветов, осенью и зимой – темных, но не обязательно черных. Вечером советуют носить только темные шляпы. Велюровые шляпы деловые люди носить не должны.

Деловая женщина намного более свободна в выборе одежды: это может быть платье, костюм, юбка, с блузой. Но все-таки лучше иметь несколько костюмов классического стиля с набором блуз. В любом случае одежда должна иметь такой фасон, который подходит женщине, отвечает ее стилю, подчеркивает ее индивидуальность. Говорят, женщина имеет большой вкус, если мужчины помнят, что она была одета изысканно, но не помнят, что было на ней.

В Англии считают, что женщина всегда будет иметь модный вид, если у нее хорошее телосложение.

В повседневной одежде преимущество отдается цветам неярким, серым, беж. На дневные деловые приемы следует одевать наряд скромных строгих линий, спокойных цветов.

На праздничных приемах, которые начинаются после 19 часа, одежда может быть более праздничный, но не экстравагантный. Если на дневной прием женщина может надеть шляпку, то вечером этого делать не следует. Другими совами, главное правило, которого следует придерживаться при выборе одежде, – это соответствие ее времени и обстоятельствам по принципу: “лучше не преувеличить”.

Обувь деловой женщины не подлежит строгим правилам: это могут быть и туфли, и босоножки, с любым каблуком, но в любом случае не спортивная обувь. Лучше носить кожные вещи, а не синтетические, вечером нужно одевать тонкие чулки. Сумки деловой женщины не должны напоминать хозяйственные, но и портфели тоже не рекомендуются.

Относительно украшений. Считается неприличным носить много драгоценностей. Их деловая женщина одевает только после 18 часов. Днем – удачно подобранная к наряду бижутерия, скромные изделия из серебра, дерева и полудрагоценных камней.

Внешний вид делового человека должен свидетельствовать, что он не гоняется за модой, но уважает ее основные требования. И еще одно правило: одежда должна быть высокого качества и преимущественно из натуральной ткани.