- •Социальная психология
- •Лекция 1. Предмет и методы социальной психологии
- •Классификация социально-психологических явлений.
- •2. История формирования социально-психологических идей.
- •3. Методы социальной психологии.
- •Основные методы социально-психологического исследования.
- •Общение как социально-психологическая проблема
- •3. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
- •Лекция 3. Общение как взаимодействие
- •Ориентация
- •Компромисс Избегание Уступчивость
- •Лекция 4. Общение как познание людьми друг друга
- •2. Механизмы и эффекты социальной перцепции
- •Идентификация - уподобление себя другому и на основе этого предположение о мыслях, мотивах, чувствах или внутреннем состоянии другого человека.
- •3. Закономерности привлекательности при первом впечатлении
- •Лекция 5. Проблема личности в социальной психологии
- •2. Социализация
- •Стадии процесса социализации
- •3. Социальная установка
- •Личность в группе
- •Лекция 6. Малая группа как социально психологический феномен
- •Классификация малых групп (р.С. Немов) Виды малых групп
- •Условные Реальные
- •Естественные Лабораторные
- •2. Коллектив и уровни развития малых групп.
- •Типология групп по уровню развития:
- •Просоциальная ассоциация Коллектив
- •Диффузная Степень опосредованности
- •Асоциальная ассоциация Антиобщественная корпорация
- •3. Феноменология малых групп
- •4. Межличностные отношения в группе.
- •Лекция 7. Лидерство и управление коллективом
- •Функции и роль лидера в коллективе
- •3. Стиль лидерства
- •4. Теории происхождения лидерства
- •Лекция 8. Психология конфликта
- •2. Динамика развития конфликта.
- •Управление конфликтными ситуациями
- •Действия руководителя и способы разрешения конфликта
- •Лекция 9. Психология больших социальных групп
- •3. Психологические особенности этнических групп
- •4. Общая характеристика и типы стихийных групп
- •Социальные движения
- •Семинарско-практические занятия
- •Основная:
- •Дополнительная:
- •Основная:
- •Дополнительная:
- •Основная:
- •Дополнительная:
- •Вопросы к зачету по курсу «Социальная психология»
Лекция 3. Общение как взаимодействие
Эта сторона общения включает в себя те компоненты общения, которые связаны с взаимодействием людей, с организацией их совместной деятельности.
Виды социальных мотивов взаимодействия:
1) максимизация общего выигрыша (мотив кооперации);
2) максимизация собственного выигрыша (индивидуализм);
3) максимизация относительного выигрыша (конкуренция);
4) максимизация выигрыша другого (альтруизм);
5) минимизация выигрыша другого (агрессия);
6) минимизация различий в выигрышах (равенство).
Соответственно этим мотивам можно определить ведущие стратегии поведения во взаимодействии:
Сотрудничество направлено на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо конкуренция).
Противодействие предполагает ориентацию на свои цели без учета целей партнера по общению (индивидуализм).
Компромисс реализуется в частном достижении целей партнеров ради условного равенства (равенство).
Уступчивость предполагает жертву собственных целей для достижения целей партнера (альтруизм).
Избегание представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого (агрессия).
max
Ориентация
на собственные Противодействие Сотрудничество
цели
Компромисс Избегание Уступчивость
min max
Ориентация на цели другого
Существует несколько теорий, объясняющих межличностное взаимодействие, описывающих его.
1. Теория обмена Дж.Хоманса. Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты, и стараются их уравновесить. Тогда взаимодействие станет устойчивым и приятным. Эта теория опирается на 4 принципа:
чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться;
если вознаграждение за определенный тип поведения зависит от каких-то условий, человек стремится воссоздать их;
если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения;
когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать усилия для их удовлетворения.
2. Символический интеракционизм Дж.Мида. (Поведение людей по отношению друг к другу и предметам окружающего мира определяется тем значением, которое они им придают.) Он считал, что люди реагируют не только на поступки других людей, но и на предшествующие им намерения, как бы «разгадываем» мысли других. Сущность этой теории заключается в том, что взаимодействие между людьми рассматривается как непрерывный диалог, в процессе которого они наблюдают, осмысливают намерения друг друга и реагируют на них. Общение обусловлено тем, что люди учатся одинаково интерпретировать значения определенных символов.
3. Теория управления впечатлениями в социальном взаимодействии Э.Гофмана. Она утверждает, что ситуации социального взаимодействия напоминают драматические спектакли, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления. Эту концепцию принято называть социальной драматургией. Люди ведут себя подобно актерам на сцене, используя «декорации» и «окружающую обстановку» для создания определенного впечатления о себе у других.
4. Психоаналитическая теория З.Фрейда. Здесь межличностное взаимодействие, в основном, определяется представлениями, усвоенными в раннем детстве, и конфликтами, пережитыми в этот период жизни. Фрейд считал, что люди образуют социальные группы и остаются в них главным образом потому, что испытывают чувство преданности и покорности лидерам. Потому, что мы отождествляем их с могущественными личностями, которых в детстве олицетворяли наши родители. В подобных ситуациях мы регрессируем (возвращаемся) к более ранним стадиям развития.
Говоря об условиях эффективного взаимодействия в ситуации общения, выделяют основные – это дистанция и позиция в общении. Так же имеют значение время, место, ситуация, стиль, тон общения и т.д.
Во-первых, если вы хотите, чтобы собеседники чувствовали себя при общении с вами комфортно, то держите дистанцию.
Во-вторых, взаимодействие между людьми только тогда будет гармоничным и эффективным, когда между ними будут установлены параллельные трансакции. Позиция в общении раскрывается через теорию трансактного анализа, предложенную Э.Берном.