Днепропетровский университет имени Альфреда Нобеля
Кафедра менеджмента
ОПОРНЫЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине:
«ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА»
Днепропетровск – 2008
Тема 1. Особенности управленческого труда
План:
Управленческий труд как составляющая управленческой деятельности
Составные элементы организации труда менеджера
Функциональный анализ деятельности менеджера
Требования, которые предъявляются к современному менеджеру
1. Управленческий труд как составляющая управленческой деятельности
Понятие управленческого труда в определенной мере связано с понятием управления как объекта или сферы его применения.
Управление как специфический вид человеческой деятельности отделился в ходе деления и кооперации общественного труда. Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, какое оно разрешает, из другого, – его предметом, средствами и самой работой из управления.
Управленческий труд – преимущественно умственный труд. Он, хотя непосредственно и не выступает создателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда работника. Неслучайный потому оценка деятельности руководителей (и, в первую очередь, высшего руководства) связана с результатами деятельности предприятия.
Управленческий труд – это вид общественного труда, основным заданием которого является обеспечение целеустремленной, скоординированной деятельности как отдельных участников общего трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.
Основные задачи управления заключаются в определении целей организации и создании необходимых условий (экономических, организационных, технических, социальных, психологических и т.д.) для их реализации, "установлении гармонии" между индивидуальными трудовыми процессами, координации совместной деятельности работников.
Кроме того, управление в современных условиях должно быть направлено на удовлетворение потребностей работников, что, в свою очередь, способствует повышению эффективности деятельности организации.
Достижение целей управления осуществляется путем подготовки и реализации управляющих влияний на людей, которые активизируют их работу в организации. Это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого влияния является управленческое решение.
В процессе управления управленческие работники решают многообразные проблемы организационного, экономического, технического, социально–психологического, правового характера, их многообразие также является важной особенностью управленческого труда.
Управление – процесс многогранный, неоднозначный. Анализ внешней и внутренней среды, принятие на этой основе управленческих решений зависят от сложной и подвижной совокупности факторов, что постоянно создает нестандартные ситуации. Именно эти обстоятельства требуют от человека, что занимается управленческой работой, творческого подхода. Решения, принятые руководителями, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личных качеств, практического опыта, интуиции, здравого смысла. Потому правомерно говорить об искусстве управления. Средствами управленческого труда является организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования во многом определяют культуру и эффективность управления.
Рис. 1.1 – Особенности управленческого труда
Определяют 3 категории менеджеров:
менеджеры низшего уровня управления (технический уровень) –руководители, которые занимаются ежедневными операциями и действиями, которые необходимы для обеспечения эффективной работы предприятия;
менеджеры среднего уровня управления: занятые управлением и координацией в пределах организации. Они согласовывают многообразные формы деятельности и усилия разных подразделов организации;
менеджеры высшего уровня управления: занятые, в основном, разработкой долгосрочных перспективных планов, установлением целей, адаптацией организации к разному роду изменений, управлением отношениями между организацией и внешней средой.
Менеджеры высшего уровня – самая немногочисленная, но наиболее влиятельная категория. Они определяют общие направления функционирования и развития организации и ее больших подразделов, принимают ключевые решения относительно стратегии развития и текущих дел, наделенные полномочиями для приобретения других компаний, запуска новых производственных мощностей, найма работников и т.п. Деятельность этих менеджеров характеризуется масштабностью и сложностью, приоритетом стратегической и перспективной деятельности, наиболее тесными связями с внешней средой, разнообразностью принятых решений, напряженным темпом работы.
В последние годы во всем мире наблюдается тенденция к снижению численности аппарата менеджеров высшего уровня.
Менеджеры среднего уровня координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. В их действиях преобладает решение тактических задач, что не исключает их участия в разработке стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с менеджерами среднего (горизонтальная координация работ) и низового уровня (вертикаль иерархии управления).
Менеджеры низшего уровня составляют самую многочисленную управленческую группу в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий и использования ресурсов, их работа связана с решением преимущественно тактических и оперативных проблем. Она характеризуется разнообразностью действий, которые выполняются, частыми переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принятых решений, постоянным общением с непосредственными исполнителями (работниками).