1.Понятие ис. Ис в управлении предпр.

ИС — взаимосв сов-ть ср-в, методов и персонала, исп-мых для хранения, обработки и выдачи инф-ии в интересах достижения поставлен.цели. Задачей ИС предприятия явл.обеспеч-е инф взаимод-я внешней и внутр.среды. Построение ИС должно начинаться с анализа структуры упр-я орг-ей (3 ур-ня). 1-ый ур-нь – стратегич ур-нь упр-я – обеспеч выработку управленч.реш-ий,направлен.на достиж-е долгоср стратегич целей орг-ии. 2-ой ур-нь – тактический.ур-нь – обеспечив реш-е задач,требующ предварит анализа большого кол-ва инф-ии,поступающ с верхенего и нижнего. 3-ий ур-нь – оперативный ур-нь – обеспечив реш-е многократно повторяющ задач и быстрое реагир-е на изменения тек.инф-ии. Иерархич структура упр-я предпр-ем требует, чтобы информацион системы поддерживали соотв.ур-ни разделения и исп-я инф-ии (4 вида систем). 1-ый вид – информацион.системы стратегич.ур-ня – предназначены для рук-лей высшего ур-ня и обеспечив.стратегич.исслед-я,анализ тенденций в деят-ти предпр-я и внешн. среде. 2-ой вид – системы ур-ня тактич.упр-я – осущ.контроль,упр-е,принятие реш-ий и администрат.действий менеджерами ср.звена. 3-ий вид – системы ур-ня знаний - поддерживают деят-ть работ-ов знания и аналитиков в орг-ии и позволяют интегрировать новое знание в бизнес. 4-ый вид – системы операционно-эксплуатац.ур-ня – поддержив.упр-е операциями(продажи,платежи,работа с депозитами и т.д.) и регулир.поток рес-ов. 2. Классиф инф с-м.

По хар-ру исп-я результативн.инф-ии : 1)информац-поисковые –произв ввод, системат, хранение и выдачу инф-ии по запросу; 2) информационно-решающ – осущ.все операции по перераб-ке инф-ии по опред. алгоритму. По типу хранимых данных: 1)фактографические – хранят и обрабат-ют структурирован.данные в виде чисел и текстов; 2)документальн – хранят и обрабат-ют неструктурирован.инф-ию(док-ты). По степени автоматиз процедур преобраз-я инф-ии: 1)автоматич – решают структурирован задачи по определён.алгоритмам,роль человеч.участия сводится к нулю; 2)автоматизирован – решают слабо или частично структурирован.задачи,в их функционир-и приним уч-ие человек. По масштабу: 1)локальные – функционир.на одном раб.месте,основыв.на настольных(локальных) СУБД; 2)групповые – обеспечив.коллективн.работу группы пользователей,исп-ют сетевые версии настольных СУБД или серверы баз данных; 3)корпоративные – функционир. на крупных предпр-ях на базе распределён.БД и сетей, исп-ют серверы БД. В зав-ти от фун-ий упр-я на предпр-ях: 1) ИС организацион.упр-я – предназначены для автоматизации фун-ий управленч.персонала,упр-я пром.и непром.объектами, гостиницами,банками и др; 2)ИС упр-я технологич.процессами – служат для автоматизации фун-ий произв.персонала, 3)ИС автоматизир.проектир-я – предназнач.для автоматизации фун-ий инженеров-проектировщиков,конструкторов и т.п.при создании новой техники или технологий; 4)Интегрирован. ИС – исп.-ся для автоматизации всех фун-ий предпр-я и охватыв.весь цикл работ от проектир-я до сбыта продукции. В зав-ти от ур-ня упр-я: 1)ИС оперативн. ур-ня – поддержив. специалистов-исп-лей,отслежив-ют текущ.состояние потока сделок, обраб-ют данные о сделках и событиях; 2)ИС управленч. – исп-ся работ-миср.ур-ня управл звена для монитор, контроля, принятия реш-ий и администриров-я; 3)ИС стратегич – помогают высшему звену управленцев решать неструктуриров.задачи по долгосрочн.планированию, выбору целей орг-ии и т.д. По функцион.признаку: ИС производствен; ИС маркетингов; ИС фин-ые; ИС кадровые.