2. Управление маркетингом на предприятии

2.1. Организационная структура предприятия

ООО «Евроторг» является частной собственностью двух учредителей - Башкирова Юрия Васильевича и Руденкова Андрея Ивановича. Управление деятельностью организации осуществляется директором Зубковым Андреем Владимировичем.

2.2. Служба маркетинга

Как говорилось ранее, маркетинговые функции в ООО «Евроторг»выполняются сектором маркетинга и аналитической работы.

В этом подразделении всего 5 человек. Начальник отдела и его подчиненные: 2 специалиста по маркетингу, специалист по вводу информации, товаровед. На рисунке 1 схематично представлена структура сектора маркетинга аналитической работы.

Рисунок 1 – Структура сектора маркетинга и аналитической работы.

2.3. Положение о секторе маркетинга и аналитической работы

Цели и задачи отдела маркетинга направлены на достижения общих целей предприятия.

Главные задачи отдела маркетинга:

- оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих

- разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия

- оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений

- выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по изменению номенклатуры реализуемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.

- создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы

Для сектора маркетинга и аналитической работы создан специальный бюджет маркетинговой деятельности. Структура и объем бюджета определяются отделом маркетинга совместно с экономическими службами предприятия и утверждаются директором. Ответственность за расходование выделенных средств несут зам. директора по коммерческим вопросам и начальник отдела маркетинга. Отчет по расходованию средств бюджета ежегодно представляется сектором маркетинга на утверждение руководству предприятия.

Так, например, за 2012 год на размещение рекламных материалов в средствах массой информации израсходовано более 488,0 млн. рублей.

Начальник отдела маркетинга определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных “Положением об отделе маркетинга предприятия”, а также на основе указаний директора предприятия и зам. директора по коммерческим вопросам; несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела. А также начальник отдела руководит и организует работников для выполнения функций маркетинга, осуществляет контроль за их деятельностью.

Основные функции маркетинга, и ответственные за их выполнение, структурированы в таблице 2.

Таблица 2 – Функции маркетинга и обеспеченность их выполнения

Функции маркетинга	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности в связи с выполнением функции
Аналитическая	Специалист по маркетингу	изучение общего состояния и конъюнктуры рынка и тенденций его развития проведение социологических исследований по изучению потребностей изучение деятельности конкурентов организует получение информации относительно покупателей (конечных пользователей) продукции
	Товаровед	анализ товаров и их конкурентных аналогов сбор первичных сведений об отказах, неисправностях и недостатках товара рассмотрение рекламаций и претензий по поводу качества обслуживания изучение информации для корректировки ассортиментных перечней
Сбытовая	Специалист по маркетингу	выбор и реализация отдельных методов продвижения товаров представляет начальнику отдела маркетинга предложения о проведении рекламных кампаний, их сроках, объемах, средствах ведения изучение деятельности конкурентов в области продвижения товаров и их сбыта планирует и осуществляет самостоятельно или при участии рекламных агентств рекламные кампании проводит анализ состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию
	Товаровед	Изучение спроса и предложения на рынке Определение профиля реализуемых товаров согласно времени года
Выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности	Начальник отдела	Сбор внутренней и внешней информации для проведения ревизии
Повышение квалификации сотрудников в области маркетинга	Начальник отдела	Создание условий для возможности повышения квалификации

Производственная функция маркетинга отсутствует, так как предприятие не занимается производством продукции.

Начальник отдела маркетинга определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных “Положением об отделе маркетинга предприятия”, а также на основе указаний директора предприятия и зам. директора по коммерческим вопросам; несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела. А также начальник отдела руководит и организует работников для выполнения функций маркетинга, осуществляет контроль за их деятельностью.