Оглавление

Введение………………………………………………………………..
1.Маркетинговая характеристика промышленной организации………
2. Маркетинговые исследования…………………………………………
3. Товарная политика предприятия………………………………………
4. Ценовая политика предприятия……………………………………….
6.Управление закупками………………………………………………….
7. Управление сбытом…………………………………………………….
8. Система маркетинговых коммуникаций…………………………….
9. Индивидуальное задание………………………………………………
Заключение……………………………………………………………
Список использованных источников……………………..
приложения

Введение

Преддипломная практика направлена на закрепление в производственных условиях знаний, полученных в процессе обучения, на овладение производственными навыками, передовыми технологиями и методами управления.

Задачи прохождения практики:

- Ознакомление с историей создания и развития предприятия. Дать характеристику предприятию.

- Исследование рынка и оценка возможностей предприятия.

- Изучение маркетинга закупочной системы.

- Изучение товарной политики на предприятии.

- Характеристика ценовой политики.

- Анализ системы распределения предприятия.

- Характеристика коммуникационной политики.

- Оценка управления и контроля маркетинга.

Цель практики - закрепить, углубить знания, полученные в процессе обучения, собрать необходимую информацию для выполнения дипломной работы.

1.Маркетинговая характеристика промышленной организации

ПЧТУП «Ж-Саунд», расположено по адресу: г. Минск, ул. Железнодорожная, 25-15. Дата основания – 1999 год. Учередителем, а также директором является Иванов Антон

Основные виды деятельности:

- нанесение логотипов на спец. одежду.

- нанесение фотографий, разнообразных картинок и любимых надписей на одежду.

- оптовая торговля декоративной и подарочной упаковкой.

Список продукции, выставленной на продажу, представлен в Таблице 1.

Таблица 1

Наименование товара

Бумага декоративная (0,7*1м), РФ

Полисилк цвет\цвет (1м*50м)

Полисилк цвет\серебро (1м*50м)

Фольга голографическая (70см*100см)

Фольга голографическая с рисунком (70см*50см)

Пленка п/пропилен. без рис. (0,7*1,5м)

Пленка п/пропилен. с рис. (ролик 0,7*9м)

Лента декор. 0,2*50 (2см*45м)

Лента декор. 0,3*50 (3см*45м)

Лента декор. 0,5*50 (5см*45м)

Лента декор. 0,1*100 (1см*100м)

Лента декор. 0,2*100 (2см*100м)

Лента декор. 0,3*100 (3см*100м)

Лента декор. 0,5*100 (5см*100м)

Лента декор. 0,05*500 (0,5см*500м)

Лента декор. 0,05*250 (0,5см*225м)

Лента декор. 0,2*25 (2см*22м)

Манжетка для цветов (1упак/10 шт)

Сетка флорист.простая, хамелеон (0,53*7м)

Сетка флорист.узкая полоса (0,53*7м)

Сетка флорист.широкая полоса (0,53*7м)

Сетка органза (0,7*10м)

Салфетка цвет.мет (60см)

Упаковка для цветов "1 цветок" рис/рис

Упаковка для цветов "1 цветок" рис/мет

Упаковка для цветов "3 цветка" рис/рис

Упаковка для цветов "3 цветка" рис/мет

Упаковка для цветов "Букет" рис/рис

Упаковка для цветов "Букет" малый

Креп (0,5*2,5м)

Пакет ламинированный премиум M (18*23)

Пакет ламинированный премиум L (26*32)

Пакет ламинированный премиум B (12*36)

Пакет ламинированный люкс L (26*32)

Пакет ламинированный 3D M (18*23)

Пакет ламинированный 3D L (26*32)

Пакет крафт L-1 28*36

Пакет крафт XL 30*40

Пакет с фигурной ручкой S 22*21

Пакет с фигурной ручкой M 29*26

Пакет с фигурной ручкой L 32*27

Пакет с фигурной ручкой XL 36*29

Пакет ламинированный ЛЮКС XL 32*42, 33*45

Пакет полипропиленновый 25*40

Пакет ламинированный S (11*14)

Пакет ламинированный SM-1 (14*20)

Пакет ламинированный M (18*23)

Пакет ламинированный ML-1 (22*31)

Пакет ламинированный L (26*32)

Пакет ламинированный ХL (33*45)

Пакет ламинированный HL (32*26)

Пакет ламинированный ХХL-1 (41*56)

Пакет ламинированный HХХL-1 (56*41)

Пакет голографический B (12*36)

Пакет голографический M (18*23)

Пакет ламинированный XS 6*8

Пакет голографический XS 6*8

Пакет голографический XS-1 8*11

Бант Роза 02/50

Бант Роза 03/50

Бант Роза 05/50

Бант Шар 3 перл, гол, органза

Бант Шар 5 перл.,гол

Бант Шар 3 с зол.полосой

Бант Шар 5 с зол.полосой

Бант Бабочка 01*50

Бант Бабочка 0,2*50

Бант Бабочка 0,3*50

Бант Бабочка 0,2*50 перл.,гол.

Бант Бабочка 0,3*50 перл.,гол

Бант Звезда 1

Коробка ювелирная 4х4

На предприятии работают специалисты, имеющие уникальный опыт в изготовлении логотипов, а также на протяжении многих лет работающие с подарочной и декоративной упаковкой, сумевшие объединить мировой опыт в производстве данной продукции с предпочтениями белорусского потребителя.

Производство продукции осуществляется на современном оборудовании последнего поколения.

На предприятии осуществляется постоянный многоступенчатый контроль качества производимой и реализуемой продукции.

На предприятии действует функциональная организационная структура управления (рис. 1). Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.

Достоинства функциональной структуры:

• высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

• освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов;

• стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;

• исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций;

• уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.

Недостатки функциональной структуры:

• чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений;

• трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

• появление тенденций чрезмерной централизации;

• длительная процедура принятия решения;

• относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.

Директор

Начальник отдела по производству Начальник отдела по продажам

Начальник отдела по закупкам

Бухгалтерия

Исполнитель

Исполнитель

Исполнитель

Исполнитель

Рисунок 1 – Организационная структура ПЧТУП «Ж-Саунд»

ПЧТУП «Ж-Саунд» является современным и динамично развивающимся предприятием. Каждый год расширяется ассортимент продукции, что отвечает цели удовлетворения разнообразных запросов и пожеланий клиентов.

Стратегической целью маркетинга предприятия является завоевание новых рынков сбыта.

Основными тактическими маркетинговыми целями выступают:

• расширение номенклатуры выпускаемой продукции;

• разработка дополнительной рекламной кампании;

• для планирования и определения методов и действий по созданию собственной сбытовой сети исследование покупателей по фокус-группам (определение базовых позитивных и негативных моментов выбора потребителей, определение внутренних психологических условий формирования позитивных установок покупателей по отношению к продукции фирмы).

Стратегическая финансовая цель - обеспечение финансовой стабильности и платежеспособности фирмы.

Основными тактическими финансовыми целями являются:

• обеспечение максимальной выручки от реализации продукции;

• повышение рентабельности.

Стратегическая цель в области менеджмента – повышение эффективности управления сбытовой деятельностью.

Тактические цели в области менеджмента:

• организация единой компьютерной системы внутрифирменного контроля, охватывающей цепочку от поступления сырья на фирму до рассмотрения рекламаций от потребителей.

Стратегическая цель в области производства – минимизация процента брака.

Тактические цели в области производства:

• обеспечить загрузку производственных мощностей на 85-90%;

• обеспечить выполнение плана по нормативам оборотных средств на всех стадиях их движения;

• обеспечить повышение эффективности использования основных фондов предприятия на 10% путем снижения фондоемкости продукции, повышения производительности труда за счет обновления парка морально изношенного оборудования и новой системы премирования рабочих основного производства.

Исполнительным органом Предприятия является директор. Директор предприятия назначается решением Учредителя на неопределенный срок либо с ним может заключаться контракт на срок не менее чем на 2 года. Решение о найме директора на неопределенный срок либо контракт с ним подписывается со стороны Предприятия Учредителем.

В подчинении директора находятся:

- заместитель директора;

- главный бухгалтер;

- начальник производства;

- специалисты по сбыту.

На предприятии функционирует развитый отдел маркетинга, который занимается всеми вопросами маркетинговой и сбытовой деятельности. Рассмотрим функционирование служб предприятия, занимающихся вопросами сбыта и снабжения.

Рассмотрим процесс снабжения предприятия товарами. Закупками в ПЧТУП «Ж-Саунд» занимаются специалисты по закупкам. Основными задачами специалиста по закупкам являются осуществление экономического планирования и прогнозирования потребности предприятия в товарах, исходя из статистики и фактических остатков на складе, а также деятельность по закупке товаров.

При осуществлении закупочной деятельности специалист по закупкам тесно взаимодействует со всеми сотрудниками ПЧТУП «Ж-Саунд».

Специалист по закупкам выполняет следующие функции:

- планирование потребности предприятия в сырье и материалах;

- планирование времени и объемов поставляемых партий товаров;

- поиск новых поставщиков, ведение переговоров с ними, заключение договоров;

- обеспечение выполнения договорных обязательств с поставщиками;

- координация работы склада.

Вместе они оценивают целесообразность приобретения тех или иных товаров в данный момент времени, составляют примерный перечень товаров, подлежащих закупке, и доводят этот перечень до сведения специалиста по закупкам. После того, как план закупки составлен, специалист по закупкам ведет переговоры с поставщиками и получает от них счета на оплату товаров и протоколы согласования цен. Счета и протоколы передаются в бухгалтерию. Бухгалтерия согласовывает платежи с директором. После оплаты счетов бухгалтерия выписывает доверенности на получения товаров и передает их вместе с копиями платежных поручений и протоколами согласования цен водителю.

Водитель получает товар, доставляет его на склад и передает кладовщику. Порядок планирования закупок можно представить в виде схемы (рисунок 2).

Анализ рыночной ситуации

Составление плана закупки

Анализ заказов покупателей

Анализ товарооборота и складских остатков

Рисунок 2 - Порядок планирования закупок в ПЧТУП «Ж-Саунд»

Таким образом, процесс планирования закупок можно условно разделить на четыре этапа (таблица 1).

Таблица 2 - Основные этапы планирования закупок

Ответственный	Наименование разрабатываемого документа	Планируемые показатели	Сроки составления плана
Начальник отдела снабжения	Перечень материалов, которые желательнодолжны быть закуплены	Количество ассортиментных групп, количество позиций в ассортиментной группе	1 день
Специалист по закупкам	Предварительный план закупки	Общее количество материала, в том числе количество в каждой ассортиментной группе	Несколько часов
Специалист по закупкам	План закупки	Количество ассортиментных групп, количество позиций в ассортиментной группе.	Несколько часов

Для того чтобы определить, какое количество товара необходимо закупить, специалист запрашивает у бухгалтерии данные о реализации товаров за определенный период времени, информацию об остатках на складе и информацию об остатке денежных средств на расчетном счете предприятия. При формировании плана закупки специалист по закупкам также учитывает заявки специалистов с производства.

Задачи отдела маркетинга:

1. Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции.

2. Обеспечение выполнения планов продажи продукции в срок и по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами.

3. Контроль за поставкой продукции.

Функции отдела маркетинга:

1. Обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по сбыту продукции.

2. Подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку обслуживаемой группы товаров.

3. Участие совместно с соответствующими службами предприятия в формировании годовых, квартальных, месячных и номенклатурных планов продаж.

4. Составление годовых, квартальных и месячных планов поставок продукции в соответствии с заказами и заключенными договорами.

5. Ежемесячный, ежеквартальный анализ выполнения плана поставок и принятие мер по восполнению задолженности по поставке продукции.

6. Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе.

7. Участие в изучении спроса.

8. Участие в совершенствовании сбытовой сети и форм доставки продукции потребителям.

9. Обеспечение соблюдение норматива товарных остатков, организации правильного хранения товара, его рассортировки, комплектации, консервации, упаковки и отправки потребителям.

10. Планирование и организация отгрузки готовой продукции.

11. Подготовка поквартальных данных об общем количестве поставляемой продукции по номенклатуре, предусмотренной заключенными договорами.

12. Регулирование взаимоотношений с потребителями, ведение переписки и прием представителей по вопросам поставки продукции и расчетов с ними.

13. Осуществление учета и контроля за выполнением планов поставки по номенклатуре в разрезе заключенных договоров.

14. Составление перечня продукции, по которой отправка отстает от установленного графика, и доведение его до руководства предприятия.

15. Составление заявок на необходимые материалы для осуществления функций сбыта.

16. Координация действий по техническому сопровождению проданного товара, послепродажного обслуживания.

17. Обеспечение выполнения договорных обязательств, в том числе и своевременное получение денежных средств за товар.

Основная проблема – перегруженность специалистов по сбыту работой. Большая часть времени уходит на прием звонков от заказчиков продукции и совсем не остается времени самому звонить или рассылать предложения через интернет с целью информирования о новинках, акциях, условиях доставки, как существующим, так и новым потенциальным покупателям.

В связи с этим можно предложить передать часть обязанностей непосредственно логистическому участку, для организации которого целесообразно привлечь дополнительно на работу двух человек с высшим образованием по специальности «Коммерческая деятельность».

Должностные обязанности логистов будут включать:

- прогнозирование логистических процессов;

- сбор информации и анализ факторов, влияющих на качество прогноза;

- оперативное планирование логистики;

- моделирование логистической системы с выделением звеньев, циклов, операций, каналов поставок и распределения;

- анализ и калькуляция логистических издержек;

- контроль за движением материального, финансового и других потоков;

- принятие решений по выбору поставщиков, посредников, покупателей;

- формирование комплектов заказов в разрезе потребителей, магазинов, регионов;

- расчет оптимальных маршрутов