Магістерська. Пустельник Т

71

що 95% доходів Google отримує завдяки рекламі (за останній квартал загальний дохід склав $12,67 млрд), три мільярди за DoubleClick цілком виправдана сума за таке придбання.

9) YouTube – в жовтні 2006 року в обмін на $1,65 млрд. акціями Google

придбав сайт для поширення відео, який був, є, і, швидше за все, залишиться найбільшим у світі. По відвідуваності, це третій у світі сайт, в хвилину туди завантажується 100 годин нового контенту (за інформацією Google).

Крім очевидних вигод для Google, YouTube став культурним феноменом і бізнес-інструментів для блогерів, завдяки монетизаційним платформам.

10) Android – придбана в серпні 2005 року за $50 млн. Сьогодні -

найпопулярніша операційна система для мобільних пристроїв у світі, тоді -

стартап, існуючий 22 місяці, який розробляв «ПО для мобільних телефонів».

На Android компанія витратила всього $50 млн, що тодішній глава злиття і поглинання компаній Девід Лоуі назвав «найвигіднішою пропозицією». [49] Google зробив крок далеко вперед від простого програмного забезпечення для мобільних телефонів - на Android тепер працює дуже багато пристроїв - планшети, ТБ, машини, приставки для відеоігор і навіть окуляри.

Це, безумовно, найважливіше придбання Google.

Таким чином, серед основних напрямків діяльності Google Inc. на сьогодні можна виділити кілька пріоритетних. Вони зображені на схемі (рис.

2.1. )

73

При цьому, основними напрямками, як бачимо зі схеми, все одно залишаються пошук та реклама. Інші напрямки пов’язані з основною діяльністю досить опосередковано. Google намагається покрити майже весь ринок інформаційних технологій, забезпечує користувачів великою кількістю своїх продуктів. Однак, такий напрямок як дослідження і розробки в сфері штучного інтелекту, безпосередньо пов'язаний із основною нішою, з якою асоціюється сама компанія – з пошуковиком. Перспективи таких розробок в тому, що в майбутньому компанія зможе отримати дійсно універсальну пошукову машину, яка буде видавати найрелевантніші для користувача результати.

Якщо підсумувати методи залучення інвестицій, то компанія Google, яка на стартовому етапі використовувала венчурний капітал, приватні (бізнес-

ангельські) інвестиції та інвестиції венчурних фондів, на сьогоднішній стадії свого розвитку сама стала одним з впливовіших інвесторів, який не тільки сприяє розвитку стартапів інших компаній, а і дуже часто покупає початковий інноваційний проект, доробляє та удосконалює його, та адаптує до основних видів своєї діяльності, або відкриває новий напрямок бізнесу своєї корпорації.

2.2. Менеджмент старт-ап проектів, залучення інвестицій,

краудфандинг

Як ми вже зазначали в першому розділі, менеджмент стартапів багато в чому базується на загальних принципах управління проектами.

Оскільки стартап приносить на ринок абсолютно нову ідею і новий продукт, діяльність ця є високо ризиковою.

Венчурне підприємство піддається найбільшому ризику загинути протягом перших трьох років свого життя, які називаються "долиною

74

смерті". Ключ до виживання у ці ранні роки існування – грамотний менеджмент, побудований на міцному фундаменті у вигляді знання основ венчурного бізнесу, швидкому випробуванні нових ідей в реальних ринкових умовах і швидкій адаптація до пізнаної реальності. [50]

Менеджмент стартапу багато в чому відрізняється від менеджменту всередині великої корпорації.

Менеджмент стартап-проектів базується на принципах венчурного управління, яке націлене на створення нового венчурного підприємства. Таке управління фундаментально відрізняється від корпоративного менеджменту,

спрямованого на виконання річного плану. Управління швидкозростаючим бізнесом будується навколо бізнес ідеї, що фокусується на покупця. Воно вимагає підприємницької майстерності і менталітету. Вийти першим з принципово новим продуктом чи послугою на ринок - головний пріоритет для венчурного менеджера. Стрижнева компетенція для такої людини -

здатність швидко рухатися від ідеї до ринку - є головною складовою успіху.

Цінності молодого венчурного бізнесу сильно відрізняються від загальних цінностей вже усталених корпорацій.

Підприємницька незалежність потребує простору для дії і довіри, в той час як незалежність у рамках корпорації полягає у відповідальності і контролі зверху.

Підприємницька швидкість вимагає рухливості, експериментування,

адаптації та швидкої реакції, щоб першим вийти на ринок зі своїм рішенням.

Корпоративне експериментування засноване на ретельному аналізі,

формальній оцінці досягнутих проміжних результатів, прийняття в увагу безлічі фактів, і бажанні пожертвувати швидкістю заради ретельності.

Засновані на страху, що конкуренти женуться за ним по п'ятах, швидкі дії підприємця в корпораціях замінені на фундаментальну необхідність домогтися консенсусу всередині корпорації і мінімізувати очікуваний ризик.[50]

75

Менеджер стартап - проектів ( Startup manager ) – керівник вищої ланки. У його обов’язки входить розробка стартап-проектів , контроль процесу їх реалізації в умовах обмежених ресурсів і короткі терміни, це головні параметри при реалізації проекту.

Стартапер повинен бути справжнім фахівцем в даному конкретному бізнесі, знати свій сегмент ринку та рішуче приймати рішення всередині нього. В першу чергу, він повинен бути найвищою мірою компетентний,

тому що стартап – це фундамент майбутньої компанії.

Менеджер стартап-проектів повинен відмінно знати законодавчо-

нормативні акти, методи та інструменти оцінки інноваційних проектів,

розрахунку ризиків , сучасні підходи до управління проектами , систему управління ризиками, специфіку та основні етапи розробки нового товару,

процес та інструменти, ключові фактори успіху та ін.

Стартап – проект характеризується наявністю жорстких умов щодо мінімізації термінів і ресурсів. Зазвичай ці дві умови суперечать один одному, тому реалізація завдання в короткі терміни супроводжується значним фізичним та емоційним напруженням учасників. Специфіка стартап-

проекту задає високі вимоги до cтартап -менеджеру. Навички cтартап -

менеджменту дуже затребувані. На сучасному конкурентному ринку величезна кількість стартап-проектів та великий дефіцит менеджерів, які можуть їх реалізовувати. [51]

Виходячи з умов реалізації стартап-проекту, перед менеджментом постає одне з головних завдань – залучення інвестиційних коштів до проекту.

Компанія Google починала свою діяльність як типовий стартап проект, що виводив на ринок нову технологію пошукової системи. Ідея була перспективною і майже не потребувала маркетингу як такого. Першою інвестицією в нову компанію були кошти, вкладені бізнес-ангелом. Згодом в компанію інвестувало також два венчурних фонди. Інвестори, вкладаючи кошти, отримують певну частку в компанії. Як правило, це невеликі відсотки

76

участі у статутному фонді компанії, від 5% до 10%. Якщо засновник компанії

втратить контрольний пакет акцій, пропаде і мотивація розвивати бізнес.

Але інвестори все ж мають право виражати свої побажання щодо

напрямів та способів розвитку компанії.

На перших порах Google профінансували венчурні інвестори, які мали право ставити певні вимоги до того, як управляється компанія. Вони постійно вимагали від засновників посилити топ-менеджмент розумним,

досвідченим корпоративним управлінцем. Однак Сергій Брін і Ларрі Пейдж не поспішали з вибором генерального директора і дуже уважно підходили до розгляду кандидатур. Нарешті, вони зупинилися на тій, що їх влаштовувала.

Такою людиною виявився Ерік Шмідт, який проте не одразу отримав вищу

управлінську посаду. Але з часом Шмідт став повноправним генеральним директором, а співзасновники розділили з ним корпоративне управління в ранзі співпрезидентів. Шмідт взяв на себе все коло повсякденних турбот про діяльність компанії, що дозволяє Сергію і Ларрі зосередити всі сили і час на творчій стороні бізнесу Google.

Такий поділ обов'язків не означав, що засновники Google відійшли від контролю над компанією. У компанії встановлені чіткі правила прийняття

важливих стратегічних рішень і ключових питань, які ніколи не

приймаються без узгодження з ними. Очевидно, однак, що по мірі збільшення їх завантаженості їм все важче виконувати цю задачу.

Ларрі Пейдж так пояснює, як діє їх управлінська тріада:

«На Еріка покладені офіційні обов'язки генерального директора, він

керує роботою віце-президентів та організацією продажу. Сергій зосереджений на проектуванні технологій, а також відповідає за комерційні угоди. Я ж займаюся розробкою продуктів і відповідаю за виробництво.

Утрьох ми присвячуємо значну кількість часу загальним питанням

корпоративного керівництва компанією і іншим спливаючим по ходу справи завданням» .

77

На сьогодні Google вже давно перестала бути стартапом, розвинувшись у велику могутню корпорацію. Але венчурне управління для Google на цьому не завершилось, адже компанія постійно займається власними розробками,

формуючи групи для роботи над ризиковими проектами, а також купує і вбирає в себе стартапи ззовні.

На своєму сайті Google декларує, що, незважаючи на бурхливе зростання, компанія продовжує усіма силами підтримувати у себе атмосферу маленької компанії. За великим рахунком, це той випадок, коли бажане видається за дійсне. Безперечно, сьогоднішній головний офіс компанії -

Гуглплекс являє собою величезний кампус зі своїм унікальним колоритом та самобутністю, але його численні будівлі, розкидані на півдюжини міських кварталів, занадто мало нагадують про «унікальну атмосферу невеликої команди».

Сьогодні на Google працюють тисячі людей у десятках офісів як на території США, так і в багатьох країнах світу. Відділення в Санта-Моніці за своїм виглядом і атмосферою не відрізняється від типової філії звичайної компанії. А ось в європейській штаб-квартирі Google в Дубліні - двох висотках в індустріальному районі - не спостерігається нічого, що нагадувало б затишну атмосферу. Цього і слід було очікувати, враховуючи таке динамічне зростання бізнесу компанії. Компанія Google явно переросла свої мрії зберегти колишній дух, але в тому, що вона незмінно підтримує свою унікальну корпоративну культуру, сумніватися не доводиться.

І хоча в культурі Google намітилися зміни, Крейг Сільверстайн все ж знайшов за потрібне уточнити: «Базові принципи, з самих перших днів закладені в технологічну діяльність і структуру внутрішніх взаємин, анітрохи не змінилися». На його думку, компанія досі вірна своєму кредо, що робота не виключає веселого проведення часу і забав, і що технології - її головний фокус і головний рушій.

78

Ларрі Пейдж, зі свого боку, вірить, що запорукою збереження духу і культури Google була і залишається її здатність організовуватися в природні,

тобто «правильного розміру», робочі групи.

Дещо інший погляд висловлює Сергій Брін: «Насправді я не вважаю, що збереження культури потрібно зводити в ранг цілей компанії. Таким, на мій погляд, повинно бути вдосконалення культури. Ми не повинні весь час бути одними і тими ж, озиратися назад і гірко вигукувати «Я мрію, щоб все залишалося як раніше».

Управління компанією також базується на 8 принципах. Ці принципи виражені через поради керівникам різних рівнів.

1. Будьте гарним наставником.

-Ваші оцінки дій підлеглих повинні бути конкретними і конструктивними.

-Дотримуйтесь балансу між критикою і похвалою.

-Регулярно зустрічайтеся з співробітниками віч-на-віч, пропонуючи вирішення проблем з урахуванням сильних сторін конкретного працівника.

2. Довіряйте своїй команді і не діставайте дріб'язковою опікою.

-Давайте своїм підлеглим свободу, але будьте доступні, щоб до вас могли звернутися за порадою.

-Довіряєте підлеглим вирішення серйозних завдань, щоб вони «росли над собою».

3. Проявляйте інтерес до успіхів співробітників і їхнього особистого благополуччя.

-Цікавтеся, чим живуть люди, в тому числі і поза роботою.

-Допомагайте новачкам освоїтися.

4. Не будьте «добряком». Будьте вимогливим у досягненні результату.

-Зосередьтеся на тому, до яких колективних результатів прагнуть співробітники і як вони можуть їх досягти.

-Допомагайте розставляти пріоритети і використовувати владу для усунення перешкод.

79

5. Вмійте слухати.

-Спілкування-двосторонній процес: ви обидва слухаєте і ділетесь інформацією.

-Слідкуйте, щоб загальні збори були спрямовані на досягнення цілей команди.

-Заохочуйте відкрите обговорення і прислухайтеся до того, що хвилює ваших співробітників.

6. Сприяйте кар'єрному зростанню співробітників.

7. Не забувайте про стратегії: завжди пам'ятайте, «куди пливе пароплав».

-Навіть під час авралів не забуваєте про цілі і стратегії.

-Залучайте членів колективу до формулювання цілей і способів їх досягнення.

8. Опануйте основними технічними навичками, щоб мати можливість допомогти, коли буде потрібно.

-Якщо потрібно, підключайтеся до спільної роботи, засукавши рукави.

-Розберіться, які труднощі можуть бути в тій чи іншій конкретній роботі.

У Google а провели широкомасштабне дослідження в рамках власної компанії з метою з’ясувати, яким повинен бути начальник . З'ясувалося, що головне для менеджера – це уважно ставитися до своїх співробітників,

піклуватися про їхню кар'єру та бути послідовним. В отриманому списку всього вісім правил.

Функції управління в компанії Google мають деякі особливості.

1. Планування. Однією з відмінних рис компанії є її нелюбов до планування. У неї немає чіткого плану розвитку, оскільки ринок технологій – ринок, що розвивається найшвидше, зовнішнє середовище компанії є дуже непостійним і турбулентним.

2. Організація. Система організації дуже чітко поставлена: всі відділи у компанії підпорядковуються віце-президенту за відповідними напрямами, які в свою чергу координуються головою Ради Директорів.

80

Сильна корпоративна культура допомагає керівництву вибудовувати

ефективну організаційну політику.

3.Контроль. Контроль за виконанням здійснюється за допомогою звітів, щотижневих зборів з доповідями від лінійних керівників.

4.Мотивація. Система мотивації співробітників представлені в

табл.2.1.

Таблиця 2.1.

Способи мотивації в Google [52]

соціально-психологічні методи управління.

1.Економічні: матеріальне стимулювання, премії.

Укорпорації одні з найвищих зарплат в ІТ-компаніях, наприклад: