3. Организация публичного выступления

Подготовка выступления. Каждому деловому человеку (предпри­нимателю или менеджеру) достаточно часто приходится выступать перед какой-либо группой слушателей. Содержание выступления мо­жет быть разным: план работы коллектива, отчет о работе, техниче­ское совещание и др. Разной может быть и аудитория слушателей: очередное собрание акционеров предприятия, научно-техническая конференция, доклад на расширенном заседании Совета директоров, выступление на научно-экономическом совете с инновационным пред­ложением. Различают устное выступление и письменный отчет, кото­рый, будучи зачитан, становится докладом. Хорошему менеджеру и предпринимателю необходимо быть хорошим оратором, уметь убеди­тельно и грамотно выступать перед аудиторией. Необходимо анализи­ровать свои выступления, способ изложения и аргументацию, выяв­лять причины возможных неудач и на основании такого самоанализа делать выводы.

Практический опыт сотен выступлений авторов пособия показыва­ет: чтобы добиться успеха, оратору нужно предварительно предста­вить себе аудиторию, а также перед выбором темы выступления, сбо­ром материала ответить самому себе на ряд вопросов: перед какой аудиторий нужно выступать; зачем нужно выступать; кто и когда выступал перед данной аудиторией в последний раз, и что было достигнуто в конечном счете; кто представит вас аудитории, как вы будете охарактеризованы; как готовить выступление, чтобы оно соответствовало особенностям данной аудитории; есть ли неформальные лидеры в данной аудитории, будут ли они присутствовать; надо ли устанавливать с ними контакт; ожидаются ли «каверзные» вопросы, если да, то какого роды; что полезно для данной аудитории, нужно ли использовать наглядный материал; есть ли «свои люди» в этой аудитории, способные помочь в подготовке выступления и обеспечить обратную связь при его оценке.

Подготовка к выступлению

1. материал должен содержать новые, наиболее интересные и типичные факты, которые волнуют всех.

2. подготовка материалов ведется лично с привлечением отделов и служб

1. план работы.

2. отчет о работе.

3. потребность высказать собственное мнение по проблеме

Нужно выделить стержневую идею выступления (хорошие результаты, повышение зарплаты)

1. готовое содержание

2. изложение статистических данных и фактов

3. призыв к действию и конкретным делам

4. резюме выступления

1. объем данных должен быть больше, чем собираетесь использовать в речи

2. содержать только достоверные статистически данные

1. прочтение перед зеркалом

2. выступление перед «группой поддержки»

3. запись на видео и анализ выступления

1. краткие тезисы выступления

2. конспект доклада

3. подробный отчет с выделенными маркером местами

Она сугубо индивидуальна, является достаточно специфичным де­лом и зависит от уровня знаний и квалификации. Однако существуют несколько типовых положений, полезных всем выступающим (рис. 6.2).

Блоk-схема подготовки к выступлению

Если вы планируете выступление и представляете свою организа­цию на собрании, заседании правления, конференции, семинаре, вы­ступаете в прениях по основному докладу на пленарном заседании, то лучше свое выступление подготовить в тезисном виде (в карманном варианте) на листе размера А5. Дело в том, что на трибуне вы всегда сможете извлечь речь из кармана, а кроме того, у вас ее могут попро­сить для приобщения к протоколу или материалам данного собрания.

Кроме перечисленных основных рекомендаций на рис. 6.2 могут

оказаться полезными следующие более частные советы выступающему:

-сформулируйте название выступления и пошлите в президиум, даже если оно не будет объявлено заранее;

-оцените интерес аудитории, уровень ее информированности. Помните, слушателей реально интересуют лишь те аспекты работы, которые имеют отношение к их собственной деятельности;

-продумайте форму речи: язык, стиль, подбор цитат, цифр. Старай­тесь излагать свои мысли простым языком с минимумом иностранных терминов;

- выберите тональность выступления: она может быть предостере­гающей, торжественной, упреждающей, мрачной, беспечной, шутли­вой, счастливой т.д. Овладейте несколькими вариантами тональности: возможна перестройка по ходу выступления;

-используйте только культурную речь, избегайте штампов, нелите­ратурных выражений, различных вульгаризмов, слов-паразитов, жар­гонныx слов вне зависимости от состава аудитории;

- совершенствуйте технику произнесения речи, продумайте жесты, го­лосовую модуляцию, выражение лица, невербальные способы общения;

- продумайте, как наиболее эффективно использовать наглядные пособия (цветные фолии, плакаты, компьютерную презентацию), если они планируются заранее. В любом случае готовьтесь сделать доклад устный, если техника выйдет из строя;

-развивайте в себе чувство времени: из принятого форумом регла­мента выходить нельзя. На всякий случай имейте сокращенный вари­ант выступления;

-нужно обязательно предусмотреть генеральную репетицию вы­ступления не позднее 1 дня до его даты.

Структура и технология выступления

Теория и практика речевого этикета позволяют сформулировать типовые рекомендации, которые будут весомо полезны как начинаю­щим ораторам, так и опытным докладчикам. Они предусматривают четыре основные части выступления (доклада, сообщения):

1. Начало выступления.

2. Основная часть доклада.

3. Правила речевого этикета.

4. Заключительная часть.

Таблица 6.4

Рекомендации по структуре публичного выступления