- •Кафедра загального та адміністративного менеджменту навчальна програма
- •2. Ефективність менеджменту
- •3. Природа і склад функцій менеджменту
- •4. Види і типи управлінських рішень
- •5. Основні підходи до прийняття рішень
- •6. Процес прийняття рішень
- •7. Керування ризиками в організації
- •8. Методи та інструменти менеджменту
- •9. Умови ефективності управлінських рішень. Організація і контроль виконання рішень
- •10. Етапи, функції і способи організації виконання рішення
- •11. Комунікації в організаціях
- •12. Делегування в менеджменті
- •3. Список літератури
- •Кафедра загального та адміністративного менеджменту Робоча навчальна програма
- •1.Мета та завдання курсу
- •2. Розподіл дисципліни (навчального модуля) на змістові модулі, її обсяг і форми модульного контролю
- •3. Розподіл балів за рейтинговою системою оцінювання
- •Пояснення до розподілу балів:
- •4. Засоби контролю знань студентів з залікового модулю
- •5. Критерії оцінювання знань студентів з модулю
- •6. Перелік питань до підсумкового контролю знань студентів
- •7. Плани проведення семінарських занять
- •Література:
- •Контрольні питання:
- •Змістовий модуль 3. Процес прийняття рішень. Питання для обговорення:
- •Контрольні питання:
- •Заліковий модуль 2
- •Контрольні питання:
- •Змістовий модуль 5.Методи та інструменти менеджменту
- •Змістовий модуль6. Умови ефективності управлінських рішень. Організація і контроль виконання рішення. Етапи, функції і засоби організації виконання рішень
- •Тема 7. Комунікації в менеджменті. Делегування
- •2.5. Методичні рекомендації до самостійного вивчення курсу
- •2.6. Список методичної літератури
5. Критерії оцінювання знань студентів з модулю
Оцінка за шкалою ESTS |
Визначення |
За національною системою |
За системою ДонДУУ |
А |
Відмінно – відмінне виконання роботи або відповідь без помилок |
5 (відмінно) |
90-100 |
В |
Дуже добре – виконання роботи з незначними помилками (до 5%) |
4 (добре) |
82-89 |
С |
Добре – взагалі правильна робота, відповідь з кількома незначними помилками (до 10%) |
75-81 | |
Д |
Задовільно – непогано, але з певною кількістю помилок, які не заважають достатньо повному висвітленню питання, відповіді (до 25%) |
3 (задовільно) |
69-74 |
Е |
Достатньо – виконання робіт задовольняє мінімальні критерії для позитивної оцінки (до 40%) |
60-68 | |
FX |
Незадовільно – потрібно додатково попрацювати для отримання позитивної оцінки |
2 (незадовільно) |
35-59 |
F |
Незадовільно – необхідна серйозна подальша робота для отримання позитивної оцінки |
1-34 |
6. Перелік питань до підсумкового контролю знань студентів
заліковий модуль 1
Сучасна система поглядів на управління: причини виникнення; основні положення; принципи управління.
Специфічні особливості управлінської праці і вимоги, пропоновані до професійних керуючих.
Типи менеджерів за рівнями управління. Загальні задачі менеджерів. Ролі менеджерів.
Якості менеджерів і підприємців.
Способи оцінки ефективності менеджера організації. Головні цілі діяльності організації. Критерії результативності діяльності організації. Економічні показники ефективності управління.
Ознаки ефективного менеджменту.
Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації.
Етапи здійснення організаційних змін. Причини опірності людей змінам.
Поняття і види функцій менеджменту. Три групи функцій менеджменту: загальні, соціально-психологічні, технологічні.
Зміст процесу управління інноваціями. Взаємозв'язок загальних функцій менеджменту.
Склад і зміст соціально-психологічних функцій менеджменту. Роль і місце делегування і мотивації в менеджменті.
Склад і зміст технологічних функцій менеджменту. Два головних компоненти технологічних функцій: комунікації і рішення.
Склад основних рішень за функціями менеджменту.
Програмовані і непрограмовані рішення.
Рішення: організаційні і персональні; операційні і стратегічні; дослідницькі і кризово-інтуітивні; за вибором можливостей у противагу проблемно-вирішуючим.
Основні підходи до прийняття рішень: централізований і децентралізований; груповий і індивідуальний; система участі і неучасті в прийнятті рішень; демократичний і дорадчий.
Процес прийняття рішень. Кроки процесу прийняття рішень.
Визначення проблеми і постановка цілей як перші кроки процесу прийняття рішень.
Розробка альтернативних рішень і вибір альтернативи як третій і четвертий кроки процесу прийняття рішень.
Здійснення альтернативи й оцінка результатів як заключні кроки процесу прийняття рішень.
заліковий модуль 2
Поняття ризику. Зв'язок ризику з менеджментом.
Загальна класифікація ризиків. Чисті і спекулятивні ризики.
Фінансові ризики: інвестиційні; ризики, зв'язані з купівельною спроможністю грошей.
Управління ризиком: зони ризику і їхня характеристика; методи оцінки ризику: статистичний, експертний і розрахунково-аналітичний.
Основні напрямки управління ризиками. Способи управління ризиками.
Методи менеджменту: управління функціональними підсистемами організації; виконання функцій менеджменту; підготовки і прийняття управлінських рішень.
Моделювання в менеджменті: економіко-математичне, на основі системного аналізу, імітаційне.
Інструменти менеджменту: система управління по цілям (МВО), система і методики ПАТТЕРН (PATTERN), експертизи й ін.
Колективні (групові) методи прийняття рішень: метод номінальної групової техніки; метод Дельфи; метод «мозкової атаки». Особливості, переваги, недоліки.
Фактори ефективності рішень: дотримання ієрархії в прийнятті рішень; використання цільових міжфункціональних груп; використання прямих горизонтальних зв'язків; централізація керівництва.
Вимоги до управлінських рішень: ефективність, економічність, своєчасність, обґрунтованість, реальність.
Основні причини невиконання рішень виконавцями.
Вимоги до моделі діяльності виконавця при виконанні рішення: повнота, точність, глибина відображення первісної ідеї, витримка до стресів і міцність, гнучкість, погодженість, мотивація.
Організація виконання рішень. Комунікаційні зв'язки між передавальною стороною (комунікатором-керівником) і відтворюючою стороною (виконавцем). Комунікації в організаціях: ланцюжна, многозвязкова, зоряна.
Контроль за виконанням рішень. Задачі контролю. Функції контролю: діагностична, зворотного зв'язку, що стимулює, коректуюча і педагогічна. Різновиди контролю: попередній, поточний, наступний.
Задачі керівника при організації виконання рішень. Взаємодія керівників і виконавців.
Передача рішень для виконання. Умови досягнення виконавцем запланованих результатів. Облік думки виконавця на одержання завдання.
Контроль і корекція виконання. Загальні правила критики роботи виконавця. Оцінка виконання.
Індивідуальний стиль організації виконання.
Поняття і сутність комунікацій у менеджменті. Мети комунікацій.
Комунікаційні бар'єри і їхнє подолання. Макробар'єри і мікробар'єри комунікацій.
Умови успішної комунікації.
Сутність і мета делегування.
Фактори, від яких залежить оптимальний обсяг делегування. Етапи процесу делегування.
Основні принципи раціонального делегування в менеджменті.
Ефективність делегування: причини низької ефективності делегування; основні фактори успішного делегування.