Swot-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.

Во внешней среде при проведении исследования оценивалась вероятность возникновения возможности или угрозы для всех субъектов рынка. Во внутренней среде оценивались сильные и слабые стороны фирмы ООО «А-Групп» в сравнении с конкурентами. Показатели оценивались по шкале 1 -10.

Экспертами, среди которых был проведен опрос, стали: генеральный директор ООО «А-Групп», зам.директор, менеджеры отдела продаж, руководитель типографии.

Результатом проведенного исследования стало выявление основных возможностей и угроз, исходящих из внешней среды, сильных и слабых сторон организации, находящихся в пределах внутренней среды.

Таблица 2.1

Результаты экспертного опроса особенностей внешней среды по оценке степени влияния рыночных факторов на деятельность ООО «А-Групп»

Показатель	Эксперты						Средняя оценка
	1	2	3	4	5
1. Рынок (6,53)
1.1. Увеличение темпов роста рынка	10	4	5	8	7	6,8
1.2. Появление нового продукта	6	5	4	6	9	6
1.3. Появление товара-заменителя	6	6	3	4	4	4,6
1.4. Рост доходов клиентов	7	8	7	7	10	7,8
1.5. Изменение структуры потребностей клиентов	5	2	6	5	5	4,6
1.6. Изменение вкусов и предпочтений клиентов	5	3	2	5	6	4,2
1.7. Выявление новых сегментов рынка	10	10	8	9	10	9,4
1.8. Рост спроса на рынке	8	9	10	9	10	9,2
1.9. Появление новых технологий	8	7	3	7	6	6,2

Общее влияние рыночных изменений на поведение ООО «А-Групп» оценено в 6,53 балла., т.е. рынок таит в себе больше возможностей чем угроз. Наибольшую оценку получили возможности – рост доходов клиентов, что повлияет на рост расходов на рекламу и, следовательно, доходы компании ООО «А-Групп». Также значительно повлиять на деятельность фирмы может освоение новых сегментов, при растущем рынке полиграфии – это дополнительный резерв роста компании.

Результаты экспертного опроса особенностей внешней среды по оценке степени влияния поведения конкурентов на деятельность ООО А-Группприведены в таблице 2.6.

Таблица 2.2

Результаты экспертного опроса особенностей внешней среды по оценке степени влияния поведения конкурентов на деятельность ООО «А-Групп»

Показатель	Эксперты						Средняя оценка
	1	2	3	4	5
2. Конкуренты (3,51)
2.1. Появление новых конкурентов	4	1	2	3	3	2,6
2.2. Усиление агрессивности существующих конкурентов	4	2	1	2	1	2
2.3.Повышение качества продукции конкурентов	4	1	5	4	1	3
2.5. Усиление оплаты труда конкурентов	4	3	5	5	1	3,6
2.6 Ослабление позиции фирм-конкурентов	9	10	8	8	9	8,8
2.7. Снижение издержек конкурентами	4	1	2	4	3	2,8
2.8. Увеличение объемов производства конкурентами	4	2	5	3	1	3
2.9. Возможность движения цен конкурентами	4	1	3	3	3	2,8

Недостаточная насыщенность рынка полиграфических услуг, снижает степень влияние конкуренции на деятельность ООО «А-Групп» - экспертная оценка 3,51 балла.

Таблица 2.3.