Тема 1. Социология управления как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами

1. Социология управления как наука.

2. Объект и предмет социологии управления.

3. Специфика социологического подхода к управлению.

4. Цели, задачи и функции социологии управления.

Методические рекомендации

1. Прежде всего, необходимо усвоить, что социология управления – исторический результат развития общей социологии.

Социология управления заимствует методологию социальных исследований общей социологии и объект исследования управленческих наук, представляя собой раздел общей социологии, выделившийся в самостоятельную научную дисциплину под воздействием, с одной стороны, социальной значимости управленческих процессов, с другой – накопленным общей социологией объемом знаний в области управления.

Социология управления относится к комплексу социологических дисциплин, таких как социология труда, социология отдельных профессий, социология организаций и т. д. и конкретизирует себя в процессуальной сфере, поскольку управление в общем виде не явление и не институт, а процесс.

Социология управления учитывает выводы общей теории управления о законах и закономерностях развития управленческих процессов. Также используются знания естественных наук о природе человека. Но при этом социология управления имеет собственный предмет изучения и опирается на свой инструментарий познания.

2. При изучении курса социологии управления важно понимать управление как основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему). В качестве социального объекта могут выступать общество в целом, его отдельные сферы.

Объектом социологии управления выступают управленческие процессы, которые протекают в обществе, его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, культурной) или в организациях (предприятиях, учреждениях и т.д.). Данные управленческие процессы рассматриваются с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей.

Предметом социологии управления является изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп.

Выделение объекта и предмета социологии управления позволяет её понимать как специфическую отрасль социологии, специальную социологическую теорию, изучающую процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом, осуществляемые для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения и совершенствования ее структуры, достижения ее целей.

Понимание социологии управления как специального раздела социологии подводит студента к объяснения специфики социологического подхода к управлению.

3. Важно уяснить, что такая специфика состоит в раскрытии социальных проблем управления с точки зрения интересов определённых социальных групп, общностей, институтов, организаций, личностей, находящихся между собой в отношениях руководства и подчинения.

Однако этим специфика социологического подхода к управлению не ограничивается. Социология управления образует самостоятельную область специальных и систематизированных знаний, имеющую собственный предмет и специфические методы исследования.

Социология управления изучает цели управления с точки зрения их соответствия интересам определённых групп людей или конкретных личностей.

Специфика социологического подхода к управлению раскрывается также в том, что социология управления изучает социальные последствия принимаемых управленческих решений и отношения к ним исполнителей.

Социология управления как специфическая отрасль социологии исследует проблемы эффективности функционирования системы учёта мнений и предложений народных масс, комплекс подбора, расстановка и воспитание управленческих кадров, а также отношения, складывающиеся между работниками аппарата управления. В подходах к данным проблемам особенно раскрывается специфика социологического подхода к управлению.

Специфику социологического подхода к управлению характеризуют цель и задачи социологии управления.

4. Конечной целью исследований, проводимых в рамках социологии управления, является совершенствование и оптимизация социальных отношений, связанных с управлением.

К основным задачам социологии управления можно отнести:

• изучение реальных фактов, составляющих социальную ткань управленческой деятельности, т.е. фактов, включающих особенности взаимодействия людей, управляющих различными социальными общностями и организациями;

• выделение из огромного и многообразного скопления реальных фактов управленческой деятельности наиболее важные, типичные факты. Эта основа позволяет обнаружить тенденции развития процессов управления, их изменения в зависимости от изменяющихся социально-экономических, политических, социокультурных условий жизнедеятельности людей, развития групп, общностей, общества в целом;

• объяснение причин появления в системе и структуре управленческой деятельности того или иного новшества, новых практических способов, их реализации в управленческих процессов;

• формирование научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления.

К основным функциям социологии управления можно отнести:

• познавательная функция, направлена на изучение основных особенностей управления как специфической сферы трудовой деятельности;

• оценочная функция, включает оценку системы управления в данном обществе, организации основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам большинства населения;

• прогностическая функция, направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т. е. на определение возможных траекторий развития управления, на его прогнозирование.

• образовательная (обучающая) функция, на основе оценки значимости тех или иных управленческих концепций распространяет знания об управлении, о механизмах их реализации;

• практическая функция, означает вооружение управленческих кадров новыми приемами и технологиями управления. Её проявление означает превращение в практически действующее средство совершенствования системы управления.

Таким образом, знание объекта, предмета, цели, задач и функций социологии управления помогает понять сущность и значимость социологии управления как специального раздела социологии.

Вопросы для повторения и самопроверки:

1. Почему социология управления относится к специфической социологической теории?

2. В чём проявляется специфика социологического подхода к управлению?

3. Какие задачи решает социология управления?

4. Выделите основные функции социологии управления.