- •Содержание
- •Глава 1 Рынок – экономическая основа торгово-оперативной деятельности предприятий……………………………………………………………………7
- •Глава 2 Торговое предприятие в рыночных условиях хозяйствования…….46
- •Глава 3 Технология построения розничной торговой сети……………….106
- •Глава 4 Устройство и основы технологического планирования магазинов………………………………………………………………………175
- •Глава 5 Процесс продажи товаров и обслуживания покупателей…………214
- •Глава 6 Товарные склады в торговле, их функции, устройство и планирование…………………………………………………………………267
- •Глава 7 Организация и технология складских операций…………………..313
- •Глава 8 Хозяйственные связи торговли с поставщиками и организация товародвижения……………………………………………………………….353
- •Глава 9 Международные коммерческие договора……………....................417
- •Глава 1 Рынок – экономическая основа торговой деятельности предприятий
- •Рыночная экономика: сущность, понятие, основные условия и особенности ее формирования в Украине
- •1.2. Основные элементы потребительского рынка и механизм их взаимодействия
- •1.3. Организационно-правовые формы и типы торговых предприятий
- •1.4. Нормативная база и механизм создания предприятий малого бизнеса
- •Глава 2 торговое предприятие в рыночных условиях хозяйствования
- •2.1. Хозяйственный Кодекс Украины "о предпринимательстве и предприятиях" в вопросах и ответах
- •2.1.1. Основные принципы хозяйственной деятельности. Общие принципы хозяйствования в Украине
- •2.1.2. Предпринимательство
- •2.1.3. Предприятие
- •2.1.4. Хозяйственные общества
- •2.1.5. Правовое регулирование хозяйственно-торговой деятельности
- •2.1.6. Аренда имущества, лизинг и мена в сфере хозяйствования
- •2.2. Порядок создания и регистрации предприятий в Украине
- •2.3 Сущность, функции и классификация торговых предприятий
- •2.4. Факторы влияния на эффективность деятельности торговых предприятий
- •2.5. Содержание и основные принципы хозяйственной деятельности торговых предприятий
- •Глава 3
- •3.1. Состояние и перспективы развития розничной торговой сети
- •3.2. Виды и классификация розничной торговой сети
- •3.3 Специализация и типизация розничной торговой сети
- •Характеристика основных форматов продовольственных и непродовольственных магазинов
- •3.4. Принципы размещения магазинов в городах
- •3.5 Супермаркет - современный основной тип торгового предприятия
- •3.6 Факторы, которые влияют на эффективность использования торговых площадей магазинов
- •Раздел 4
- •4.1. Ключевые термины
- •4.2. Общие положения, которые устанавливают порядок проектирования магазинов
- •4.3. Виды торговых зданий, основные требования к обустройству магазинов
- •4.4. Функциональные помещения магазинов, их планирование и взаимосвязь
- •4.5. Методика и порядок расчетов площадей помещений магазина
- •Начальными данными для расчета помещений отдельно магазина, который стоит, есть его товарная специализация, размер торговой площади и структура торговой площади по товарным группам.
- •4.6.Торгово-технологический процесс магазина
- •Раздел 5
- •5.1. Особенности процесса продажи товаров в рыночных условиях
- •5.2. Основные элементы, которые формируют уровень обслуживания покупателей в магазине
- •5.3. Принципы формирования ассортимента товаров в магазине
- •5.4. Основные формы розничной продажи товаров в Украине и за рубежом
- •5.5. Предоставление дополнительных услуг покупателям и показатели качества торгового обслуживания
- •5.6. Продажа товаров в крупных торговых предприятиях
- •Глава 6 товарные состав в торговле, их функции, устройство и планирования
- •6.1. Назначение, функции и классификация товарных складов
- •6.2. Технологические требования к устройству общетоварных складов
- •6.3. Состав групп помещений складаа, методика их расчета и планирование
- •6.4. Технологическое и подъемно-транспортное оборудование складов
- •Глава 7 организация и технология складских операций
- •7.1. Принципы организации складских операций
- •7.2. Организация приема товаров
- •Виды актов и мотивы, которые вызывают их составление при приеме грузов от железной дороги
- •Прием товаров на складе получателя.
- •7.3. Организация сохранения товаров
- •7.4. Операции с отпуск товаров оптовым покупателям
- •7.5. Технико-экономические показатели работы составов
- •Оптимизация товарных запасов на складе
- •Раздел 8
- •8.1. Понятие хозяйственных связей по снабжению товаров, их структура и особенности содержания
- •8.2. Договор - нормативно-правовая основа хозяйственных связей
- •8.3. Маркетинговая политика распределения и организация товародвижения.
- •8.4. Организационные формы закупки товаров и эффективность их использования
- •8.5. Организация товароснабжения розничной торговой сети
- •8.6. Оперативный учет и контроль за поступлением товаров от поставщиков
- •Раздел9
- •9.1. Особенности и виды международных коммерческих операций
- •9.2. Внешнеторговые посредники
- •9.3. Порядок оформления коммерческих операций на таможне
- •9.4. Особенности отдельных условий контрактов. Международные правила интерпретации коммерческих сроков інкотермс
- •Глава 10 основные показатели анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
- •10.1. Виды и источники формирования доходов торгового предприятия
- •10.2. Назначение и сущность дохода от реализации товаров
- •10.4. Прибыль - основной результативный показатель коммерческой деятельности торгового предприятия
- •Глава 11
- •11.1. Товарные запасы торгового предприятия, их назначение и
- •11.2. Организация обеспечения торгового предприятия товарными
- •11.3. Методы оптимизации размера товарного запаса
- •11.4 Порядок поступления товаров на торговое предприятие
- •Глава 12
- •12.1. Основные виды хозяйственных рисков торгового предприятия
- •12.2. Коммерческие риски и факторы влияния на их уровень
- •12.3. Оптимизация расходов и другие факторы ограничения риска
- •12.4. Анализ риска кредитной окупаемости товарных запасов
6.2. Технологические требования к устройству общетоварных складов
Основные требования, предлагаемые к устройству складов, определяются их назначением, типом, характером и содержанием технологического процесса, ассортиментами товаров, которые подлежат сохранению, и другими факторами.
В процессе устройства составов и планирование их функциональных помещений выходят из задач создания при наименьших расходах наиболее благоприятных условий для их работы, в частности, эффективного использования складской площади и складского объема, удобного расположения погрузочно-разгрузочного фронта и его связи с транспортными магистралями (железнодорожной и автомобильной), использование современного подьемно-транспортного оборудования, шо обеспечивает внедрение комплексной механизации погрузочно-разгрузочных работ, внутрискладского перемещение и складирование грузов.
Основные факторы, которые определяют устройство, оборудование и планирование складских помещений - это организация оперативного процесса на составе и обеспечение сохранности количества и качества товаров.
Успешное выполнение комплекса складских работ и операций на составах с интенсивными товарными потоками может быть обеспечено на основе детально отработанного технологического процесса, что должен базироваться на использовании прогрессивной технологии, которая обеспечивает сквозную транспортировку товаров от производителей до розничной торговой сети в контейнерах, на поддонах и в таре-
оборудовании.
Общетоварные составы выполняют большой объем работ с товарами, связанные с погрузочно-разгрузочными операциями, приемом, размещением на местах сохранения, организацией сохранения, подготовкой к отпуску, отбором и комплектованием выгрузных партий товаров согласно заказам магазинов, отпуском и доставкой покупателям.
Для выполнения вышеперечисленных операций на составах выделяются соответствующие зоны.
На загальтоварних составах выделяются следующие основные зоны: разгрузку транспортных средств (железнодорожная рамка), прием товаров за количеством и качеством; сохранение товаров; фасовка (если нужно); отбор и комплектования заказов покупателей; загрузка автомобильного транспорта. Схема размещения основных операционных зон общетоварного состава приведена на рис. 6.4.
Указанные операционные зоны складов должны быть связанные между собой необходимыми главными и вспомогательными проездами.
Зона разгрузки транспортных средств должна примыкать к зоне приема товаров за количеством и качеством, где размещаются рабочие места товароведов-брокеров.
Под зону сохранения товаров выделяется основная часть площади склада. Она состоит из площади, занятой под товары, и площади проездов. К зоне сохранения должны примыкать зоны упаковки и комплектование заказов оптовых покупателей, которые должны быть связаны с экспедицией из отпуска товаров. Такой принцип внутреннего планирования зон и помещений состава обеспечивает текучесть и непрерывность складского технологического процесса.
Конфигурация складов зависит от их размеров, размера территории, к которой «привязанный» строительный проект склада. Практикой проектирования и эксплуатации складских объектов доказано, что наиболее удобная форма складского дома - прямоугольник с соотношением сторон от 2:1 или 3:1.
Для больших складов используеться П-подобное планирование дома, который обеспечивает устройство подъездных железнодорожных путей между параллельными пролетами внутри дома и двумя автомобильными платформами из внешних сторон дома.
При наличии больших земельных участков для трудных складских обьектов используют типовые модули складов, площадью 2500 и 5000 м2 , которые выбираются в зависимости от общей площади.
Линейные размеры склада зависят от многих обстоятельств.
Длина склада зависит от площади склада, от длины фронта погрузочно-разгрузочных работ, от размеров и конфигурации участка под склад. Для расчета длины фронта погрузочно-разгрузочных работ за основу принимают максимальный однодневный грузовой оборот состава в условных вагонах по поступлению товаров. При этом длина условного двухосного вагону емкостью 20 т принимается 8,5 г и расстояние между вагонами 1,5 г; ширина автомобиля - 2,5 г и расстояние между автомобилями - 1,5 г.
Обычно длина железнодорожной и автомобильной эстакад принимаются равными. Необходимая длина фронта погрузочно-разгрузочных работ (длина железнодорожной и автомобильной эстакад) может быть определенная за формулой
Lфр = n1 + (n-1)*S
где Lфр - длина фронта погрузочно-разгрузочных работ, м;
n - максимальное количество транспортных средств, одновременно представленных в складе;
1 - длина транспортной единицы (длина условного вагона, ширина автомобиля), м;
S - расстояние между транспортными средствами, м.
Рассчитанное по данной формуле значение длины фронта погрузачно-разгрузочных работ округляется к кратности 6 и принимается за длину состава. Ширина железнодорожной и автомобильной эстакад принимается в пределах от 3 до 6 м, высота 1,1-1,2 м.
Ширина склада определяется путем распределения общей площади склада и принятой длины и округляется к кратности 6. Наиболее часто встречается размер ширины склада 24, 30, 36 м.
Поверхностность складов зависит от их расположения. В пределах городской зоны обычно строят многоэтажные склады в связи с ограниченностью земельного участка и дорогой городской территорией. В загородной зоне строят, как правило, одноэтажные склады. Из эксплуатационных и технологических позиций наиболее лучшими есть одноэтажные склады - они более экономические в эксплуатации, не требуют подъемников и лифтов, допускают большую нагрузку на 1 м2 грузовой площади, обеспечивают сокращение затрат при выполнении внутрискладской переработки грузов.
Одной из требований к складам (особенно малой и средней мощности) есть сокращения внутрискладских перегородок, которые обеспечивает поточную организацию технологического процесса. Обычно складской дом разбивается на отдельные секции, который обусловливается не требованиями технологического процесса, а делением материальной ответственности на товарные группы. Например, на складе оптового предприятия фирмы "Текстиль" в одном здании расположенные: "Состав хлопчатобумажных тканей", "Состав шерстяных тканей", "Состав шелковых тканей" и др.
В складах обеспечивают необходимый температурный режим и вентиляцию. В камерах хранения устанавливают приточно-витяжну вентиляцию, это особенно касается помещений для хранения товаров из пластических масс, товаров бытовой химии, обувь и др.
На специальных складах устанавливают приборы для кондиционирования воздуха, который обеспечивает необходимую кратность обмена воздуха, постоянный режим температуры и влаги.
Специальные требования выдвигаются к планированию зала товарных образцов. Наиболее удобной являеться боксовая система устройства, когда зал делится на несколько отдельных зон, в каждой из которых расположенные образцы и рабочие места маркетологов-комерсантов, которые осуществляют консультации, принятие и оформление заказов от оптовых покпателей. Под площадь оборудования для расположения образцов товаров отводится 25-30 % площади зала. Другая часть площади используется для расположения рабочих мест маркетологов и для клиентов оптового предприятия.
Рис. 2. Схема размещения основных операционных зон общетоварного состава