24.Важнейшие деловые и личностные качества руковолителя

Психология управл-я- отрасль псих-и, кот-я изучает психологич-е особ-ти управленческой деят-ти.

Управление-целенаправленное воздействие на определённый объект.

Правила хоршего руководителя:

1.Руководитель должен быть не погонщиком, а велущим за собой.

2.Руководитель должен верить в своё дело.

3.Руков-ль должен знать науку об организации и управлении.

4.Руков-ль должен ценить время своё и подчинённых.

5.Руков-ль должен быть строгим и требовательным, не доходя до придирчивости и жестокости.

6.Руков-ль должен уметь принимать критику.

7.Руков-ль должен уметь критиковать и наказывать.

8.Руков-ль должен быть приветливым и тактичным

9.Руков-ль должен обладать чувством юмора.

10.Руков-ль должен уметь говорить и слушать.

11.Руков-ль должен уметь молчать.

12.Руков-ль должен знать своих подчинённых.

Подчинённый должен воспринимать руков-ля:

-как один из нас

-подобный большинству из нас

-лучший из нас—пример

-«руки,сердце,разум»--авторитет и уважение

Для руков-ля очень важно правильно подобрать заместителей и помощников.

33. Педагог-я деят-ть как созид-е личн-ти

Педагог-я деят-ть- особый вид соци. деят-ти, направленный на воспитание чело., на создание условий для развития его личн-ти. Осн.виды педагог-й деят-ти: преподават-я и воспитат-я работа.

Ф-и педагог-й деят-ти:

•Диагностич-я-связана с изуч-ем воспитуемых,установл-м уровня их развития, воспитан-ти.

•Ориентац.-прогност.-выраж-ся в умениях педагога определять конкретные цели и задачи своей деят-ти, прогнозир-ть ее результаты.

•Конструктивно-проектиров. - обеспечивает отбор и организ-ю содержания учебно-воспитат-го материала,а т. проектир-е не только своей деят-ти, но и воспитанников.

•Инф.-обьяснительная - связана с тем, что пед-гог выступает как источник научной, мировозренч.,нравств.-эстетич.и . инф.и..

•Организаторская - связана с вовлечением воспитанников в намеченную учебно-воспитат.работу.

•Аналитика-оценочная - состоит в том, что педагог анализирует ход обучения и воспитания, выявляя в них полож-е стороны и недостатки

•Исслед.-творческая

19.. Понятие,стр-ра и виды конфликта

Конфликт - столкновение противоположно направл-х интер-в, взглядов или позиций как отдельных людей, так и целых групп

Самые распростран-е из конфликтов - межличностные.

Функции конфликтов:

•Стабилиз-я-укрепляются взаимоот-я

нормы и ценности совмест.жизнедеят-ти людей'

•Активиз-я-взаимод-е станов-ся более динамичным, что сказыв-ся на развитии взаимоотн-й.

•Сигнализ-я – выявл-т причины условия и факторы неудовлетвор-ти сущ-м полож-ем

•Ф-я эмоц-й разрядки-открытое выражение своих мыслей и чувств в конфликте позволяет людям снять эмоц-е напряжение.

•Ф-я инновации - конфлитт как ср-во творческой инициативы, побуждение к обновлению.

•Профилакт-я ф-я-своеврем-й конфликт предотвращает разрушительное поведение к-л из сторон.

Структурные эл-ты конфликта:

•Предмет конфликта-реально сущ-я причина, из-за кот. стороны вступают в противоборство.

•Конфликтная ситуация–совок-ть всех условий конфликта и накопившихся противоречий, содерж-х истин. причину конфликта.

•Инцидент-стечение обстоят-в или сово-ть Дей-й участ-в конфликтной ситуации, кот. провоцируют резкое обострение противоречий и начало конфликта.

•Конфлик-е поведение-дей-я, направлен-е на то, чтобы прямо или косвенно блокир-ть достижение противостоящей стороной ее целей, намерени, интересов.

•Разреш-е конфликта-преодоление конфлик-го поведения, конфлик-х дей-й.

Типы конф-в: недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда.

Осн. виды конфликтов:

•По составу конфликт-х сторон: внутриличн-е,межличн-е,внутригрупповые и межгруп-е.

•По своей значимости: конструктивные и деструктивные.

•По формам столкновения: открытые и скрытые.

•По масштабам и продолжит-ти: общие и локальные, кратковремен. и затяжные.

•По способам урегулирования: антагонистические и компромиссные.

причины возникновения конфликтов

Три группы источн-в конф-в: условия функцион-я соц-х групп, харак-р межличностных или деловых отн-й, сами люди,кот.участ-т в конф-те..

Причины конф-в в сфере труд.деят-ти подраздел-ся на:

•Причины,связан. с неправил-м управл-м:

-недостатки орган-и труда;

-нечетко обознач-е права и обязан-ти сотруд-в;

-неритмич-ть и нестабил-ть режима труда;

-неудовлетвор-ть своим трудом

-неправильная оценка труда персонала

-недостатки в стиле руковод-ва.

•Причины,связан.с психолог-й несовмест-ю:

-взаимное непониманиея

-несоблюдение общепринятых моральных норм;

-негативные черты хар-ра

Типы конфл-х личн-й:

•Демонстратив.-хочет быть в центре внимания, любит хорошо выглядеть в глазах др.

•Ригидный-подозрителен,обладает завышен.самооценкой с большим трудом принимает точку зрения окружающих –Неуправл.- импульсивен, недостаточно контролирут себя поведение непредсказуемо, агрессивен.

•Сверхточный-скрупулезно относится к своей работе предъявляет повышенные требованяя к себе и окруж-м. Бесконфликтн.-неустойчив в оценках и мнениях обладает повышен.внушаемостью.

Управление конф-ми:

Конфликты-явления прогнозируемые, Они м.б.частично либо полностью управляемыми.

Методы управл- конф-ми:

-Внутрилuчн-е-касаются отдельной личности и состоят в правильной организации своего собств-го поведения.

-Межличност-е-предпол-т создание

определ-хусловий взаимодействия, кот.могут привести к конструктивному разрешению конф-та

Структурные-после выявления причин конф-та выбрать 1 из 5 осн.стратегий поведения в конф-ой ситуации:

•Настойчивость -тот, кто придержив-ся стратегии, пытается заставить принять свою точку зрения во что бы то ни стало.

•Уход (уклонение) - стремление уйти от конфликта.

•Приспособление (уступчивость) - предполагает отказ чел.от собствен. интер-в, готовнось принести их в жертву др. •Компромисс – харак-ся принятием точки зрения др.стороны, но лишь до определен.степени.

•Сотрудничество - участники конфликта признают право др.др.на собствен. мнение и выражают готовность ко взаимопониманию.