Підприємнецтво та менеджмент

Основою організації оплати праці (відповідно до ст. 96 КЗпП та ст. 6 Закону України № 108) є тарифна система, яка містить: тарифні сітки, тарифні ставки, схеми посадових окладів і тарифно-кваліфікаційні характеристики (довідники). В основі тарифної системи лежить Єдина тарифна сітка, метою якої є запровадження єдиного уніфікованого підходу до оцінювання складності робіт і диференціації умов оплати праці всіх категорій працівників. У результаті порівняльного аналізу відмінностей у складності праці робітників, професійно-посадових груп службовців та на засадах експертної оцінки в Єдиній тарифній сітці виділено 17 розрядів. Можливі три варіанти порозрядного зростання тарифних ставок: 11 %; 14 %; 17 %. Перший варіант розглядається як мінімально допустимий. Запровадження одного з варіантів Єдиної тарифної сітки в організації обумовлюють в колективному договорі. Починаючи з 1 січня 2003 року оплата праці працівників бюджетних установ встановлюється на основі Єдиної тарифної сітки розрядів і коефіцієнтів з оплати праці працівників установ, закладів та організацій окремих галузей бюджетної сфери (затверджена Постановою КМУ від 30.08.2002 р.

№1298), якапередбачає 25 розрядів працівників.

ВЄдиній тарифній сітці ставки всіх категорій персоналу диференційовані за складністю робіт, кваліфікацією персоналу. Такі чинники класифікації, як

умови праці, індивідуальні результати, особисті якості працівника тощо враховують у преміюванні, доплатах і надбавках.

Рівень зарплати на конкретному підприємстві залежить від роботодавця, який, перебуваючи під тиском податкового законодавства, шукає резерви для отримання додаткових доходів і знаходить їх у зниженні заробітної плати працівникам. Частка заробітної плати у ВВП України близько 20 %, у розвинених країнах – 60–70 %. На початку 2004 року середньомісячна заробітна плата в Україні досягала 85 доларів США. Такий рівень доходів у світі вважається крайньою межею бідності [148].

7.5. Контролювання як функція менеджменту

Контролювання – вид управлінської діяльності щодо оцінки рівня виконання завдань і досягнення цілей, виявлення відхилень, збоїв, недоліків та причин їхнього виникнення з метою уникнення нагромадження й повторення помилок, мінімізації втрат, подолання складних організаційних проблем тощо.

Контроль – елемент і чинник управління економічними суб’єктами, процесами, який полягає у нагляді за ними з метою перевірки відповідності їх стану законодавчим нормам, визначенимстратегіям, цілям, програмамрозвиткутощо.

Як категорію менеджменту контроль класифікують за різними ознаками:

–за змістом:

*фінансовий контроль – система спостережень, перевірок, досліджень ефективності функціонування та розвитку фінансових ресурсів;

163

орієнтований на фінансову сферу підприємств, правильність і своєчасність виявлення відхилень тощо;

*виробничий контроль – порівняння показників виробничого планування з фактичними даними, аналіз відхилень; основними критеріями є строки виготовлення, якість продукції, ефективність використання виробничих потужностей, витрати підприємства;

*маркетинговий контроль – перевірка рівня реалізації маркетингової концепції підприємства; основними критеріями є ефективність рекламної кампанії, рівень конкурентоздатності продукції, якість післяпродажного обслуговування покупців, рівень витрат на збут і просування товару тощо;

–за етапами виробничо-господарської діяльності:

*попередній;

*поточний;

*завершальний (заключний).

164

–за рівнем централізації:

*централізований – постає як цілеспрямована діяльність спеціалізованих контрольних служб, основана на використанні правил, інструкцій, жорстких нормативів;

*децентралізований – ґрунтується на соціальних нормах, цінностях, традиціях, корпоративній культурі; значною мірою орієнтований на самоконтроль та внутрішній контроль.

7.6. Регулювання як функція менеджменту

Регулювання – вид управлінської діяльності, спрямований на усунення відхилень, збоїв, недоліків тощо в керованій системі через розроблення і впровадження керуючою системою відповідних заходів.

Регулювання покликане усунути всі недоліки, відхилення, збої, виявлені у процесі контролювання. Регулювальні заходи можуть застосовуватись на всіх попередніх етапах технології менеджменту (планування, мотивування, організування). Для цього вдаються до коригувальних дій, що ґрунтуються на виборі таких рішень:

•усунення відхилень;

•перегляд стандартів та критеріїв;

•усунення відхилень з переглядом стандартів і критеріїв.

Особливість регулювання полягає в тому, що, на відміну від функцій планування, організування та мотивування, які удосконалюються безпосередньо

вкеруючій системі організації, регулювання, як і контролювання, вдосконалюється в керуючій та керованій системах.

Залежно від характеру перешкод чи недоліків, виявлених у ході контролю

вкерованій системі, регулювання може скеровуватись на конкретний блок.

165

Якщо проблеми виникли в блоці “планування”, розроблені заходи стосуватимуться вдосконалення економічного, соціального чи технологічного планування; виникнення їх в організаційні структурі зумовить необхідність реалізації заходів у блоці “організування” щодо структури управління організацією, комунікаційних систем, тощо; недоліки щодо матеріального стимулювання працівників керованої системи потрібно буде усувати в блоці “мотивування”, вдосконалюючи систему преміювання, дивідендної політики тощо.

Запитання для самоконтролю

1.Що таке функції менеджменту? Внаслідок чого вони виникли?

2.Поясніть взаємозв’язок між загальними і конкретними функціями менеджменту.

3.Наведіть приклади конкретних функцій менеджменту за ознакою процесів управління.

4.Наведіть приклади конкретних функцій менеджменту за ознакою об’єкта управління.

5.Наведіть приклади конкретних функцій менеджменту за ознакою елементів виробничо-господарської діяльності.

6.Щотакекерівництво? Яке місцезаймаєкерівництво упроцесі менеджменту?

7.Охарактеризуйте поняття “стратегія”, “план”, “тактика”, “місія”, “цілі”, “бюджет”.

8.Які напрями може охоплювати місія організації?

9.Дайте визначення основних категорій організування: повноваження, відповідальність, делегування.

10.Дайте визначенняфункціональним повноваженням. Назвітьїх основні види.

11.Дайте визначення поняттю “організаційна структура управління”. Назвіть її основні елементи.

12.Які ознаки класифікації та види організаційних структур управління ви знаєте?

13.Назвіть основні відмінності між лінійно-штабними та лінійно-функціо- нальними організаційними структурами управління.

14.Назвіть основні типи комбінованих організаційних структур управління.

15.Назвіть та охарактеризуйте основні типи адаптивних організаційних структур управління.

16.Чим відрізняються централізовані та децентралізовані організації?

17.Назвіть основні способи оцінювання організаційних структур управління.

18.Які теорії мотивування ви можете назвати? Як вони поділяються?

19.Поясніть, чому ієрархію потреб А. Маслоу зображають у вигляді піраміди.

20.Що таке Єдина тарифна сітка (ЄТС)? Розкрийте основні завдання та принципи ЄТС.

166

21.Що належить до додаткових виплат працівникам? За що вони надаються?

22.Які форми оплати праці ви знаєте?

23.Назвіть основні системи оплати праці відрядної форми.

24.Чим система лінійної комісійної винагороди відрізняється від системи прогресивної комісійної винагороди? Що в них спільного і що відмінного?

25.Як розрахувати просту почасову та почасово-преміальну системи оплати праці? Які відмінності у їхніх розрахунках?

26.Які основні завдання та цілі контролю?

27.Які видиконтролю заетапами виробничо-господарської діяльності визнаєте?

28.Які види контролю за рівнем охоплення контролем об’єктів ви знаєте?

29.Чим відрізняється централізований і децентралізований контроль? Назвіть їхні основні характеристики.

30.Охарактеризуйте поточний контроль фінансових ресурсів на підприємстві.

31.Охарактеризуйте попередній контроль трудових ресурсів на підприємстві.

32.Охарактеризуйте завершальний контроль матеріальних ресурсів на підприємстві.

33.Що таке критерії та стандарти? На яких етапах технології менеджменту їх розробляють?

34.Яке місце посідає функція регулювання у технології менеджменту? Розкрийте зміст функції регулювання.

35.Розкрийте суть та зобразіть графічно модель регулювання діяльності організації.

36.Наведіть приклади ситуацій в організації, які потребують регулювання.

37.Який взаємозв’язок між функціями контролювання та регулювання у процесі менеджменту?

Рекомендована література для вивчення теми: [3, 90, 92, 130, 181, 182, 160, 190].

167

ТЕМА 8. МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ

ПЛАН

8.1.Сутність методів менеджменту.

8.2.Класифікація методів менеджменту.

8.1. Сутність методів менеджменту

Методи менеджменту в теоретичному аспекті є способами і прийомами впливу керуючої системи на керовану на різних рівнях і ланках управління (підприємство, підрозділ, служба тощо), а в прикладному аспекті — сукупністю способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців для досягнення місії організації та її цілей [92]. Завданням методів управління є забезпечення високої ефективності діяльності колективу, злагодженої роботи, сприяння максимальної мобілізації зусиль кожного працівника, забезпечення своєчасної і дієвої ліквідації відхилень. Усі методи менеджменту діалектично пов’язані з функціями менеджменту, оскільки основним завданням функцій менеджменту як видів управлінської діяльності є формування методів менеджменту. Процес формування здійснюється через конкретні функції, які реалізуються за допомогою загальних [92].

8.2. Класифікація методів менеджменту

Методи менеджменту класифікують за такими ознаками:

•напрямом впливу;

•способом урахування інтересів працівників;

•формою впливу;

•характером впливу.

За характером впливу методи менеджменту поділяють на:

•економічні;

•адміністративні;

•технологічні;

•соціально-психологічні.

Економічні методи менеджменту – це способи та прийоми впливу керуючої системи організації на керовану систему, що зумовлені різноманіт-

168

ними економічними важелями, за допомогою яких досягається взаємне та індивідуальне задоволення потреб на усіх рівнях. До економічних методів менеджменту належать економічні плани, економічні стимули та бюджет.

Економічний план – комплексна модель (характеристика) основних економічних показників, параметрів майбутнього стану окремих сфер підприємства, а також шляхів, способів і ресурсів, необхідних для досягнення наміченого. За тривалістю дії розрізняють місячні, квартальні, річні та іншої тривалості плани, які позначаються на ритмічності виробничо-господарської діяльності, якості продукції, конкурентоспроможності підприємства на ринку. Їх вплив на працівників полягає у створенні атмосфери зайнятості, неперервності та послідовності трудових процесів, причетності до загального вироб- ничо-господарського циклу організації тощо.

Економічні стимули є найефективнішими чинниками, що зумовлюють поведінку індивідів, сприяють гармонізації колективних, групових та індивідуальних інтересів. Економічні стимули – способи впливу, що визначають економічну поведінку індивідів, груп у сфері економічної діяльності для вирішення конкретних виробничо-господарських завдань згідно з метою організації. До економічних стимулів належать матеріальні стимули (тарифні ставки, посадові оклади, доплати, надбавки, премії), дивіденди, цінні подарунки, дотації, компенсації, пільги.

Бюджет – документ, що відображає розпис надходжень і видатків економічного суб’єкта за певний період (найчастіше рік). Бюджет є оперативним фінансовим планом, використовується для реалізації контрольної функції, забезпечує чіткість і цілеспрямованість діяльності організації, ритмічність і безперервність виробничо-господарських процесів.

Адміністративні методи менеджменту – це способи та прийоми впливу керуючої системи організації на керовану систему, завданням яких є формування організаційно-розпорядчих засад функціонування організації. До них належать сукупність організаційних, розпорядчих тадисциплінарних засобіввпливу.

Організаційні способи впливу реалізуються через документи тривалої дії за допомогою регламентування (положення, статути, укази), нормування (норми витрат сировини і матеріалів, норми амортизації), інструктування (інструкції, правила, вимоги), інформування(акти, протоколи, доповідні записки, заяви).

Розпорядчі дії реалізуються через накази, розпорядження, вказівки на виконання наказів і розпоряджень.

Дисциплінарні способи впливу використовуються у конкретних ситуаціях, реалізуються через догани, переміщення посадових осіб, звільнення тощо.

Соціально-психологічні методи менеджменту – це способи і прийоми впливу керуючої системи організації на керовану, які використовують індивідуальну і групову свідомість, психологію, ґрунтуються на суспільно значущих

169

морально-естетичних категоріях, цінностях, покликані підвищувати трудову активність працівників і створювати відповідні соціально-психологічні умови для їхньої трудової діяльності. До них належать соціальні плани, моральні стимули, методи формування колективів та соціально-психологічного клімату у колективі. Такі методи передусім орієнтовані на дотримання принципу психофізіологічної сумісності у колективі, формування здорового моральнопсихологічного клімату.

Технологічні методи менеджменту – це спроби та прийоми впливу керуючої системи організації на керовану систему через документи, які визначають технологію здійснення виробничо-господарських процесів. До технологічних методів менеджменту належатьтехнологічні таконструкторські документи.

Запитання для самоконтролю

1.Як методи менеджменту пов’язані із функціями менеджменту? Відповідь обґрунтуйте.

2.Яка головна ціль методів менеджменту?

3.Поясніть, якемісцеметодівменеджменту упроцесі управління організацією.

4.Назвіть основні відмінності між методами прямого та непрямого впливу.

5.Як пов’язані між собою кількісні та якісні методи менеджменту?

6.Назвіть основні методи владного впливу. До якої класифікаційної ознаки методів менеджменту вони належать?

7.Чим методи матеріального впливу відрізняються від методів морального впливу?

8.Назвіть та охарактеризуйте методи менеджменту за характером впливу.

9.Що таке бюджет? Які види бюджетів ви знаєте?

10.Яке особливе значення мають адміністративні методи менеджменту? Поясніть та наведіть приклади.

Рекомендована література для вивчення теми: [3, 90, 92, 130, 181, 182, 160, 190].

170