- •Основы маркетинга Конспект лекций
- •Введение
- •1. Основные понятия, сущность и содержание маркетинга
- •Сущность и принципы маркетинга
- •История развития маркетинга и эволюция его концепций
- •1.3. Виды маркетинга
- •Состояние спроса
- •2. Содержание маркетинговой деятельности предприятия
- •2.1. Анализ рыночных возможностей
- •Выбор целевых рынков
- •Разработка комплекса маркетинга
- •3. Маркетинговая среда предприятия
- •3.1. Понятие маркетинговой среды
- •3.2. Анализ опасности и возможности внешней среды
- •Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия
- •4. Поведение покупателей на рынке
- •4.1. Модель покупательского поведения
- •4.2. Процесс принятия покупательского решения и задачи маркетинга
- •4.3. Методы изучения покупательского поведения
- •Характеристика анкет при исследовании требований
- •Выбор целевого рынка
- •5. Товарная политика предприятия
- •Маркетинговое понимание товара
- •Жизненный цикл товара
- •Жизненный цикл товара: основные характеристики и ответные реакции
- •Ассортиментная политика предприятия Формирование ассортимента
- •Разработка новых товаров
- •6. Ценовая маркетинговая политика
- •6.1. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от типа рынка
- •6.2. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от этапа жизненного цикла товара
- •6.3. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от экономических целей предприятия
- •6.4. Методы расчета цен
- •7. Система маркетинговых коммуникаций
- •Понятие о видах продвижения. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций
- •Реклама. Особенности разработки рекламной компании
- •Личная продажа. Планирование личной продажи
- •Стимулирование сбыта. Разработка программы стимулирования
- •8. Сбытовая политика предприятия
- •Каналы распространения товаров. Их функции и виды
- •Критерии выбора каналов распространения.
- •8.3.Товародвижение. Цели и элементы
- •Оптовая торговля. Виды оптовых предприятий
- •Розничная торговля. Виды розничной торговли
- •9. Управление маркетингом на предприятии
- •9.1. Организационная структура службы маркетинга
- •Планирование маркетинга
- •Контроль маркетинга
1.3. Виды маркетинга
Классификацию маркетинга можно представить двумя направлениями:
1. Состояние рынка:
–маркетинг потребительских товаров;
–маркетинг товаров производственного назначения;
–маркетинг услуг;
–маркетинг организаций (имидж);
–маркетинг идей (направлен на изменение отношения к определенным явлениям, например, охрана окружающей среды);
– маркетинг мест (создание благоприятных отношений к различным местностям, например, при продажи жилья или земельных участков);
– маркетинг отдельной личности.
На рынке существует закон спроса: чем выше цена, тем ниже спрос. Существует несколько видов спроса. Основные виды – это эластичный, не эластичный, чрезмерный (демаркетинг), превышающий спрос (ремаркетинг).
2. Состояние спроса отражено в таблице 1.
Таблица 1
Состояние спроса
Вид маркетинга |
Состояние спроса |
Задачи маркетинга |
1 |
2 |
3 |
Конверсионный |
Негативный |
Выяснить причины и изменить отношение посредством переделки товара, совершенствованию и активизации рекламы, снижения цен |
Стимулирующий |
Отсутствие |
Создание спроса за счет концентрации внимания потребителей на свойствах продукта в наибольшей степени соответствующих запросам потребителей, резкое снижение цен, активизация рекламы |
Развивающий |
Потенциальный |
Оценить размер потенциального рынка, оценить требования к товару и создать новые товары |
Поддерживающий |
Полноценный |
Постоянно заботится о качестве товара и его модифицировании |
Ремаркетинг |
Падающий |
Постановить спрос на основе творческого переосмысления концепций маркетинга, придания товару новых свойств, проникновения на новые рынки, активизация рекламы |
Синхронизирующий |
Нерегулярный, сезонный |
Сгладить колебания с помощью гибких цен, методов продвижения товара |
Демаркетинг |
Чрезмерный |
Снизить спрос, повысить цены, сократить рекламу, продажа лицензий |
Противодействующий |
Вредный, нерациональный |
Убедить отказаться от потребления продукции |
2. Содержание маркетинговой деятельности предприятия
2.1. Анализ рыночных возможностей
Рыночная возможность — это привлекательное направление деятельности, которая состоит:
1) из выявления этих возможностей;
2) оценки их соответствия целям и ресурсам фирмы.
Чтобы выявить эти возможности необходимо собрать большое количество информации.
Матрица “продукт — рынок” состоит из четырех квадрантов (рис.1).
Каждый квадрант соответствует рыночным возможностям:
– 1-й - существующий продукт на существующем рынке; стратегия более глубокого внедрения на рынок;
– 2-й - существующий продукт на новых рынках, требуются затраты на выход новых рынков;
– 3-й - квадрант соответствует новому продукту на существующих рынках. Эта стратегия разработки товара, модификации старого товара или продажи нового, но на старых рынках;
– 4-й - стратегии диверсификации, т.е. продажа нового товара на новых рынках, для которой можно открыть или купить производство, не связанное с нынешним ассортиментом и рынком.
Оценкой целей и ресурсов предприятия является прибыль, доля рынка, имидж, которые отражены в таблице 2.
Возможности |
1 |
2 |
3 |
4 |
вероятность успеха |
50 % |
20 % |
33 % |
5 % |
Если возможность не соответствует одной из стратегических целей, ее нужно исключить, а все средства направить в другие квадрантные зоны. Возможности должны соответствовать целям фирмы, а именно: финансовая, научно-техническая, кадровая политика, технологическая возможность, каналы товародвижения и информации.
Если у предприятия нет какого-либо ресурса и нет возможности приобрести этот ресурс, то стратегия не рассматривается.