4. Характеристика готелю «вікторія» Паспорт об'єкта готельного господарства Готель «Вікторія»

Адреса підприємства	65009, м. Одеса вул. Генуезька, 24-А
Категорія відповідно до рівня комфорту	2*
Кількість номерів	229
Типи номерів	- одномісні (42 ) - двомісні (166) - люкс(16) - напівлюкс сімейний (5)
Кількість місць	430
Кількість поверхів	14
Заклади харчування	Ресторан, лоббі-лаунж бар «Карамель», буфет
Додаткові послуги	- банкетний зал на 100 місць; - бізнес-центр на 50 місць, оснащений телевізором, відеомагнітофоном, ксероксом, фліп-чартом, екраном, графопроектором, комп'ютером і факсом; - екскурсійне обслуговування; - послуги гідів-перекладачів; - бронювання та доставка квитків на всі види транспорту, театри, музеї, спортивні та видовищні заходи; - стоянка авто; - перукарня; - послуги стоматолога; - хімчистка; - бібліотека; - міжміський та міжнародний телефонний зв'язок; - пункт обміну валюти; - швейна майстерня; - камера зберігання

Готель «Вікторія» знаходиться в м. Одеса, в районі Аркадія, в 200 метрах від площі 10 Квітня та парку «Перемоги», в 500 метрах від моря. Готель, побудований в 1990 р, є одним з найпопулярніших закладів розміщення в Одесі. Будівля готелю складається з 14 поверхів.

Номерний фонд готелю «Вікторія» складається з 229 номерів: 21 люкс, 126 одномісних і 82 двомісних номера. Незалежно від категорії кожен номер оснащений ванною кімнатою з душем або ванною, туалетом; телефоном; телевізором з кабельними каналами; холодильником. Обслуговування номерів відбувається цілодобово. Надається така послуга,як будити гостей.

Готель «Вікторія» надає наступні додаткові послуги:

- камера зберігання;

- сейф;

- багатофункціональний зал (організація ділових зустрічей, проведення банкетів, проведення весільних церемоній);

- хімчистка;

- бізнес-центр (факс / ксерокопіювання, послуги перекладачів, міжміський і міжнародний телефон);

- парковка

- бібліотека;

- швейна майстерня (ремонт одягу);

- перукарня;

- пральня;

- обмін валюти;

- трансфер з аеропорту, до ж / д вокзалу;

- замовлення екскурсій, авіа-і залізничний квитків; театральних квитків;

- доступ в Інтернет.

Пральня готелю знаходиться на цокольному поверсі і складається з двох приміщень: кімнати для сортування та обробки брудної білизни, кімнати для сушіння, прасування і складання випраної білизни. Пральня оснащена сучасними пральними машинами великого завантаження ‒ 2 пральні машини на 18 і 60 кг білизни, прасувальною та сушильною машинами. Окремо знаходиться приміщення для зберігання чистої білизни. Транспортування брудної білизни з поверхів і чистого на поверхи проводиться спеціальним вантажним ліфтом, який знаходиться поблизу пральні.

Вартість сніданку включена у вартість номера. Харчування гостей здійснюється в ресторані «Вікторія», який знаходиться на 2 поверсі готелю. Сніданок організовується способом «шведський стіл». [5]