- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии 9
- •Глава I
- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии
- •§ I. Основные понятия организационной социальной психологии
- •§ 2. Место и роль психолога в фирме
- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии
- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии
- •Глава II
- •§1. Американская классическая школа
- •Теория ф. У. Тейлора
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •§2. Американскаясоциально-психологическая школа
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Теория д. Мак-Грегора
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Теория ф. Херцберга
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •2 Орг. Соц. Психология 33
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •§ 3. Японская школа
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •§ 1. Классификации социальных групп
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •§ 2. Организация как средняя социальная группа
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •§ 3. Показатели эффективности организации
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •Глава IV
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 1. Условия образования малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 2. Динамика группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •I. Психоаналитический подход
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •II. Персонологический подход
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •III. Ситуативный подход
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 3. Групповые эффекты
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 4. Уровни развития группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава V
- •§ 1. Сущность социально-психологического климата
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •§ 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •§ 3. Показатели социально-психологического климата
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •§ 1. Психологическое содержание понятия «инновация»
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •§ 2. Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •§ 3. Психологический барьер по отношению к нововведениям
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VII
- •§ 1. Социально-психологическое содержание
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •161 6 Орг. Соц. Психология
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •§ 2. Социально-психологическое
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов Межличностный конфликт
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •§ 3 Основные стадии конфликта. Управление конфликтом
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •§ 1. Основные функции и алгоритм оценки персонала организации
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •§ 2. Комплексная
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •§ 3. Рекомендации по проведению и использованию результатов оценочных процедур
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала..
- •§ 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •§ 2. Основные стадии и этапы
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •§ 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава X
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •§ 1. Потребности трудовой деятельности
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •§ 2. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •I лава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •§ 3. Стимулирование трудовой деятельности
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •Бланк для ответов
- •Ответный лист
- •Тесты «умозаключение» и «словарь» из батареи общих и специальных технических способностей
- •Общее количество задач в субтесте
- •19. Тога
- •37. Арабеска
- •Тест «умозаключение»
- •Тест «умозаключение»
- •12. Работать в организации, которая
- •13. Употребить свои умения и способно-
- •16. Создать новое коммерческое пред-
- •17. Посвятить всю жизнь избранной
- •22. Единственная действительная цель 1234 5 678910 моей карьеры - находить и решать
- •Шкала сп
- •Ответный лист
- •Шкалограммный анализ гуттмана
- •Шкалограмма
- •Корректор Ростовцева и.
- •Но мы готовы предложить им то, что они ишут. Вот краткое описание наших серий.
- •II познание
- •Ауан п. Шульц, Сидни э. Шульц история современной психологии
- •Людмила Собчик
Ответный лист
_Возраст_
Пол
Jtonpoca |
Да |
Скорее да, чем нет |
Трудно сказать |
Скорее нет, чем да |
Нет |
1 25 |
|
|
|
|
|
Обработка и интерпретация результатов. Подсчитываются только пол: кительные ответы: «да» и «скорее да, чем нет». За ответ «да» Дается 2 балла, за ответ «скорее да, чем нет» - 1 балл.
Если в результате получено 0 баллов, можно говорить о том, что Данный человек никогда не рискует. Оценка от 1 до 16 баллов свидетельствует о том, что человек склонен к риску в небольшой мере. Редняя склонность к риску соответствует оценке от 17 до 33 баллов. ^сли же набрано от 34 до 50 баллов, то это свидетельство высокой ВыРаженности к риску.
235
Организационная социальная психология
Приложение 2 к главе VI
ТЕСТ «СТРЕМЛЕНИЕ К РИСКУ И МОТИВАЦИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ И УСПЕХА»
Инструкция: «В опроснике прочтите внимательно каждое ложение и оцените, насколько то, что в этих предложениях утвера ется, соответствует тому, что Вы обычно думаете, делаете, переж* ете. Если Вы согласны с предъявленным утверждением, обведите^ вет «да» против номера утверждения в соответствующей колонке^ ветного листа. Если не согласны, обведите ответ «нет».
Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше еде быстрее, чем отложить на неопределенное время.
Я сильно раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% ] полнить задание.
Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.
Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю ] ние одним из первых.
Когда у меня два дня нет дела, я теряю покой.
Я не всегда горю желанием сделать свою работу очень хорошо.
По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим;|
Я более доброжелателен к людям, чем они ко мне.
Иногда я отказываюсь от трудного задания, но потом сурово ос себя, так как знаю, что добился бы успеха.
В процессе работы я нуждаюсь в больших паузах для отдыха.
Усердие - это не основная моя черта.
Мои достижения в труде не всегда одинаковы.
Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я за
Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.
Препятствия делают мои решения еще более твердыми.
У меня легко вызвать честолюбие.
Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.
Когда я работаю, я надеюсь, что другие люди помогут мне.
Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.
Нужно полагаться только на самого себя.
В жизни мало вещей более важных, чем деньги.
Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о' другом не думаю.
Я менее честолюбив, чем многие другие.
В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
Когда мне работа нравится, я делаю ее лучше и квалифицирован чем другие.
Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.
Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
Когда мне приходится принимать решения, я стараюсь делать это как можно лучше.
Мои друзья иногда считают меня ленивым.
Моим успехам в определенной мере я обязан своим коллегам.
Бессмысленно противодействовать воле руководителя.
Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.
Когда что-то не ладится, я нетерпелив.
Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.
Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты.
Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.
Завидую людям, которые не очень загружены работой.
Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению в обществе.
Когда я уверен, что прав, то для доказательства своей правоты иду на крайние меры.
ОТВЕТНЫЙ ЛИСТ
_Возраст_
Пол
да
нет
да
нет
да
нет
-24.
да нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да.
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет 7- да нет 8. да нет
9- Да нет
10- да нет
Обработка и интерпретация результатов. Суммируются совпадения ответов испытуемого с ключом: - вопросы с ответом «да»: 1-5, 7, 14-16,20-22,24-29, 34,40. ^ вопросы с ответом «нет»: 6, 8-13, 17-19,23, 30-33, 35-39.
236
237
опрометчивый* пессимистичный
рассудительный предприимчивый*
неорганизованный* боязливый
бдительный беззаботный*
Обработка и интерпретация результатов.
Для
удобства обработки результатов
тестирования целесообразно изготовить
шаблон из прозрачного пластика с
вырезами в местах для
слов, которые обозначены звездочкой.
Этот шаблон и является ключом.
Испытуемому же должен быть предоставлен
чистый список.
Если испытуемый выбрал не
более 9 слов, совпадающих с ключом,
то у него сильно выражены стремление
к самозащите и мотивация
избежания неудачи. 10-19 слов соответствуют
среднему стремлению к самозащите и
среднему уровню мотивации избежания
неудачи.
Если испытуемый выбрал от 20 до 27 слов,
то стремление к самозащите
выражено слабо. При выборе 28 слов и
более можно говорить, что стремление
к самозащите и мотивация избежания
неудачи
отсутствуют.
Данные
методики целесообразно применять в
комплексе, для того, чтобы
получить совокупные показатели
готовности человека к риску.
Стремление к риску и мотивация к успеху оцениваются какi кие, если сумма баллов лежит в пределах от 0 до 10. Показатели < ниваются как средние, если сумма баллов составляет от 11 до 21.] сумма баллов превышает 33, то стремление к риску и мотивация! достижение успеха оцениваются как высокие.
ТЕСТ «СТРЕМЛЕНИЕ К САМОЗАЩИТЕ И МОТИВАЦИЯ ИЗБЕЖАНИЯ НЕУДАЧИ»
Инструкция: «В каждой строке предложенного списка хар ристик из трех выберите одну, которая Вам наиболее соответст Выбранное слово подчеркните».
бдительный
робкий
решительный*
бесцеремонный*
трусливый
бойкий*
колеблющийся
легкомысленный*
жеманный
добросовестный
сомневающийся
небрежный*
тихий
неблагоразумный*
быстрый*
осторожный
рассеянный*
неосторожный*
нерешительный
бойкий*
преданный
безразличный
беззаботный*
заботливый
неустрашимый*
пугливый
предприимчивый*
упрямый*
пессимистичный
внимательный
недумающий*
предусмотрительи
удалой*
боязливый
предусмотритель
чуткий*
неустойчивый*
взволнованный*
боязливый
смелый*
мужественный*
предусмотрительн
робкий
бесцеремонный*
нервный*
отчаянный*
авантюрный*
небрежный*
терпеливый
храбрый*
добросовестный
беззаботный*
1. Смелый*
Кроткий Осторожный
Непостоянный*
Неумный*
Ловкий*
Хладнокровный
Стремительный*
Незадумывающийся*
Оптимистичный*
Меланхоличный 12.* Трусливый
Опрометчивый*
Внимательный
Рассудительный
Предприимчивый*
Взволнованный*
Малодушный
Пугливый
Исполнительный
Предусмотрительный
Укрощенный
Осторожный
Разумный
Внимательный
Поспешный*
238
Рассеянный*
Осмотрительный
Тихий
Оптимистичный*
Организационная социальная психология
Приложение 3 к главе VII
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 К ГЛАВЕ VII.
ТЕСТ ИЗМЕРЕНИЯ АГРЕССИИ
При исследовании конфликтов особое место занимает i изучения агрессивного поведения. Определение уровня и типа \ сивности человека может помочь в профилактике межличностя межгрупповых и внутриличностных конфликтов. Агрессивное ] дение - это специфическая форма действий человека, характери щаяся демонстрацией превосходства в силе или применением си по отношению к другому человеку либо группе лиц, которым су стремится причинить ущерб. Западные психологи Б. Басе и Р., разработали тест, оценивающий уровень агрессивности человека.' был переработан и адаптирован Л. Г. Почебут в связи со специфв нашей культура.
ТЕСТ
«Предлагаемый тест выявляет Ваш обычный стиль поведени стрессовых или конфликтных ситуациях. Вам необходимо одноз* но ответить на 40 вопросов либо «да», либо «нет». Ответ отмеча на отдельном бланке, подчеркнув ответ в соответствующей колок Пометок в самом опроснике, пожалуйста, не делайте».
Во время спора я часто повышаю голос.
Если меня кто-то раздражает, я могу сказать ему все, что я о нем j маю.
Если мне необходимо будет прибегнуть к физической силе для : ты своих прав, я не раздумывая сделаю это.
Когда я встречаю неприятного мне человека, я могу позволить< незаметно ущипнуть или толкнуть его.
Увлекшись спором с другим человеком, я могу стукнуть кулаком] столу, чтобы привлечь внимание или доказать свою правоту.
Я постоянно чувствую, что другие не уважают мои права.
Вспоминая прошлое, порой я чувствую обиду за себя.
Хотя я и не подаю вида, иногда меня съедает зависть.
240
9. Если я не одобряю поведения своих знакомых, то я прямо говорю им об этом.
В большом гневе я употребляю сильные выражения (сквернословлю).
Если кто-нибудь поднимет на меня руку, я постараюсь ударить его первым.
Я бываю настолько взбешен, что бросаю вещи.
У меня часто возникает потребность переставить в квартире мебель или полностью сменить ее.
В общении с людьми я часто чувствую себя как «пороховая бочка», в постоянной готовности взорваться.
Порой у меня появляется желание зло подшутить над другим чело веком.
Когда я сердит, то обычно мрачнею.
В разговоре с человеком я стараюсь его внимательно выслушать, не перебивая.
В молодости у меня часто «чесались кулаки» и я всегда был готов пустить их в ход.
Если я знаю, что человек намеренно меня толкнул, то дело может дойти до «рукопашной».
Творческий беспорядок на моем рабочем столе позволяет мне эф фективно работать.
Я помню^ что бывал настолько сердитым, что хватал все, что попа^- дало под руку, и ломал.
Иногда люди раздражают меня только одним своим присутствием.
Я часто удивляюсь, какие скрытые причины заставляют другого че ловека делать для меня что-то хорошее.
Если мне нанесут обиду, то у меня пропадает желание разговари вать с кем бы то ни было.
Иногда я намеренно говорю плохие вещи про человека, которого не люблю.
Когда я взбешен, я говорю самое злобное ругательство.
В детстве я избегал драться.
Я знаю, по какой причине и когда можно кого-нибудь ударить.
Когда я взбешен, я могу хлопнуть дверью.
Мне кажется, что окружающие люди меня не любят.
Я постоянно своими чувствами и переживаниями делюсь с другими Л1°Дьми.
Очень часто своими словами и действиями я сам себе приношу вред.
Когда люди орут на меня, я отвечаю тем же.
Если кто-нибудь ударит меня первым, я в ответ ударю его.
Меня раздражает, когда вещи и предметы лежат не на своем месте.
241
°РГ- соц. психология
Организационная социальная психология
Приложение S к главе VII
Если мне не удается починить сломавшуюся и порвавшуюся seij то я в гневе ломаю и рву ее окончательно.
Другие люди мне всегда кажутся более преуспевающими.
Когда я думаю об очень неприятном мне человеке, я могу прий возбуждение от желания причинить ему зло.
Иногда мне кажется, что судьба сыграла со мной злую шутку.
Если кто-нибудь обращается со мной не так, как следует, я о расстраиваюсь по этому поводу.
ОТВЕТНЫЙ ЛИСТ
Пол
Возраст^
Профессия_
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет
да нет
10. да нет
Ключ
Физическая агрессия (ФА): человек склонен физически выра жать свою агрессию по отношению к другому человеку и может при менить грубую физическую силу.
Предметная агрессия (ПА): человек срывает свою агрессию на окружающих предметах.
Эмоциональная агрессия (ЭА): у человека при общении с дру гим человеком возникает эмоциональное отчуждение, чувство подо зрительности, враждебности, неприязни и недоброжелательства по отношению к нему.
Самоагрессия (СА): человек не находится сам с собой в мире, согласии, у него отсутствуют или ослаблены механизмы защиты «Я», он оказывается беззащитен по отношению к агрессивной среде.
Сумма баллов больше 5 означает, что у человека высокая степень агрессии по этому типу поведения и низкая степень адаптивного поведения. Если сумма составляет 3 или 4 балла, можно говорить о средней степени агрессии и адаптации. Сумма баллов от 0 до 2 свидетельствует о низкой выраженности агрессивного поведения и высокой степени адаптированности, приспособляемости по данному типу поведения.
Далее высчитывается сумма баллов по всему тесту. Если она превышает 20 баллов, это означает высокий уровень агрессивности поведения, низкие адаптационные возможности. Сумма баллов от 0 до 10 означает низкую степень агрессивности и выраженное адаптивное поведение.
ВА |
ФА |
ПА |
ЭА |
СА | |||||
1. да |
17. нет |
3. да |
19. да |
5. да |
21. да |
6. да |
23. нет |
7. да |
31. н |
2. да 9. да |
25. да 26. да |
4. да И. да |
27. нет 28. да |
12. да 13. да |
29. да 35. да |
14. да 15. да |
30. да 37. да |
8. да 16. да |
32. 39. |
10. да |
33. да |
18. да |
34. да |
20. нет |
36. да |
22. да |
38. да |
24. да |
40. |
Обработка результатов. Вначале в соответствии с ключом подсч тываются суммы баллов по каждой из шкал. Всего опросник содер жит 5 диагностических шкал агрессивности.
1. Вербальная агрессия (ВА): человек вербально, словами, выра-j жает свое агрессивное отношение к другому человеку, употребляе словесные оскорбления.
242
Приложение
4 к главе VIII
ТЕСТ
«СЛОВАРЬ»
Из пяти
предложенных слов, обозначенных
латинскими буквами А,
В, С, D
и Е, необходимо отыскать то, которое в
наибольшей степени соответствует
по смыслу, подчеркнутому чертой. В
каждой задаче имеется
только один ответ, который следует
внести в лист ответов.
В образце, предложенном
ниже, выберите слово, которое, по Вашему
мнению, имеет одинаковое значение со
словом «вестибюль».
Образец задачи
Образец ответа А
В С D
□ ■
□ В
D
Е
□
Не
пишите на брошюре! Пользуйтесь только
листами ответов. Работайте
быстро и внимательно!
Приступайте к решению основных задач
только по команде.
245
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. К ГЛАВЕVIII