Ситуаційна задача з дисципліни «стратегічне управління» до теми «конкурентоспроможність»
У регіоні N функціонує три банки. Оцініть конкурентоспроможність послуг банків з позиції споживача, який хоче прийняти обґрунтоване рішення щодо того, в якому з банків йому варто взяти споживчий кредит (необхідна йому сума кредиту становить 50 тис. грн., яку він планує повернути впродовж 3 – 5 років). Для оцінювання конкурентоспроможності банківських послуг скористайтеся параметричним методом та методом з урахуванням зважених показників, а також наступними вихідними даними:
|
№ |
Параметри/показники |
Банк 1 |
Банк 2 |
Банк 3 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
Процентна ставка, % |
17 |
18 |
20 |
|
2 |
Терміни кредитування, років |
до 5 |
до 7 |
до 6 |
|
3 |
Мінімальна сума кредиту, грн. |
10 000 |
50 000 |
90 000 |
|
4 |
Максимальна сума кредиту, грн. |
50 000 |
150 000 |
700 000 |
|
5 |
Надійність банківської репутації, у балах за 5-ти бальною шкалою |
4,2 |
4,7 |
4,5 |
|
6 |
Швидкість та оперативність надання послуг у банках, у балах за 5-ти бальною шкалою |
4,5 |
4,5 |
5 |
Чи змінилося б рішення споживача, якщо кожен з банків мав би однаково відмінну репутацію на ринку банківських послуг?
Чи зміниться рішення споживача, якщо йому знадобиться отримати кредит у розмірі 100 тис. грн. (при розв’язанні завдання параметричним методом зверніть увагу на те, чи має змінитися вагомість параметрів конкурентоспроможності банківських послуг?)
Відділ Директору ТОВ «СМАК»
Іванову І.І.
Аналітична записка
№100500
Шановний Іван Івановичу!
Доводжу до Вашого відома, що нами було досліджено три банки, з метою виявлення найбільш привабливої пропозиції кредитування для нашого підприємства.
Було досліджено банки за наступними параметрами: процентна ставка, мінімальна та максимальна суми можливого кредиту, швидкість надання послуги і надійність банківської репутації. Було розраховано інтегральні показники як технічних показників так і економічних. Оцінили конкурентоспроможність банків.
Згідно розрахунків і аналізу робимо висновок, що для подальшої співпраці варто обрати банк №1, хоча його інтегральний показник є найменшим серед банків-конкурентів (Б1=1; Б2=1,7; Б3=1,3), проте для нас, як для потенційних клієнтів більш вагомим у даному випадку є показник розміру процентної ставки, а Б1 має найменший відсоток -17%, за інших задовільних умов.
З повагою, начальник відділу
А.А. Толстікова
Матриця бкг
На підприємстві виділені шість потенційних стратегічних зон господарювання або видів бізнесу (СЗГ). Економічна характеристика кожної СЗГ представлена в таблиці 1.
Завдання:
Співставити та оцінити всі СЗГ, використовуючи матрицю БКГ.
Надати характеристику всіх СЗГ підприємства. Вказати їх переваги та недоліки.
Дати стратегічні рекомендації підприємству.
Таблиця 1. – Економічна характеристика СЗГ
|
СЗГ Показники |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Ріст ринку, % |
18 |
10 |
25 |
5 |
17 |
5 |
|
Відносна частка на ринку |
2?4 |
0,1 |
2,8 |
3,0 |
1,2 |
0,7 |
|
Обсяг реалізації |
20 |
8 |
50 |
30 |
45 |
5 |
|
Покриття затрат |
10 |
4 |
20 |
3 |
15 |
1 |
|
Прибуток |
5 |
2 |
10 |
2 |
10 |
1 |
Відділ Директору ТОВ «АБВ»
планування та розвитку Іванову І.І.
Службова записка
№100500
Про внесення пропозицій
по удосконаленню
діяльності підприємства
Шановний Іван Івановичу!
Доводжу до Вашого відома, що нами було досліджено діяльність підприємства за допомогою складання матриці БКГ, з метою детального аналізу поточної ситуації на виробництві.
Проаналізувавши діяльність підприємства, отримали ситуацію у якій до сектору «зірок» віднесено стратегічну зону господарювання №1 та №3, вони мають найбільший ріст ринку і суттєву частку ринку. До сектору «Знак питання» («Дикі кішки») потрапила СГЗ №5 із суттєвою часткою ринку і помірним зростанням ринку. СГЗ №2 та №6 відносяться до «Собак», а СГЗ №4 – «Дійні корови».
На наш погляд підприємству варто застосувати одну з трьох запропонованих надалі стратегій.
Стратегія «Збільшення частки ринку» - перетворення «проблем» на «зірок». А для «зірок» - утримання, подальше збільшення і оптимізація долі ринку.
Дана стратегія, особливо бізнес, що займає позицію СЗГ №5 («знак питання») потребує значних грошових інвестицій та пильної уваги з боку керівництва.
Стратегія «Збереження частки ринку» - це стратегія для СЗГ, що перебуває в позиції «дійні корови» (СЗГ №4).
Зберігаючи значну частку ринку, великі кошти від «доїння» направляються в СЗГ з товаром, що виходить на ринок і розвивається («знаки запитання»), а також на інновації.
Стратегія „Збирання врожаю» - ця стратегія стосується СЗГ №4, №6. Можливе отримання короткострокового прибутку в максимально можливих розмірах навіть за рахунок скорочення частки ринку.
Впровадження даних стратегій, чи на вибір, чи (бажано) паралельно, має сприяти практичному розподілу акцентів в управлінні підприємства і гарантує раціональний розподіл коштів на поліпшення ефективності діяльності підприємства.
З повагою, начальник відділу
Стратегічного планування і розвитку А.А. Толстікова
Відділ Директору ТОВ «АБВ»
планування та розвитку Іванову І.І.
Службова записка
№100500
Про внесення пропозицій
по удосконаленню
діяльності підприємства
Шановний Іван Івановичу!
Доводжу до Вашого відома, що нами було досліджено діяльність підприємства за допомогою складання матриці БКГ, з метою детального аналізу поточної ситуації на виробництві.
Проаналізувавши діяльність підприємства, отримали ситуацію у якій до сектору «зірок» віднесено стратегічну зону господарювання №1 та №3, вони мають найбільший ріст ринку і суттєву частку ринку. До сектору «Знак питання» («Дикі кішки») потрапила СГЗ №5 із суттєвою часткою ринку і помірним зростанням ринку. СГЗ №2 та №6 відносяться до «Собак», а СГЗ №4 – «Дійні корови».
На наш погляд підприємству варто застосувати одну з трьох запропонованих надалі стратегій.
Стратегія «Збільшення частки ринку» - перетворення «проблем» на «зірок». А для «зірок» - утримання, подальше збільшення і оптимізація долі ринку.
Дана стратегія, особливо бізнес, що займає позицію СЗГ №5 («знак питання») потребує значних грошових інвестицій та пильної уваги з боку керівництва.
Стратегія «Збереження частки ринку» - це стратегія для СЗГ, що перебуває в позиції «дійні корови» (СЗГ №4).
Зберігаючи значну частку ринку, великі кошти від «доїння» направляються в СЗГ з товаром, що виходить на ринок і розвивається («знаки запитання»), а також на інновації.
Стратегія „Збирання врожаю» - ця стратегія стосується СЗГ №4, №6. Можливе отримання короткострокового прибутку в максимально можливих розмірах навіть за рахунок скорочення частки ринку.
Впровадження даних стратегій, чи на вибір, чи (бажано) паралельно, має сприяти практичному розподілу акцентів в управлінні підприємства і гарантує раціональний розподіл коштів на поліпшення ефективності діяльності підприємства.
З повагою, начальник відділу
Стратегічного планування і розвитку А.А. Толстікова