Профіль середовища ат «Альфа банк»

№ з/п	Фактори	Оцінка ступеню впливу факторів	Напрямок впливу фактору	Значимість факторів для галузі	Інтегральний показник (=3х4х5)
1	2	3	4	5	6
1	МАКРОСЕРЕДОВИЩЕ
1.1.	Зниження обсягів виробництва	2	-1	2	-4
1.2.	Жорстка податкова політика	3	-1	2	-6
1.3.	Постійна зміна законодавства	3	-1	2	-6
1.4.	Розвиток інфляції	3	-1	3	-9
1.5.	Недосконала економічна політика	2	1	3	6
1.6.	Погіршення демографічної ситуації	2	1	3	6
1.7.	Зниження народжуваності	1	1	1	1
1.8.	Зниження культурного рівня	1	1	2	2
1.9.	Забруднення навколишнього середовища	1	-1	2	-2
1.10.	Втілення нових технологій	3	1	3	9
1.11.	Нові продукти	3	1	1	3
1.12.	Наявність природних ресурсів	1	-1	1	-1
1.13.	Науково-технічний потенціал	2	-1	1	-2
	ВСЬОГО				-3
2	МІКРОСЕРЕДОВИЩЕ
2.1.	Пасивне відношення до продукції	3	1	2	6
2.2.	Необмежені можливості споживача по вибору продавців аналогічного товару	3	1	3	9
2.3.	Обмежена наявність сильних сторін підприємства	3	-1	3	-9
2.4.	Можливість потенційних споживачів	3	1	3	9
2.5.	Налагодження нових господарських зв’язків	2	1	3	6
2.6	Вигідна порівняно з конкурентом позиція	3	-1	3	-9
	ВСЬОГО				12
3	ВНУТРІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ
3.1.	Відсутність стратегічних напрямів розвитку	3	1	3	9
3.2.	Система моніторингу конкурента	2	-1	3	-6
3.3.	Маркетингові можливості	2	-1	2	-4
3.4.	Фінансові можливості	3	1	3	9
3.5.	Організаційна структура апарату управління	2	-1	2	-4
3.6.	Рівень кваліфікації робітників підприємства	2	1	3	6
	ВСЬОГО				10

Відділ Голові правління АТ «Альфа банк»

планування та розвитку Петрову П.П.

Службова записка

24. 09.2011 №100600

Про внесення пропозицій

по удосконаленню

діяльності банку

Шановний Петро Петровичу!

Доводжу до Вашого відома, що нами було досліджено вплив макро-, мікро- та внутрішнього середовища на ефективність діяльності банку з метою виявлення шляхів удосконалення діяльності підприємства.

В процесі аналізу даних було виявлено, що найбільший загальний негативний вплив на діяльність банку має макросередовище. Найбільшої шкоди завдає зростання рівня інфляції та постійна зміна законодавства. Серед чинників мікросередовища вагомий негативний вплив має конкурентна позиція банку. Банк є знаним, проте конкуренція у банківській сфері є потужною і потрібно завжди бути привабливими для клієнта. Проте завдяки кваліфікованим працівникам і доволі високих фінансових можливостей, банк може виправити вади адже загалом показники аналізу цілком задовільні.

Для оптимізації діяльності банку нами розроблено наступні заходи:

1. Проведення детального спостереження та аналізу роботи працівників.

Проведення тренінгів та курсів з підвищення кваліфікації з метою підтримання достойного рівня знань і умінь працівників.

2. Розробка нового продукту.

Впровадження нової послуги (продукту) може суттєво збільшити інтерес клієнтів до банку.

3. Поліпшення системи моніторингу конкурентів.

Пильно дослідивши діяльність конкурентів, банк матиме змогу корегувати свою політику.

4. Освоєння нових інформаційних технологій.

Впровадження в роботу нових, сучасних інформаційних технологій суттєво полегшить роботу, пришвидшить процес обробки даних, що дасть змогу обслуговувати більшу кількість клієнтів.

5. Грунтовне дослідження ринку.

Для підвищення іміджу банку,що автоматичне зміцнить позиції банку. Варто виявити новий сегмент ринку, що потребує нових послуг і продуктів.

6. Залучення нових інвесторів

Залучення більш дешевих коштів вивільнить ресурси для фінансування розробок нових продуктів та маркетингових проектів.

7. Пошук дешевих каналів збуту.

Нові канали збуду привернуть нових клієнтів і збільшать прибуток.

8. Збільшення галузевої мережі

Банк має перенасичення кадрами, а розширення галузевої мережі дозволить збалансувати концентрацію кадрів. Зробить банк більш «доступним» для клієнтів.

9. Розширення асортименту послуг дистанційного обслуговування.

Дистанційне обслуговування зараз стає невід’ємною частиною співпраці банку та клієнта. Привабить в першу чергу корпоративних клієнтів, що постійно користуються такими послугами. А отже підвищить конкурентоспроможність і привабливість банку.

10. Врегулювання системи зв’язків у оргструктурі банку.

Якщо регіональна експансія буде нарощувати свої темпи, кількість персоналу буде лише збільшуватись і врегульована організаційна структура та аргументовані і чітко прописані повноваження співробітників є обов’язковою умовою успішної роботи.

Реалізація всіх вищезазначених заходів приведе до успішного зростання ефективної роботи банку та прибутковості його діяльності.

З повагою, начальник відділу

стратегічного планування і розвитку А.А. Толстікова